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我對曹操的看法作文800字
在平時的學習、工作或生活中,大家最不陌生的就是作文了吧,作文是人們把記憶中所存儲的有關知識、經驗和思想用書面形式表達出來的記敘方式。你知道作文怎樣才能寫的好嗎?下面是小編幫大家整理的我對曹操的看法作文800字,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我對曹操的看法作文800字1
自20xx年11月份接觸外貿開始,到今年已經是2年了,我是20xx年7月畢業(yè),畢業(yè)后找了幾份跟專業(yè)的工作相關后,就轉行了,真正接觸外貿,相當于是小白,一步一步學過來,也是真正的接觸社會,小白難,難,難,公司是小公司,所以沒有人帶,自己不懂的也只有百度,偶爾問問老業(yè)務,老業(yè)務忙啊,那有時間教我咯,只能默默的看了三個月的產品信息,第三個月末尾,終于有客戶的詢盤了,在老業(yè)務的指導下談成了第一單,感動,特別有成就感,雖然利潤不高,小單,對于我來說,太高興了。
剛開始時并不知工作的流程啊,在接了一個單子之后才了解流程啊,先是慢慢發(fā)布產品,接受客戶的詢價,給客戶報價,做發(fā)票,發(fā)貨,售后,回訪客戶,到今天為止,才知道小公司的事情太多了,負責的事情太多了,做的太累了。(今年9月份已經想辭職了,不過因為各種原因沒有,準備明年)
1.對產品的了解太重要,當你客戶問有關于產品的材料,使用方法的時候,我們就必須要讓客戶覺得我們是專業(yè)的。之前就是對產品不夠了解,客戶問的問題都回答不上來,很多客戶都被我弄跑了,自己什么都了解了,才能對答如流,客戶才覺得我們professional。
2.回復客戶要及時,不然客戶直接找其他供應商了,你要想,那么多供應商,又不只你一個人。而且老外時間觀念特別強,如果客戶要形式發(fā)票proforma invoice,在任何情況下都要及時給客戶,不要拖延,有時客戶著急就會提醒我們,快點給他,如果不及時,可能客戶就是別人的了。做發(fā)票都是很快的,都是有模板的。
3.當然客戶下單了,及時關注客戶的貨物有沒有收到,多關注一下物流信息,客戶收到貨物之后。多多回訪客戶,服務到位,一旦客戶有訂單的時候就會主動聯(lián)系我們的。
4.客戶售后問題當然要積極處理,處理好了,才會有更多的訂單。
5.一些不重要的客戶,老是問問,不下蛋,就是在套價格,就不要再用更多的精力去跟他,多跟有質量的'客戶,才會有大單。
6.剛開始的時候,口語是真不行,話在腦袋里,就是說不出口,這樣也會耽誤時機,聽都聽不懂,所以報課學英語,現(xiàn)在好多了,能正常交流口語,當然自然聊天是沒有問題了。
7.還有就是我今年犯了很大的錯誤,郵箱被盜了,剛好有一筆大單的付款,,別人改賬戶了,盜走了,之后就長記性了,會多次跟客戶確認的。
8.在節(jié)日的時候多給客戶送送祝福,卡片以及小禮物以此來維護客戶?蛻魧ξ覀兊挠∠髸䴓O好,有單自然而然就找我們了。
9.當然同一公司的同事,以低價撬走客戶的事情就發(fā)生在我的身上,太惡心了,這樣子的人,寫出來,還是自己太傻。
20xx年即將過年,新年到來,希望明年會很好,自己加油。
我對曹操的看法作文800字2
XX縣是一個內陸縣,經濟文化發(fā)展水平相對于發(fā)達地區(qū),還比較落后。當前,我縣正處在發(fā)展的重要階段,各種矛盾相對突出,影響社會穩(wěn)定的因素還較多,情況還比較復雜。因此,要促進XX經濟建設健康有序進行,穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務。為進一步優(yōu)化投資環(huán)境,確保外來客商的合法權益,我局領導從本職工作做起,從自身做起,帶領外經貿局職工在20xx年度做了以下幾個方面的工作:
一、建立健全領導機制,層層落實責任,確保社會治安綜合治理工作順利開展
我局領導為確保招商引資和外經貿工作在良好的社會治安環(huán)境中進行,局領導站在講、顧局,謀發(fā)展的高度,至上而下建立了一套完整的領導機制,局黨書記任社會治安綜合治理領導小組組長,其他領導分人頭層層落實責任,按誰主管誰負責的原則,牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作,努力確保在各自分管范圍內無客商集體上、無打架斗毆事件、無安全生產隱患。以切實的行動保障我縣招商引資和外經貿工作有一個安定團結的社會治安環(huán)境。
二、利用傳播媒介發(fā)動宣傳,采取恰當措施,確保安全穩(wěn)定工作
招商引資和外經貿工作的順利開展,縣域經濟的高效正常運轉,離不開穩(wěn)定的社會環(huán)境,沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定,沒有一個正常的社會治安秩序,就不可能給招商引資和縣域經濟的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境,我局領導始終將保穩(wěn)定工作作為當前頭等事來抓,積極運用廣播電視等傳播媒介,力宣傳XX優(yōu)良的社會環(huán)境、開明開放的投資經營環(huán)境,使客商及時了解XX的開放程度、社會治安情況,打消了外來投資者來XX投資辦廠的顧慮,堅定了他們前來投資的信心,同時,積極引導外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作,使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。
三、上下動員,群策群力,主動出擊,及時化解不穩(wěn)定因素
外地客商來我縣投資辦廠,是對我縣投資環(huán)境的高度信任,我們有責任和義務積極協(xié)助他們解決在經營投資過程中遇到的困難,建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。根據我局工作特點,在領導的帶動和安排下,廣職工積極參與,主動出擊,下工地、進企業(yè),及時了解他們的生產經營狀況,主動為他們排憂解難,及時排除安全生產隱患,化解各種糾紛。今年,我們與有關部門配合,協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起,確保了外來企業(yè)生產經營的正常開展。局機關做到了無集體上,無打架鬧事和無重刑事案件發(fā)生,“處法”工作達到“三零”指標。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個穩(wěn)定的社會環(huán)境,真正成為外來投資者的貼心人。
四、加強學習,講求實效,提高安全意識
今年,根據招商引資和外經貿工作的'需要,我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動。每個月末最后一周星期五下午,由局黨組書記主持,召集全局職工上安全課,認真學習安全穩(wěn)定有關文件和相關法規(guī),在會上廣干部職工踴躍發(fā)言,積極參與,為我局開展安全穩(wěn)定工作獻計獻策。同時,局領導在會上總結表彰當月的安全工作,并布置下月安全工作任務。使廣干部職工進一步提高了對穩(wěn)定、安全工作的認識,收到了全年無小事故發(fā)生的良好效果。同時,我局響應、政府號召,在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中,要求全局干部職工不得參與鬧事,并積極做好親戚、朋友的思想工作。圓滿完成了、縣政府下達的目標任務。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業(yè)需要家的共同努力、協(xié)調配合。為此,我局將同全縣95萬人民一道,積極響應、政府號召,切實做好社會治安綜合治理工作,嚴厲打擊各種形式的違法犯罪活動,以實際行動為外來投資者拓一方安定的疆土,開方祥和天地,為社會的安定團結和XX經濟持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應有的貢獻,并在維護社會穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷!
我對曹操的看法作文800字3
不經意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度,充實[某項目名稱]的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的.續(xù)篇——****項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*****項目和[某項目名稱]之間:[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中, 項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態(tài),來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻!
我對曹操的看法作文800字4
從3月26日開始進入公司,不知不覺中,將近8個多月的時間一晃就過了,在這段時間里,除了收獲了半年多的辛勞之外,更多的是讓我看到了一年來工作中的不足。為了明確新的一年的工作方向和目標,不斷的修正和完善自己,現(xiàn)對自己參加工作以來的這段時間作一小結。
還記得自己剛進公司的那個時候,充滿著第一次真正開始上班了那種喜悅,對什么都充滿好奇,好奇心的驅使下真想一下子把所有與工作相關的知識都學到。在接下來的工作中,自己努力熟悉業(yè)務流程,熟記各種操作,并積極地請教有經驗的同事,有把握有依據地做每件事。抱著一個空杯心態(tài),抓住一切充實自己的機會,提高自己壯大自己。同時,在張經理的耐心指導下,自己一步步的成長起來,至今尤存感激之情。
在工作的這個幾個月中,我嚴格按照公司的各項章程完成工作。在全球經濟不景氣的大環(huán)境下,我積極開發(fā)客戶,踏實工作,一步一個腳印,一月一個臺階。經歷了對鍛件和鑄件毫無所知到有初步的了解,也經歷了對閥門知識略知一二到有了一個全面的認識,更是經歷了沒有訂單的焦慮,向往訂單的心切,得到訂單的喜悅。
在這個8個多月中,我充分運用公司提供的優(yōu)越條件,運用不同的關鍵詞,廣撒漁網,在各種商業(yè)網站上尋找客戶,最大化的挖掘潛在和客戶。在過去的8個多月中,發(fā)出去將近7000條開發(fā)信,雖然受到的回復是相當少的,但是對于一個初步踏入這個行業(yè)的業(yè)務員來說這樣的工作是必要的,效果也是立竿見影的。
處理報價方面,我努力做到第一時間回復客戶,認真對待每一份詢價,積極高效地做好溝通,在最短時間內給客戶提供報價。在過去的幾個月中,共發(fā)出報價將近50份,其中閥門報價占總報價數的4/5。但遺憾的是既成訂單少的可憐,共接到訂單3個,總金額為5000多歐。這樣的銷售額無論是對我自己還是對公司來說都是不能讓人滿意的,或者說是遠遠不夠的。對此我感到無比的慚愧。來年自己得更加努力,殺出一條金路來。
工作了后的這段時間自己學到了好多東西,還記得剛開始遇到問題心慌著急,到現(xiàn)在能夠鎮(zhèn)定有條有理地處理。平時在空閑時間也積極去翻閱了一些與工作相關的書籍和外語資料,積極充電。讓我欣慰的是,使我原本一般的英語寫作及口語得到了很大的提高,現(xiàn)在能夠和客戶熟練的運用兩種外語溝通,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的`知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,在今后工作中繼續(xù)努力積累。
雖然說自己成長和收獲了很多,但是更是有很多不足的地方還需要改進?偨Y起來,自己在以下幾方面做的不足。
第一,專業(yè)知識匱乏。自己的專業(yè)知識還相當欠缺,對行業(yè)沒有建立起敏感度,框架概念和基礎知道了解太少,導致自己在翻譯中不能很好的駕馭語言定義概念,以及在與客戶電話或者面對面溝通時造成冷場或者尷尬的局面,進而給客戶留下了不專業(yè)的印象使得合作受阻。以后定期加強這方面的積累,努力把自己打造成一個能用外語談技術的業(yè)內行家。
第二,外貿知識欠缺。自己對外貿這一領域了解不夠,沒有經常去一些外貿網站了解一些外貿動態(tài)以及外貿技巧,從而在這個打信息戰(zhàn)時代,沒有及時獲得一些及時有價值的信息,導致自己對市場定位不當,尋找客戶戰(zhàn)略失措。以后要在平時業(yè)余時間多多加強自己的這方面知識,讓自己大腦時時與世界大氣候接軌。
第三,溝通問題。沒有有效及時的跟蹤好客戶,對潛在的或者報過價的客戶,沒有找到一個合理的跟蹤方案,沒有仔細揣摩客分析戶真正用意,在跟客戶發(fā)郵件或者交談時偏離客戶意圖,造成溝通不當,痛失客戶。當然這是一個積累的過程,希望自己善于總結,做好記錄,確保相同錯誤不重復出現(xiàn)。
第四,心態(tài)問題。自己的工作熱情不能持續(xù),時而高漲時而低靡,使得工作不能持續(xù)有節(jié)奏按計劃進行。以后要學會調整自己的心態(tài),使得一切工作都在平穩(wěn)的計劃中進行。
以上問題希望自己能深刻反省,并能找出一個可行的適合自己的解決方案,改正不足,取長補短,進而以最飽滿的狀態(tài)對待工作。
我們公司在祖國日新月異大發(fā)展的背景下,在吳總和翟總夫婦的正確領導下,在大家的齊心協(xié)力各個部分緊密配合下,一步步地在成長壯大起來。我們不僅看到了我們的實力在變的雄厚起來,條件在變的優(yōu)越起來,規(guī)模在擴大起來,前景十分樂觀。但是在取的這些喜人的成績背后也存在著不少的矛盾和問題亟待解決。
第一,公司缺少一個現(xiàn)在企業(yè)的管理系統(tǒng),一套適合我們公司運行的管理執(zhí)行模式。各個負責人的職務不分明,遇事推脫。我們已經是一個有相當規(guī)模的公司了,不能再以小作坊式的管理模式運行了,更希望我們以后勿以我們是小公司為理由去開脫一些事情,我們必須給自己定位成大公司并以大公司的姿態(tài)要求自己,這樣我們才能做贏做大。一個企業(yè)如果管理不當,運作不健康,從長遠考慮,對公司的人才隊伍建設、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽、企業(yè)戰(zhàn)略的實施都都會起到難以估量的消極作用。
第二,報價問題。我主要想說閥門報價問題,首先我們的報價人員不是很懂閥門,在報價的時候肯定會存在很多讓人不信賴的問題,拋開價格問題不管。我們是見閥門詢價就報給報價,等到客戶有意向的時候卻又提供不了一些技術,這樣把我們搞的很被動,失去了客戶的信任。建議在報價之前,報價人員不懂技術能夠給我們提出來,業(yè)務員及時跟客戶溝通,溝通好再報價。還有,就是和報價人員的溝通障礙太大,一個小小的問題,卻遲遲等不到QQ回復,導致有些問題不能在第一時間反饋給客戶。另外,建議我們公司報價人員應跟技術部放在一塊,這樣方便報價人員及時技術確認,不僅會減輕業(yè)務員兩邊溝通的繁冗,又避免了業(yè)務員不懂技術發(fā)給技術部的某些錯誤翻譯。很希望公司在明年能在閥門報價這塊有很大的改善。
我對曹操的看法作文800字5
xxxx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。xxxx年XX月4號來到公司,我作為一名試用期員工開始對場站業(yè)務進行學習,這個階段從5.4號到6.25號結束,領導的嚴格要求,系統(tǒng)的滾動式培訓,加上自己不懈的努力,我基本掌握了業(yè)務流程,跟很多老員工相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除了解了業(yè)務的操作和處理流程外,還更深一步地了解到場站整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。6.26號我開始向獨立操作階段過度!8.17號我遞交了轉正申請成為新東方一名正式員工,某種意義上講我開始對立操作。
工作完成情況:
自XX月份開始操作截止XX月15號外貿船共完船9班完成260TEU.內貿完船26班完成x995TEU.內外貿和船5班完成34TEU
在完成公司規(guī)定工作的同時,我重視自我綜合業(yè)務能力的提升,通過公司定期的業(yè)務培訓,不盡從思想上認識到服務質量的重要性,從行動上,我更加注意溝通交流技巧的提升,我深知作為一名普通的業(yè)務員,除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和不錯的服務、溝通技巧。
在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧,半年多的學習、思考和,再將這些利用到實際工作當中我已經與船公司、碼頭計劃、重點客戶形成了融洽的協(xié)作合作關系。在這個過程當中我的總指導原則是,:信譽第一,服務第一,客戶利益至上做到背箱不拖時,落箱不壓車,新系客服.誠信服務。海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務得好可以贏得顧客或創(chuàng)造顧客;服務得不好可以失去或消滅顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質服務的靈魂。我作為業(yè)務部的一名員工會更加的做到認真查找差距,同時學習、借鑒其他師傅們的先進經驗,取他人之所長補己之短,使在業(yè)務部的我不斷茁壯成長。
工作過程中出現(xiàn)的問題:
1.操作出現(xiàn)過失誤,每當遇到操作出現(xiàn)失誤,我的第一意識是趕緊補救,無論是誰的原因,決不讓問發(fā)展下去,對自己的.操作失誤我從不推卸責任,有了一次的教訓,我會認真,查找問題根源,努力同樣的錯誤決不讓他出現(xiàn)第二次。
2.與同事相處過程中出現(xiàn)過摩擦,對于這個問題我是這么認為的,性格、做事方式的差異是開始出現(xiàn)問題的原因,每當工作過程中人際關系出現(xiàn)緊張,我會主動與他們溝通、交流。避免因為關系問題影響工作,做到誠以待人、寬以待人。一個新員工要融入一個工作環(huán)境,需要自己去適用,需要大環(huán)境的接納,這需要一個過程。也許是因為我的主動和真誠,現(xiàn)在的工作環(huán)境我覺得非常和諧,同事關系也非常融洽。
總的來講,這一年是緊張而充實的一年,從學習到頂崗我用最短的時間完成過度,工作過程中我努力縮小與老員工的差距,在完成安排的工作前提下,不斷學習,因該說作為業(yè)務員我已漸漸成熟。
xxxx年已經向我們招手,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),xxxx年的經驗相信我會做得更好!同時希望公司考慮我的情況能給我增多工作量,相信我,我能行!
我對曹操的看法作文800字6
時間荏苒,轉瞬一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束,明年即將是兩千年其次個十年的開頭,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨特別。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成果,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有必需銷售閱歷的人來說,銷售的確不難,但對于一個銷售閱歷不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必需挑戰(zhàn)性的,到此刻為止,我不再說自我是一個銷售新人,由于我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,說長不長說短不短,大約540天的時間每一天都是在圍繞銷售這一個中心而開放的。20xx年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成果,但是我覺得已經做得對得起自我,每一天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶,一個業(yè)務員要得到公司的確定那只有銷售業(yè)績,這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果,必需再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺,一個一個上傳產品寫英文產品描述,由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得特別淺顯,所以在產品描述階段利用了比較長的時間,開頭沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自我慢慢摸索出來,怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是特別少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,結果發(fā)覺有潛在客戶回復得也很少,而且回復得不太詳細,實則從那些回復能夠看出他們是沒有意愿想買?赡苤皇菫榱朔e累一些報價,或用于與其他供應商的報價做比較,這一季度的報價基本都是無用功。在其次季度的時候可能產品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,他們才會一步一步對你的回復和話題感到饒有興趣,而后會利用他們寶貴的時間在勞碌中開頭一天一天回復你的問題。
實際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就必需會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機會就較高。同時,還有一種狀況就是客人需要的設備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產的設備,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多,但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據,其實這些表面上不難,但是都是些細致活,只要一個地方錯了能夠讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要全都來說,公司抬頭必需要用對,不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的,那么就會出問題了,這只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一個單,原來是預備做完今年辭職了,明年做到四月份的樣貌假如做不到單就辭職。
由于我明白跟到一個單的最短的時間或許就是3個月的樣貌。重新給自我制定一個銷售方案,其中最不行缺少的就是毅力和勤奮,還有一個堅決的信念。我總是示意自我單確定是會有的,只是時間的問題。雖然付出并不必需就有很大的回報,但是有所付出就必需會有得,天上不會自動掉餡餅,只有自我努力去爭取才有機會獲得成功,成功總是垂青于有預備的頭腦,所以作為一個銷售員要時刻預備著如何去應對未知。
這一年即將過去,在這一年里無望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的'帶領下也能夠完成一個小單。做了一個一個小單之后信念便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚,由于那些是要弄懂原理才弄得清的,比如說那些管路的原理,水從哪里流進后經過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關又是洗膜的,打開哪些是沖洗預處理罐子的,哪個閥門又是什么功能的等等,等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。還沒有售出過一條生產線的機器,那里面的細節(jié)涉及技術上的問題就應,所以說無論從事哪個行業(yè),學是無止境的。從這些,我看到了自我的不足,以后假如想小有成就務必在這方面精益求精。
總結到那里我基本上沒有什么心得和自我端詳的地方了,只是還有下一年的目標,想著朝那個目標邁進,能售出一條純凈水生產線的設備一向是我追求的目標,期望明年第一季度能夠實現(xiàn)。
另外,在那里還有對公司的一些制度稍為不滿,我期望公司能夠依據我的推舉做到,如下,第一,我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們能夠理解的,還有每一年扣除的部分就應在年末清算給我們。其次,退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三,在價格表的基礎上售賣出產品。
我對曹操的看法作文800字7
我進入公司工作已經有三個星期了,對于這三個星期的工作我有以下的總結。
因為本身專業(yè)的問題,一開始進入外貿有點不清楚要干什么,但是這段時間我對外貿的理解就是在更大的范圍內克服地域差距,交流困難等一系列問題,將我們公司的產品推廣到適合我們產品的市場。
剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在xxx國際站上面的店鋪,這主要體現(xiàn)在保證我們的產品可以盡量的被有意向的客戶搜索到,還有有效的,及時的回復客戶的詢盤以保持客戶對于我們產品的興趣。
。1)店鋪管理,要及時的上傳我們公司的產品,產品越多,被搜索到的可能性越大,而且在產品編輯的時候要編輯完整,關鍵詞要準確把握,盡量多的關鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列,另外要管理好產品,注意清楚的分類,這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時候才可以快速準確地找到他所希望的產品。
。2)對于客戶詢盤的回復,這個是很重要的,這要求我們要以最簡潔,最有效的郵件來回復客戶的`問題,這樣才能使客戶保持興趣,這也是我在以后的工作中要重點注意和培養(yǎng)的能力。
在了解了如何讓自己和國外的買家交流后,我需要學習的方向就是交易的方式方法,通過向經理的學習,大致的了解了支付方法和貨運方式。支付方式有三種,xxx這是我們公司主要的支付方法。貨運方面主要是通過貨代公司進行的。
以下是我所接待現(xiàn)在有意向的客戶的資料(已經結束洽談的未包括):
1、xxx這個客戶發(fā)來詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產品供應商,并要求價格表和圖片,我已經將價格表和圖片發(fā)給客戶,等待回復。
2、xxx這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設計產品,并且要求了樣品,我們樣品已經寄出,正在郵件上商議價格。
3、xxx這個客戶是毛里求斯人,已經接收了我們的價格表和圖片,他正在做他們那里的市場調查,會在做完后給我們回復。
這段時間的工作我意識到,要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準備,對于公司的產品及價格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力,并爭取去的訂單,為公司創(chuàng)造利益。
我對曹操的看法作文800字8
20xx年即將畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士,在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯。回憶這三個月與新起點同行的點滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標,并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導購,一份是商務接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業(yè),我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識,缺乏實際經驗,對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄,各項產品的特點、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負責產品的發(fā)布。MN、kype、Trademanager,Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)立了一個屬于自己的xxxx免費網站,在里面練習產品的發(fā)布,產品的推廣,產品排名、關鍵詞搜索和應用,速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產品信息,爭取排名的技巧,慢慢開始了產品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務流程
三、參與展會
把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前,產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,產品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度,其間涉及MOQ,F(xiàn)OB等各方面,這就是考驗產品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價,及如何以到達報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表,看似簡單,實那么要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的老實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的老實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個人回應,石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了?赡軆r格沒有設置好,圖片不夠吸引眼球,產品信息沒有詳細……等一大堆的問題,一個一個分析,解決。
四、接觸阿里巴巴會員版
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號,發(fā)布產品信息,提高產品曝光率,進而增加詢盤的時機。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。首先,每一個產品的標題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關鍵詞要選好,而且要選關鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同,可以5種以上產品競爭一個關鍵詞,盡量想方法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產品信息,詢盤也相應上升了,在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家,一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商,因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價,和產品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理,才能贏取更多的客戶。
但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進客戶,不知道怎么樣來跟進,在這點我以后會好好學習,耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有客戶資源,及時掌握客戶的需求,作出相應的方案和工作。在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。
五、工作失誤
前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的.。
六、心得體會
1、“努力不一定成功,放棄一定失敗〞是籃球運動員姚明曾經說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿業(yè)務員,要從根底做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學習。
2、專業(yè)的學習,要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿術語,特別是LED行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應的效勞。與客戶交流要有針對性。
4、心態(tài)決定一切
疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。
七、展望20xx
辭舊迎新,展望20xx年。新的一年已經開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、方案。方案好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作,刻苦學習業(yè)務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗!
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。
以上是我的年度個人工作總結,請領導給予指正。
我對曹操的看法作文800字9
20xx年即將結束,加入公司也有近一年的時間,從開頭的不生疏產品到現(xiàn)在可以獨立完成一筆業(yè)務,這無疑是對自己工作中成長的確定。同時也存在很多的不足需要去改進。希望在這篇總結中,在道出自己在工作中得與失的同時,能夠在新的一年里能夠連續(xù)努力學習,F(xiàn)將工作狀況及心得總結如下:
。ㄒ唬┕ぷ鳡顩r:
在這幾個月里,接觸了又一領域的新學問,我學到了很多的東西,不僅對于業(yè)務學問的提高,產品的生疏程度的把握,同時對于外貿流程也有了更加深入到到的熟識。對于一個進入外貿行業(yè)不到兩年的我來說,我照舊還有很多需要連續(xù)學習的地方,在工作中不斷地積累閱歷。做外貿就是要穩(wěn)得住,而且這將會是一場恒久戰(zhàn)。
初來公司,全部的一切對我來說都是嶄新的,我努力生疏產品學問業(yè)務流程,同時也向同事虛心學習請教。他們也很熱忱的關懷我。從一開頭銷售別的工廠的產品到現(xiàn)在已經 1 / 14 擁有了我們自己的工廠,并且已經開發(fā)出好幾款屬于自己的新產品,尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客戶正在開發(fā)新的項目。這讓我覺得我們公司有無限進展的空間,同時也對自己布滿希望。
在這幾個月里,我主動開發(fā)客戶,踏實工作,一步一個腳印,經受了對飲水設備毫無所知到有初步的了解,也經受了對學問的略知一二到現(xiàn)在有了一個全面的熟識,更是經受了沒有訂單的焦急,期待訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個月中,除了運用自己所把握的探尋客戶的技巧,也充分利用公司所供應的銷售平臺,環(huán)球資源和阿里巴巴,雖然到現(xiàn)在收到的詢盤不少,但是真正成單的寥寥無幾,這也是我以后需要去改善的地方,將工作做到更細致化。在這段時間我成交了一些單子,每一筆業(yè)務無論大小都是對我的鼓舞,在這些業(yè)務的處理中,我能夠做到精確推斷客戶所需求產品并準時報價,急躁處理解決客戶所提出的問題,對客戶做到整理分類明確。向客戶推舉符合客戶要求的產品,并解決工作中消逝的各種問題和把握與客戶溝通談判技巧,在努力開發(fā)客戶的同時,我也慢慢的在探尋自己不足的地方加以改進。其中總結為以下幾點:
第一:產品專業(yè)學問匱乏。關于產品具有確定的認知,但是還不是很透徹,下一步還是要連續(xù)學習產品學問,多與工程師進行相互溝通。
其次:外貿學問欠缺。自己對外貿行業(yè)這一領域的了解還不夠,關于探尋客戶的技巧與客戶溝通談判的技巧還不是很成熟。以后照舊需要多學習,時常關注外貿行情變動。學習前輩們的閱歷。
第三:做事不夠細致周全。關于工作中遇到的問題,還有很多還想的不是很周全的地方,在匯報工作時,思路不夠清晰精確。以后還需在工作中慢慢積累閱歷。
以上問題在今后的工作中會進行反省和改進,并找出適合自己的可行的解決方案,改正不足,取長補短,進而以最飽滿的狀態(tài)對待生活。
加入公司已有一段時間,伴隨著公司的漸漸進展,我對公司有著個人的`一些看法和建議,在此共享,希望有可取之處。
。ǘ┽槍δ壳盃顩r對公司的建議
第一、關于產品交期問題
飲水設備是個很有前景的行業(yè),很榮幸可以接觸到這個行業(yè)并在這個領域里連續(xù)進展下去。但是在銷售的過程中,時常消逝無法按時交貨等問題,導致我們處于被動的狀態(tài),希望在新的一年里,如大家所希冀的那樣,都能夠解決這個問題。
其次、關于供應商
我們雖然有工廠,但是同時也是貿易商,銷售自己產品的同時,我們需要探尋更多的合作伙伴,但自從進入公司,公司管理庫中的供應商并無多少更新,在探尋新的供應商時也是選擇性較少,價格過高,希望我們選購部門應當以公司利益為主要動身點,將價格降到最低,其他供應商自然不會做虧本的生意,請不要過多考慮他們的成本問題。而且在已有的供應商中,所供應的產品信息存在些許錯漏問題,除了以郵件等形式與供應商溝通外,緊急的事情還希望能夠多打電話進行相互溝通。爭取做到當天的問題下班之前能夠解決掉。
第三、關于產品價格
關于空氣制水機的價格問題存在一些懷疑,由于在銷售過程中,有幾次消逝工廠價格變動導致我們報價不精確,利潤降低甚至會沒有利潤的狀況,我們可以再次像客戶進行說明調整,但是有的客戶并不接受,從而降低客戶的好感度,希望工廠最終能夠確定一個具體的價格再報給我們,盡量削減變動。 以上是我20xx年的工作總結。希望在新的一年里能夠去探尋更多的客戶,爭取更多的訂單,努力完善自己的本職工作。
我對曹操的看法作文800字10
20xx年將要畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士,在機遇與挑戰(zhàn)共存共處的相互競爭時代,我開始了自己的追夢生涯;仡欉@三個月與新起點同行的點滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門才剛就直接趕赴了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要再說什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道認得自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂上下目標,并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份教育工作,一份是導購,一份是商務接待,做成由于各種原因沒能繼續(xù)立足于做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點起新這個大家庭,在股份公司領導和同事的幫助下,我在認識產品、熟悉產品、產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和點滴獄友們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個相關行業(yè),我除了在學校所學的外貿英語知識和國際貿易知識,缺乏實際經驗,對于阿里巴巴國際推廣點兒平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司目前產品。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學習矢志中。公司的產品目錄,各項產品的特點、用途、市場情況方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負責產品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager,Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站,在里面練習產品的陸續(xù)發(fā)布,產品的推廣,產品排名、關鍵詞搜索和應用,速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下讓,我漸漸掌握了發(fā)布產品信息,爭取排名的技巧,慢慢開始了產品推廣此項工作。
二、熟悉業(yè)務流程
在逐漸接觸逐漸國際貿易的過程中同,我通過阿里巴巴平臺免費版,收到了很多客戶的訂貨(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始,經過半個月前的產品熟悉,詢盤回復,終于有位瑞典客戶接收我們的付款遞送方式,轉賬成功。第一筆轉口貿易訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學會了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產安排生產并聯(lián)系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次方面接觸了DHL/UPS/FEDEX,其間還是出現(xiàn)明顯一點小插曲,聯(lián)系貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單,DHL保險費算得過于精確,導致貨物退回來,重新找了一個匍莖,改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓,明白了算加工費的時候要按值計算,寧愿多收一點,聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
三、參與展會
10月中旬,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,展會上的展客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參與競爭市場的不是很多,充分反映這又是我們該體現(xiàn)的時候了。幾個同事都在給公司產品搞宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶看看一看我們的展廳。與外國客戶演變成交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品,歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,也學到了如何向客戶介紹我們的`產品,如何講解剖析產品優(yōu)勢。一個展會辦下來,備用出售了小批量產品,收到了很多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,冀望阿爾熱萊加佐斯縣將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經驗的同事,接到名片及時預判客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做做了一筆數量的訂單。其間,我學會了要認真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應。四、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前,產品定價又是一項很重要的事情。既然是工廠,產品價格就有一定的競爭優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細閾值,其間涉及MOQ,F(xiàn)OB等各方面,敏感度這就是考驗產品熟悉程度了,報價單的一目了然也十分重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價,及唯一性如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的典型經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以的一份報價表,看似簡單,實則要斟酌經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品切忌報高。因為客戶往往會從你的報價來難免來判斷你的誠實性,并同時敏感性判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離海外市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不想對你再理會。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個人回應,石沉大海,讓人覺得遠走他鄉(xiāng)的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了。假如價格沒有設置好,圖片不夠吸引眼球,產品信息沒有詳細等一大堆的問題,一個一個分析,解決。
五、接觸阿里巴巴會員版
XX月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子頁面,發(fā)布產品信息,提高產品曝光率,進而增加圣帕爾杜的機會。訊息發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。首先,每一個產品的標題不能自相矛盾,圖片必須清晰。其次,最重要的是關鍵字要選好,而且要選關鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞設置的設置可以三個相異,可以5種以上產品競爭一個釋義,盡量急著辦法提高曝光率。最后就是好不容易產品信息的對應了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產品要匹配一般性的信息信息。發(fā)布了一千多條產品信息,詢盤也相應上升了,在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家,一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商,因而買家相比之下是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價,和產品質量的評議。因而定價重畫的合理,才能贏取當更多的客戶。
但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進客戶,不知道怎么樣來跟進,在這點我以后會好好學習,耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟大部分客戶資源,及時掌握客戶的資金需求,作出以下相應的計劃和工作。在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中會,加強同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。
六、工作失誤
不久前因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導致公司流失了一個客戶?蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的主機板樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個價模組的價格報了進來。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當。直到客戶過來才弄明白報價嚴重失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話,用這句話在關頭提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,六名合格的外貿業(yè)務員,要從基礎做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學習。
2.專業(yè)的學習,要進行實際結合。要陌生專業(yè)的外貿術語,特別是LED行業(yè),要抓住客戶的需求量,給予客戶下述的服務。與客戶交流要有創(chuàng)新性。
3.要盡心盡責的全面落實本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,切實加強與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要冷靜請教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是輕而易舉之母。
八、展望20xx
辭舊迎新,展望20xx年。新的一周已經開始,緊張而又忙碌的教育工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真管理工作,刻苦學習業(yè)務知識,提高自身的能力來努力完成緊抓公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上但要一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗!
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己迅速的努力,那么迎來的展望就相當程度是很好的前景,所以我只有自己不斷的竭盡全力了,因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。
以上是我的年度個人工作總結,請領導給予指正。
我對曹操的看法作文800字11
本人于20xx年,主要工作內容是通過阿里巴巴平臺更新產品,開發(fā)客戶,處理郵件,處理單證實務,跟蹤產品生產情況。
一、外貿業(yè)務工作
1.利用Alibaba、等平臺,定期更新產品信息,通過阿里旺旺與客戶在線溝通,進行細致的產品咨詢回復。
2.通過MSN、Yahoo、trademanageretc.與客戶進行郵件往來與及時通訊,進行產品介紹、報價等相關工作。
3.參加廣交會
4.客戶分析:根據我司產品的定位,我們的主要目標市場在拉丁美洲,非洲,東南亞及部分歐洲國家。
從20xx年的整個年度的詢盤來看,整體的詢盤量不多,主要的詢盤主要來自非洲及周邊國家,且詢盤質量不高。有需求的客戶通常都是收集價格或比較價格后,選擇了其他的供應商。
二、單證工作:
1.根據客戶的訂單,制作形式發(fā)票,合同評審,做生產單。細致及時的`做好出貨登記,包括發(fā)票、客戶、口岸、貨物描述、金額、核銷單、日期等。有利于業(yè)務員及財務后期整理工作。
2.與工廠溝通貨物的完成情況,并確認產品的細節(jié),如貼花等。根據貨物的完成情況,確認口岸,安排訂艙,確定海運費等相關事宜。并制作合同,發(fā)票,裝箱單等安排貨物的商檢及完成報關資料。
貨物進港后,與貨代核對提單等。
3.完成清關資料,并與客人核對。待尾款收到,安排清關單據及提單的寄單工作。
4.完成相應的訂單記錄工作。
三:20xx年的工作計劃
1.利用阿里巴巴的平臺,多研究些關鍵詞,豐富產品描述,多操作阿里巴巴。希望能多吸收些有效詢盤。
2.繼續(xù)好好維護老客戶,提高客戶訂單量。
3.提高自己的業(yè)務能力,多學。
4.希望20xx年的銷售量在20xx年的基礎上穩(wěn)步提升。
四:對公司的建議
1)工廠方面的話,希望工廠的計劃性能提高,在保證質量的同時多多關注產品的細節(jié)。提高生產的效率。特別是我司的優(yōu)勢產品,生產周期真是沒優(yōu)勢。。。。
2)有機會的話,可以讓我們多參加些業(yè)務培訓,提高業(yè)務能力。
3)最后呢,工作嘛,也需要勞逸結合,希望20xx年可以順利實現(xiàn)旅游的計劃。
我對曹操的看法作文800字12
轉眼間,xxx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應對潛質。
在這段的時刻里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提升,自身業(yè)務知識和潛質有了提升。首先得感謝公司給我們帶給了那好的工作條件和生活環(huán)境,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不但僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司,從產品知識了解,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達成訂單,經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,不知不覺中,半年多的時刻一晃就過了,在這段時刻里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的主角轉換,并且適應了這份工作。
業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作心得體會:
一.業(yè)務潛質
1.對公司和產品必須要很了解。
進入一個行業(yè),每個人都要了解該行業(yè)產品的知識,了解公司的操作模式和建立客戶關聯(lián)群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不一樣市場的不一樣需求,這樣才知道主要產品主攻哪些國家,同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的,就應不短的學習,積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關鍵之處是對公司和產品了解,就自然知道目標市場在那,也能很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不但僅是要對目標市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”,因此要根據市場的轉變而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息,才能知道自己產品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好不錯的關聯(lián)。正因同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關聯(lián)不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調我們產品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,正因業(yè)務人員專業(yè),因此談判中能解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,業(yè)務技巧也是透過長時刻的實踐培養(yǎng)出來的.,而在我自己這一年里的外貿經驗中,我所學會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便能挑一種好質量的產品給他,價格貴一點也沒關聯(lián),相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不好太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,我們要學會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產品,寫到生產單上,下到生產部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關心,產品的進展,生產過程中產品是否有問題。貨物生產好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題,要及時更正。要記。寒a品在工廠,我們能挽救一切;產品一出去,一齊都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產部,保證能按時交貨。
最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們去解決。我經常倍感頭痛,常常不知道怎樣辦,甚至抱怨。但,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領導幫忙,各部門配合,問題總會得到解決。
二.個人素質潛質
1.誠實
做生意,最怕“奸商”,因此客戶都喜愛跟誠實的人做朋朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,正因外貿是一個很長的過程。
3.耐心
外貿行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,因此,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,必須有耐心,暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當然不排除其中的運氣成分。
4.自信心
這一點最重要,在工作中,不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶,還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,算起來估計有幾百個,但真正下訂單的,可能就那幾個。因此,業(yè)務員可能很多時刻都是在做“無用功”。但必須要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時刻里才轉變?yōu)檎嬲目蛻,因此務必持有堅定的自信,才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的,到了必須的時候要主動詢問nextorder的時刻。
在工作中,我能說,我沒有虛度,浪費上班時刻,對工作我是認真負責的。經過時刻的洗禮,我堅信我們會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時刻去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,因此要改正這種心態(tài),堅信別人,堅信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習理解潛質較好。不斷總結和改善,提升素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達潛質不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質但關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一向堅信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一向儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一向渴望成功。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷期望!
我對曹操的看法作文800字13
我進入公司工作已經有三個星期了,對于這三個星期的工作我有以下的總結。
因為本身專業(yè)的問題,一開始進入外貿有點不清楚要干什么,但是這段時間我對外貿的理解就是在更大的范圍內克服地域差距,交流困難等一系列問題,將我們公司的產品推廣到適合我們產品的市場。
剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在x國際站上面的店鋪,這主要體現(xiàn)在保證我們的產品可以盡量的被有意向的客戶搜索到,還有有效的,及時的回復客戶的詢盤以保持客戶對于我們產品的興趣。
(1)店鋪管理,要及時的上傳我們公司的產品,產品越多,被搜索到的可能性越大,而且在產品編輯的時候要編輯完整,關鍵詞要準確把握,盡量多的關鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列,另外要管理好產品,注意清楚的分類,這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時候才可以快速準確地找到他所希望的產品。
(2)對于客戶詢盤的回復,這個是很重要的,這要求我們要以最簡潔,最有效的.郵件來回復客戶的問題,這樣才能使客戶保持興趣,這也是我在以后的工作中要重點注意和培養(yǎng)的能力。
在了解了如何讓自己和國外的買家交流后,我需要學習的方向就是交易的方式方法,通過向經理的學習,大致的了解了支付方法和貨運方式。支付方式有三種,x這是我們公司主要的支付方法。貨運方面主要是通過貨代公司進行的。
以下是我所接待現(xiàn)在有意向的客戶的資料(已經結束洽談的未包括):
1、x這個客戶發(fā)來詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產品供應商,并要求價格表和圖片,我已經將價格表和圖片發(fā)給客戶,等待回復。
2、x這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設計產品,并且要求了樣品,我們樣品已經寄出,正在郵件上商議價格。
3、x這個客戶是毛里求斯人,已經接收了我們的價格表和圖片,他正在做他們那里的市場調查,會在做完后給我們回復。
這段時間的工作我意識到,要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準備,對于公司的產品及價格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力,并爭取去的訂單,為公司創(chuàng)造利益。
我對曹操的看法作文800字14
一.業(yè)務能力
。保畬竞彤a品一定要很熟悉。很多業(yè)務員都很急功,天天找客戶,但效果不大,原因是對公司和產品不了解,不知道目標市場在那里,或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題,一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
。玻畬κ袌龅牧私。這包括兩個方面,一個是對目標市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
。常畼I(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,因為業(yè)務人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這3年里的外貿經驗中,我所學會的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便可以挑一種好質量的產品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
二. 個人素質能力
。保\實做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。
2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。
。常托耐赓Q行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。
4.自信心這一點最重要,在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻,所以必須持有堅定的自信,才會把業(yè)務做得更出色。
篇二:外貿業(yè)務員工作總結報告
外貿工作兩個月后,針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死,不能報價”;“我們有進出口權,什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題:
因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
公司經營產品及價格定位:
a. 公司的主營產品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價表
此報價表上的'數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產品/服務策略, 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。
我對曹操的看法作文800字15
我是XX年初走上新鋼聯(lián)的今年年初外貿工作崗位的。在過去的一年中,我邊學邊干,親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他管理業(yè)務相比,我們的外貿業(yè)務還顯得很兇惡,共有5個人。在XX年中,我們完成了出口產品44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口以上者的。這個二進制雖然不大,但我們付出的發(fā)奮是犧牲生命很大的,這個數字是XX年的8倍,我們全年實現(xiàn)了外貿利潤330多萬元,不僅僅如期完成了全年的計劃任務,同時也說明新粗鰭外貿業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一周來基層工作的工作與成效,我們全都幾個做外貿工作的同志都深深地體會到,我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長下要起來的,是在各相關部門同事們的用心幫忙配合下進步的。應受外貿組其他同志的委托,在那里代表我要代表他們感謝黨政、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的'工作崗位上的收獲和領悟。
一、克服困難,卡唐翁邊學習邊摸索,做到從達致內貿到外貿的獲得成功跨越。
我不是外貿特長出身,最初轉到外貿崗位時,以為自己原有基礎有從事內貿業(yè)務的此基礎,外貿業(yè)務不會難再到哪去,沒想到其他工作一上手后,其中的心情完全不一樣,除了外語要過關,特長更是至關重要的。世界貿易商討實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個大部分組成,而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗,就感受了不小的雙重壓力。知道要想勝任這項其他工作,重要途徑就是學習。但由于我們人手少,任務在身,不可能將是先學習再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。因此在XX年中,我把大部份時刻業(yè)余時刻都用在了強化語文、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃,不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里,經常是女孩睡下了,就是我最踏實的講授機會,時刻長了,孩子問我:母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念,我必須要多問幾個為什么,工作中碰到難題,有經驗的同志出錢解答了,我都會仔細記在本子上,班后再幫忙時刻細細消化,逐步提高。學以致用,讓我增長了知識,練就了本領,提高了技能,在工作中的自信心也在不斷增強。
例如,外貿業(yè)務中的審證其他工作,是一項很重要的資料,如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),就直接導致我們公司結匯的風險。因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,我們收到的每一份本票都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,這其中就會隱藏著對我們的不利條款,那種狀況碰到的多了,我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己的條款,都會提出來闡明相互之間進行切磋,經驗不夠用了,就查找相關機構書籍尋找依據,請教股份制銀行也是家常便飯。XX年,我共經手處理了16份信用證,在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯,每一次我都會堅持要求腳踏實地外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作,有時外商為了自己的共同利益經常會堅持的意見,甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會在耐心的商談之中,堅持不放下原則。16份則信用證中以前有40多處都是在審證中于我公司結匯不利,我都堅持堅持己見,直到信用證修改滿足我們的要求年初,從而確保了資金正;厥。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的,專業(yè)人士通常稱其為單據買賣。缺少我們出品的單據和交單時刻如果與信用要求存在不符點,就無法保證貨款及時、全額的收回,單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣黨務工作是我工作中,重點自學和把握的資料。起初正因業(yè)務發(fā)展生疏,總是越著急越抓不住重點,屢屢出錯,當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據,被銀行挑出毛病退回來重做時,心里真不是味道。記得有一次中蓋板合同交單,由于中資企業(yè)要求將幾個合同交叉反向發(fā)貨,又在一個信用證下要,分出多套單據議付,經過反復調整,離交單的時刻只剩一天,這個不太會時候我并不需要抱著所有單據,在銀行與審單員一塊過單,直到地方銀行快關門了,單據才最后寄出去了。為了搶時刻,喉嚨銀行負責人陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐蓄積和聚積不斷摸索,到下半年,制單工作對不全是我已不是太大的困局了。XX年我共制單45套,每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據,按時、如數收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和頭腦的清醒,更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事,發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益
XX年4月份以后,總公司出于業(yè)務分工的思考,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,只能透過外采的方式群眾組織組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,正因外商知道你隸屬于首鋼,他就期望從你這兒拿到中聯(lián)的產品,規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力數量和潛質,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件,用自身的發(fā)奮,開創(chuàng)出有一條自我發(fā)展之路。
在大伙的幫忙配合下,我從泰州西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸,江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸,寶鋼股份采購歐標圓鋼2423噸。分別中國出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板13308噸,XX年,由我經辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得,與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力盡其所能的工作是分不開的。
XX年10月份,從包鋼友誼軋鋼廠招標2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與虔東友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運,因此我們要求他應當要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港,具備裝船條件。
正因此批圓鋼是十多臺首次出口歐洲,因此在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求,保證產品質量和履約信譽食品質量很非常重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,包鋼也緊趕慢趕,最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港,但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小結構性問題,如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻,可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,造成外商索賠,不及時處理,錯過船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往集裝箱運輸,與貨代一齊按工廠的明細一一理貨,對于出現(xiàn)的結構性問題反復與工廠溝通、確認,最終得到了廠方的明白和支持,問題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
透過XX年的工作總結,我的確有很多感受和體會,但讓我感受最深的是:自己很幸運,雖然在非常多外貿工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾,有老干部的傳幫帶,我從中學到了很多石頭。最突出的體會是:新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿,比起其他專業(yè)外貿公司,的確面臨許多困難,但我們堅信,只要大家聯(lián)合發(fā)奮,這個“難”字也會造就出可吃苦、敢打硬仗的外貿四隊,敢于戰(zhàn)勝困難,就能出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。
XX年是我公司目前外貿業(yè)務的攻堅年,我們要總結XX年的經驗,推廣重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,在整隊積極展開建設初見成效的基礎上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
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