《改善》讀后感

　　當(dāng)看完一本著作后，相信大家都有很多值得分享的東西，何不寫一篇讀后感記錄下呢？可能你現(xiàn)在毫無頭緒吧，下面是小編收集整理的《改善》讀后感，歡迎閱讀與收藏。

　　讀過很多精益管理類的書籍，還是被《現(xiàn)場(chǎng)改善》書中的精益思想所觸動(dòng)，感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家，他在書中解釋了如何運(yùn)用常識(shí)性、低成本方法管理現(xiàn)場(chǎng)，也就是將常識(shí)付諸實(shí)踐，正是此書的精髓。

　　有些管理者原本可以用常識(shí)性、低成本方法解決問題，卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費(fèi)太多的精力用于"傳授"知識(shí)，而忽視了從由常識(shí)、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)性等驅(qū)動(dòng)的基本價(jià)值體系中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過這本書，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求"精益管理"的過程中，如何努力帶領(lǐng)整個(gè)公司去學(xué)習(xí)這些價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善，從而實(shí)現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進(jìn)以及客戶滿意度提升。

　　現(xiàn)場(chǎng)改善的目標(biāo)是什么？

　　現(xiàn)場(chǎng)改善的原則是什么？

　　環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分，借由環(huán)境維持，使員工從學(xué)習(xí)到實(shí)踐到自律。沒有自律的員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化，維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個(gè)工序上保證質(zhì)量和防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法，這也是我們?yōu)槭裁匆�制定�?yán)謹(jǐn)?shù)姆��?wù)規(guī)范、明晰的流程制度，并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場(chǎng)，觀察話務(wù)員接線的情況，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，然后采取行動(dòng)消除它。

　　我們要怎么做？

　　現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律告訴我們，作為管理人員，（fsir）不能只把辦公室當(dāng)作工作的場(chǎng)所，只是通過每天、每周甚至每月一次的報(bào)告和會(huì)議，接觸和了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)情。管理者要與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸及了解，當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)，是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問題現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物，反復(fù)問"為什么"找出問題的根，這樣能夠當(dāng)場(chǎng)并且及時(shí)地解決許多與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的問題。最后在確定解決問題的方式有效之后，將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化，以確保不會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑�因再次發(fā)生問題或降低問題發(fā)生的影響程度。

　　總的說，本書的核心價(jià)值理念可概括為兩點(diǎn)：

　　一是關(guān)注過程。改善要持續(xù)漸進(jìn)的去做，不能急功近利的粗放經(jīng)營，更不能一觸即發(fā)高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新；現(xiàn)場(chǎng)是隨地隨處，用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技能，逐漸地實(shí)現(xiàn)精益管理；

　　二是以人為本。"現(xiàn)場(chǎng)改善"的主體是"員工"，只有"員工"認(rèn)同了現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性和好處，主動(dòng)參與和開展一系列改進(jìn)工作方法的改善活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。因此，員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律等至關(guān)重要。

　　"紙上得終覺淺，絕知此事要躬行"在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈今天，想要在自己的領(lǐng)域成為領(lǐng)先者，應(yīng)當(dāng)持續(xù)自問：我們應(yīng)如何將明天的工作，做得比今天更好？

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