免费99精品国产自在现线观看,免费一级a一片久久精品网,人人爽夜夜爽一区二区,亚洲综合中文字幕无线码

<xmp id="fkjn0"></xmp>

  • <legend id="fkjn0"></legend>
    <output id="fkjn0"></output>
    <legend id="fkjn0"></legend>

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字

    時(shí)間:2024-05-21 10:04:17 1000字作文 我要投稿
    • 相關(guān)推薦

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字集合15篇

      無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,許多人都有過(guò)寫作文的經(jīng)歷,對(duì)作文都不陌生吧,作文是通過(guò)文字來(lái)表達(dá)一個(gè)主題意義的記敘方法。寫起作文來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的我的軍訓(xùn)生活作文1000字,歡迎閱讀與收藏。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字集合15篇

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字1

      為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,為員工提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù),現(xiàn)對(duì)公司員工食堂運(yùn)營(yíng)提出建議如下。

      一、運(yùn)營(yíng)方式:

      員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng),自行采購(gòu),獨(dú)立核算,收支平衡,財(cái)務(wù)審結(jié)的經(jīng)營(yíng)方式。

      二、定員、用工方式及薪酬

     。、定員:廚師1人、采購(gòu)一人(兼服務(wù)人員),就餐服務(wù)人員2名(兼職,兩人實(shí)行輪班制)。

      2、食堂用工及薪酬:

     。1)、一日三餐:廚師基本工資20xx元,客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),6人以下就餐,每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元,6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元。

     。2)、一日一餐:廚師基本工資1500元(如客餐較多,可考慮基本工資降到1000元),客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),6人以下就餐,每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元,6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元。

     。3)、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數(shù)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),每服務(wù)一餐10元,每月最多不超過(guò)300元。

      三、伙食標(biāo)準(zhǔn)

      1、早餐:饅頭、包子、點(diǎn)心,粥,三種小菜(咸菜),每人3元

      2、午餐:米飯,三菜一湯(粥)、一葷二素、兩種咸菜

      3、晚餐:兩菜兩咸菜,一葷一素一湯,每人5元

      4、餐廳人員按照每日就餐人數(shù)定量準(zhǔn)備,盡量不剩飯剩菜

      四、食堂管理

      食堂由專人統(tǒng)一管理。廚師制定菜譜,采購(gòu)人員按照菜譜采購(gòu)菜品,飯菜品種要豐富營(yíng)養(yǎng),力求使大家吃飽吃好。

      (一)食堂人員及衛(wèi)生管理

      1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)和微笑服務(wù),使用文明語(yǔ)言,態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致。

      2、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣:不得留長(zhǎng)指甲、戴戒指上崗,工作時(shí)應(yīng)將頭發(fā)置于帽內(nèi),工作前應(yīng)洗手。

      3、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔,并采取有效措施,消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲(chóng)。

      4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。

      5、食品存放應(yīng)實(shí)行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。

      6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。

      7、食堂的灶臺(tái)、抽油煙機(jī)、工作臺(tái)、貨物架等應(yīng)潔凈,無(wú)油垢和污垢、異味。

      8、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛(wèi)生,呈現(xiàn)本色。

      9、食堂采購(gòu)的原材料必須新鮮,存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥,避免霉變。嚴(yán)禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。

      (二)采購(gòu)管理

      1、計(jì)劃采購(gòu)的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購(gòu)一周的食材,客餐按照客人點(diǎn)的菜品當(dāng)次采購(gòu),常用菜品可一次性多采購(gòu)一些食材,但要存放好,堅(jiān)決杜絕變質(zhì)浪費(fèi)。

      2、定點(diǎn)采購(gòu)的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下,對(duì)日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商。

      3、兩人采購(gòu)的方式。條件允許的情況下實(shí)行兩人采購(gòu)。

      4、公開(kāi)原則。員工食堂要搞好成本核算,食品物資要有專人管理,每月盤點(diǎn)一次,做到帳物相符,條件許可時(shí)應(yīng)按月公布食堂收支賬目,可在每月上旬公布上月的'收支明細(xì)表,接受職工的監(jiān)督;食堂收支賬目要求清晰、準(zhǔn)確,日清月結(jié),盡量做到收支平衡。

      (三)設(shè)備管理

      食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具均要登記在冊(cè),納入公司固定資產(chǎn)管理;放置的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對(duì)無(wú)故損壞各類設(shè)備、餐具者,要照價(jià)賠償。

      五、經(jīng)營(yíng)管理

      1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費(fèi)收支,定額補(bǔ)助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對(duì)上月成本進(jìn)行核算,做到帳物相符,收支平衡。

      2、食堂所需水電費(fèi)由公司無(wú)償提供,不計(jì)入食堂成本。

      六、就餐管理

      1、在食堂就餐的員工,按照規(guī)定時(shí)間就餐。

      2、愛(ài)護(hù)公物,愛(ài)惜糧食,厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

      3、禁止在除餐廳外的其它場(chǎng)所就餐。

      4、員工個(gè)人來(lái)客也可在公司就餐,但要提前告知廚師,并交食材成本費(fèi),早餐3元,午餐5元,晚餐5元。

      5、接待來(lái)賓時(shí),須提前填寫《點(diǎn)餐單》并簽字,寫清招待賓客和事由,員工食堂根據(jù)《點(diǎn)餐單》安排就餐和結(jié)算。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字2

      為深入推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建,有效整合利用縣區(qū)停車資源,提升道路通行能力和城市治理服務(wù)水平,根據(jù)《國(guó)家發(fā)改委關(guān)于加強(qiáng)城市停車設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)家住建部關(guān)于加強(qiáng)城市停車設(shè)施管理的通知》《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委等部門〈關(guān)于推動(dòng)城市停車設(shè)施發(fā)展的意見(jiàn)〉》(國(guó)辦函〔20xx〕46號(hào))和南昌市委市政府決策部署,制定本實(shí)施方案。

      一、指導(dǎo)思想

      牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念,順應(yīng)城市工作新形勢(shì)、改革發(fā)展新要求、人民群眾新期待,緊緊圍繞全國(guó)文明城市創(chuàng)建,提高城市停車資源集約利用效率、緩解供需矛盾,促進(jìn)停車產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,切實(shí)解決群眾停車難的問(wèn)題,努力探索建立順應(yīng)城市發(fā)展規(guī)律的停車服務(wù)管理體系。

      二、基本原則

      (一)總體規(guī)劃,分步實(shí)施原則

      統(tǒng)籌安義縣現(xiàn)有的城區(qū)停車泊車位資源,按照城市交通管理和停車信息服務(wù)為智慧停車建設(shè)的發(fā)展主導(dǎo),依照系統(tǒng)建設(shè)管理與運(yùn)營(yíng)管理的組織架構(gòu),根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范,分區(qū)域分階段組織系統(tǒng)建設(shè)。

      (二)標(biāo)準(zhǔn)化原則

      系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合國(guó)家和城市有關(guān)政策、法規(guī)和相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

      (三)頂層設(shè)計(jì)原則

      統(tǒng)一構(gòu)建智慧停車管理架構(gòu),按照架構(gòu)確定統(tǒng)一的系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)與采用的技術(shù)規(guī)范,按照“路內(nèi)路外打通、線上線下聯(lián)動(dòng)、社會(huì)資源共享”的原則,有序推進(jìn)安義縣城市級(jí)智慧停車建設(shè),及時(shí)發(fā)揮系統(tǒng)效能。

      (四)先進(jìn)性原則

      采用市場(chǎng)上具備領(lǐng)先性、穩(wěn)定性兼顧的智慧停車管理設(shè)備,搭配先進(jìn)和成熟的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),保證后期的擴(kuò)充和兼容。

      (五)可靠性原則

      硬件設(shè)備具備安全防護(hù)設(shè)計(jì),系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用相對(duì)成熟的設(shè)備和技術(shù),盡量減少系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn),確保系統(tǒng)能長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠地運(yùn)行。

      (六)經(jīng)濟(jì)性原則

      設(shè)計(jì)進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)(投入和產(chǎn)出)分析,充分挖掘軟件模塊的'通用型價(jià)值,減少重復(fù)投資。同時(shí),考慮到智能化停車設(shè)備和系統(tǒng)的整體造價(jià)及其本身的投資回報(bào)期長(zhǎng)的特點(diǎn),應(yīng)在滿足性能要求的前提下盡量使整個(gè)系統(tǒng)能獲得更大的收益。

      三、建設(shè)目標(biāo)

      按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃,開(kāi)展智慧停車建設(shè),匯聚停車資源,構(gòu)建停車管理系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)靜態(tài)交通分析、停車服務(wù)、收費(fèi)結(jié)算、車位共享、停車誘導(dǎo)等功能,具體實(shí)現(xiàn)以下五個(gè)目標(biāo):

      (一)停車資源全方位整合。通過(guò)政策引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作等手段逐步有序整合各類停車設(shè)施,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造;政府投資建設(shè)停車場(chǎng)(位)原則上統(tǒng)一納入智慧停車平臺(tái),其他各類資本投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)停車場(chǎng)(位)按照自愿原則接入;開(kāi)發(fā)建設(shè)全縣統(tǒng)一的智慧停車管理服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)數(shù)據(jù)交換共享,實(shí)現(xiàn)全縣停車信息全面聯(lián)網(wǎng)。

      (二)有利于建立先進(jìn)的停車管理體系。本項(xiàng)目建設(shè)綜合考慮社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境以及交通整體發(fā)展,走可持續(xù)發(fā)展的道路,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)停車需求管理。通過(guò)信息化手段和科學(xué)數(shù)據(jù)支撐指導(dǎo)泊位供給控制,實(shí)現(xiàn)管理力度從停車主干道-停車次干道-停車路段-停車泊位的下沉。本項(xiàng)目的建設(shè)有利于融合人、車、位、費(fèi)四位一體的管理體系,綜合協(xié)調(diào)政府監(jiān)管、停車管理、停車服務(wù)、駕駛員泊位使用等行為,滿足各級(jí)管理對(duì)象的需求。有利于形成統(tǒng)一指揮、監(jiān)督有力、溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市靜態(tài)停車管理長(zhǎng)效機(jī)制。

      (三)有利于建立科學(xué)的停車收費(fèi)管理體系。路內(nèi)泊位智能化改造及全縣停車場(chǎng)智能化改造有利于構(gòu)建分層次、分區(qū)域、分路段、分時(shí)段的科學(xué)計(jì)費(fèi)模式,針對(duì)不同區(qū)域、不同時(shí)段、不同類型用戶實(shí)行分層次計(jì)費(fèi),支持多種繳費(fèi)方式。通過(guò)價(jià)格機(jī)制,調(diào)整縣城泊位供給。通過(guò)不同區(qū)位、不同出行目的、不同服務(wù)水平等條件下泊位供給和需求的匹配,實(shí)現(xiàn)城市綜合靜態(tài)交通效益最大化,與動(dòng)態(tài)交通更好的協(xié)調(diào)發(fā)展。

      (四)有利于搭建統(tǒng)一的靜態(tài)停車管理綜合平臺(tái)。本項(xiàng)目設(shè)計(jì)搭建完善的后臺(tái)管理控制平臺(tái),對(duì)泊位、停車場(chǎng)、定價(jià)策略、停車?yán)U費(fèi)、信息服務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理。以泊位全面共享為業(yè)務(wù)應(yīng)用核心,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把碎片化的泊位資源連接起來(lái),打破信息孤島;解決泊位總量缺口大,泊位空置率高的矛盾。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析合理地安排引導(dǎo)停車,提高停車設(shè)施泊位利用率,促使停車設(shè)施利用均衡化,減少違規(guī)停車現(xiàn)象,減少排隊(duì)等待,減少駕駛員尋找停車泊位的時(shí)間,緩解因停車導(dǎo)致交通阻塞,實(shí)現(xiàn)交通信息化管理。

      (五)有利于提升公共服務(wù)水平,提高城市形象。通過(guò)地圖服務(wù)、泊位空閑狀態(tài)信息推送、泊位商圈信息推送、多種支付方式等為市民提供快速、優(yōu)質(zhì)、高效、多元化的停車服務(wù);通過(guò)停車泊位的規(guī)劃及占用狀態(tài)等信息共享可以有效引導(dǎo)停車需求,疏導(dǎo)道路停車矛盾;通過(guò)停車歷史及停車軌跡等數(shù)據(jù)可以為政府部門提供公共安全協(xié)查服務(wù);通過(guò)泊位資源利用率等數(shù)據(jù)可以為城市管理提供決策依據(jù)。

      四、建設(shè)主體

      由縣政府下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,將縣城區(qū)域內(nèi)地上和地下停車場(chǎng)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)權(quán)劃撥給縣城投集團(tuán)(今后新增地上和地下停車場(chǎng)參照?qǐng)?zhí)行);將地面停車位特許經(jīng)營(yíng)權(quán)劃撥給縣城投集團(tuán)(今后新增停車位參照?qǐng)?zhí)行)。明確縣城投集團(tuán)為業(yè)主單位抓好項(xiàng)目實(shí)施和后期運(yùn)營(yíng)管理。

      五、建設(shè)內(nèi)容

      (一)建設(shè)全縣停車場(chǎng)(位)、設(shè)施資源庫(kù)。確定資源范圍,規(guī)范數(shù)據(jù)格式,開(kāi)展全縣停車場(chǎng)(位)、設(shè)施資源普查,建立停車場(chǎng)(位)、設(shè)施資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),全面掌握停車場(chǎng)(位)和設(shè)施資源總量、分布狀況、權(quán)屬、收費(fèi)等基礎(chǔ)信息。將分散在不同區(qū)域的泊位信息和停車交易記錄信息等數(shù)據(jù)互聯(lián)集中,形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的泊位信息庫(kù)和交易記錄信息庫(kù),為區(qū)域內(nèi)停車資源統(tǒng)籌管理、停車誘導(dǎo)和車位共享提供條件。同時(shí)依托大數(shù)據(jù)分析,為政府相關(guān)管理部門、公安交警、城管等管理部門提供統(tǒng)計(jì)分析及科學(xué)決策支持,為停車管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)分析及科學(xué)決策支持。

      (二)開(kāi)發(fā)智慧停車平臺(tái)系統(tǒng)。建設(shè)以縣級(jí)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、統(tǒng)一車主服務(wù)、精準(zhǔn)停車誘導(dǎo)及反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)、運(yùn)營(yíng)展示系統(tǒng)、清分結(jié)算系統(tǒng)、充電樁管理系統(tǒng)等內(nèi)容為支撐的智慧停車服務(wù)平臺(tái)。建設(shè)以停車場(chǎng)(位)和設(shè)施資源管理、數(shù)據(jù)交換共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、決策輔助系統(tǒng)及預(yù)留平臺(tái)后續(xù)功能擴(kuò)展接口等系統(tǒng)板塊為支撐的智慧停車管理平臺(tái)。

      (三)規(guī)范平臺(tái)體系建設(shè)。結(jié)合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立數(shù)據(jù)接入、道路停車泊位信息化建設(shè)和停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)范,并對(duì)覆蓋范圍區(qū)域內(nèi)已建停車場(chǎng)(庫(kù))開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)接口改造,統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范接入縣大數(shù)據(jù)中心。

      六、重點(diǎn)任務(wù)

      (一)建設(shè)全縣統(tǒng)一的智慧停車平臺(tái)系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)建設(shè)縣級(jí)智慧停車平臺(tái)系統(tǒng)。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有軟硬件資源,按照需求預(yù)留拓展空間接口,實(shí)現(xiàn)不同停車管理系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享,促進(jìn)停車與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,做到一個(gè)城市,一個(gè)平臺(tái),一張網(wǎng)絡(luò)。

      (二)提升停車設(shè)施信息化水平。針對(duì)現(xiàn)有和新建停車設(shè)施,制定智慧停車設(shè)施信息化改造實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)停車設(shè)施權(quán)屬單位按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施改造,配備相應(yīng)裝置,建設(shè)互聯(lián)互通的智慧停車系統(tǒng)。

      (三)推動(dòng)停車資源實(shí)現(xiàn)共享。建議縣委各部門、縣直各單位、企事業(yè)單位統(tǒng)一開(kāi)放有條件的停車位,率先接入智慧停車平臺(tái)系統(tǒng),發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。鼓勵(lì)其他各類資本投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)停車場(chǎng)(位)全天開(kāi)放,通過(guò)智慧停車平臺(tái)系統(tǒng)共享停車資源,為公眾提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

      (四)研發(fā)、推廣電子發(fā)票系統(tǒng)。在停車行業(yè)中試點(diǎn)和推廣應(yīng)用電子發(fā)票系統(tǒng),聯(lián)通各停車區(qū)域智慧停車系統(tǒng)接口,推進(jìn)智慧停車行業(yè)發(fā)票開(kāi)具和納稅等便利化舉措實(shí)施。

      七、實(shí)施步驟

      (一)實(shí)施范圍。安義縣城區(qū)路內(nèi)臨時(shí)停車位及公共停車場(chǎng)(具體數(shù)量以實(shí)際改造為準(zhǔn))。

      (二)項(xiàng)目業(yè)主單位?h城投集團(tuán)

      (三)運(yùn)營(yíng)模式。BOT合作模式(建設(shè)-運(yùn)營(yíng)-移交)。

      (四)招標(biāo)方式。公開(kāi)招標(biāo)。

      (五)合作期限。地上停車位及地下停車場(chǎng)為15年6個(gè)月。合同期內(nèi)由投資方全額出資建設(shè)安義縣數(shù)字城市智慧停車服務(wù)平臺(tái),并負(fù)責(zé)路內(nèi)臨時(shí)停車位及公共停車場(chǎng)的智能化改造;投資方在當(dāng)?shù)嘏c縣城投集團(tuán)成立合資公司,由合資公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理;合作期滿后無(wú)償移交,包括運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、設(shè)備、基礎(chǔ)建設(shè)等歸政府所有。

      (六)實(shí)施方案。

      縣城投集團(tuán)與社會(huì)資本方合作,由對(duì)方全額投資建設(shè)安義縣數(shù)字城市智慧停車服務(wù)平臺(tái),并負(fù)責(zé)路內(nèi)臨時(shí)停車位及公共停車場(chǎng)的智能化改造;投資方與縣城投集團(tuán)在當(dāng)?shù)爻闪㈨?xiàng)目合資公司(縣城投集團(tuán)以現(xiàn)有停車位和停車場(chǎng)評(píng)估后作為入股合資公司的資產(chǎn)),負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理(產(chǎn)生的所有稅收交于當(dāng)?shù)卣?,停車位投資方按照每個(gè)路面停車位(含后期新增)365元以上/年上繳政府管理費(fèi),對(duì)地上和停車場(chǎng)由投資方進(jìn)行改造后,驗(yàn)收合格,按每個(gè)停車位及大數(shù)據(jù)平臺(tái)收益按合資公司入股比例分成。

      (七)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由縣發(fā)改委參考周邊地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),即:首小時(shí)3元/車(15分鐘內(nèi)免費(fèi),晚上10點(diǎn)至早上7點(diǎn)免費(fèi)),每超1小時(shí)加收1元,不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算,每日上限15元/車。

      八、建設(shè)步驟

      第一期(現(xiàn)有停車位):本期投資金額約5000萬(wàn)元。對(duì)安義縣城區(qū)路內(nèi)臨時(shí)停車位(20xx個(gè)車位)、公共停車場(chǎng)建設(shè)改造(890個(gè)車位)、搭建安義縣大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)。第一期分三步實(shí)施:

      1.完成新城區(qū)的路內(nèi)臨時(shí)車位建設(shè)。前進(jìn)路(336個(gè))、向陽(yáng)路(296個(gè))、沿河路(153個(gè))、教育路(29個(gè))、延雄路(21個(gè))、和平路(21個(gè))、解放一巷(37個(gè))、北門路(22個(gè))、建設(shè)西路(46個(gè))、達(dá)端路(68個(gè))、鳳山路(47個(gè))、學(xué)府路(39個(gè))、彩云路(85個(gè));

      2.完成老城區(qū)路內(nèi)臨時(shí)車位建設(shè)。人民路(60個(gè))、花園路(25個(gè))、解放路(99個(gè))、楊梅一路(10個(gè))、楊梅二路(38個(gè))、楊梅四路(43個(gè)、環(huán)城東路(31個(gè))、陽(yáng)湖路(119個(gè))、景苑路(36個(gè))、文峰路(311個(gè))、商城南路(43個(gè));

      3.完成現(xiàn)有公共停車場(chǎng)內(nèi)車位建設(shè)。新鵬泰購(gòu)物廣場(chǎng)(52個(gè))、老鵬泰購(gòu)物廣場(chǎng)(69個(gè))、為邦生活廣場(chǎng)(120個(gè))、雕塑公園停車場(chǎng)(449個(gè))、沿河停車場(chǎng)(200個(gè))。

      第二期(規(guī)劃建設(shè)停車場(chǎng)與路內(nèi)停車位):本期投資約8000萬(wàn)元。(1)建設(shè)智慧城市,發(fā)展“共享車位”,運(yùn)營(yíng)單位與機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位協(xié)商制定,對(duì)現(xiàn)有機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位停車場(chǎng)進(jìn)行建設(shè)、提升、改造。制定“錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)”停車管理制度,把機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位停車場(chǎng)納入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)車位的增量效應(yīng)。(2)路內(nèi)臨時(shí)車位1600個(gè)車位,公共停車場(chǎng)車位1500個(gè)車位。擬在縣城管局和縣交警大隊(duì)確定鳳凰大道、學(xué)府大道、建設(shè)東路、濱河大道等的停車位后,再對(duì)這些區(qū)域內(nèi)的停車位進(jìn)行建設(shè)。(3)擬對(duì)規(guī)劃建設(shè)縣政府對(duì)面地下停車場(chǎng)、安義中學(xué)地下停車場(chǎng)、綠地廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)、南門橋邊地下停車場(chǎng)、文峰塔周邊片區(qū)地下停車場(chǎng)等地下停車場(chǎng)進(jìn)行建設(shè)。

      第三期(規(guī)劃停車位):本期投資約16000萬(wàn)元。(1)工業(yè)園區(qū)、規(guī)劃區(qū)內(nèi)、職教城約8000個(gè)車位,地下停車場(chǎng)改造約2200個(gè)車位。

      九、操作流程

      1.專題會(huì)議:縣政府組織召開(kāi)“智慧停車項(xiàng)目”專題會(huì)議,參與方包括縣委宣傳部、縣委政法委、縣公安局交警大隊(duì)、縣司法局、縣發(fā)改委、縣教體局、縣科技工信局(縣大數(shù)據(jù)中心)、縣財(cái)政局、縣自然資源局、縣住建局、縣城管局、縣交通局、縣林業(yè)局、縣市監(jiān)局、縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、縣稅務(wù)局、縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心、縣消防大隊(duì)、縣住房保障中心、縣城投集團(tuán)等,成立專題領(lǐng)導(dǎo)小組,確定各相關(guān)部門職責(zé)及分工。會(huì)議研究由縣政府下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,將縣城區(qū)域內(nèi)地上和地下停車場(chǎng)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)權(quán)劃撥給縣城投集團(tuán)(今后新增地上和地下停車場(chǎng)參照?qǐng)?zhí)行);將地面停車位特許經(jīng)營(yíng)權(quán)劃撥給縣城投集團(tuán)(今后新增停車位參照?qǐng)?zhí)行)。明確縣城投集團(tuán)為業(yè)主單位抓好項(xiàng)目實(shí)施和后期運(yùn)營(yíng)管理。

      2.由縣城投集團(tuán)組織實(shí)施可行性研究,出具《安義縣城市智慧停車建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》,明確項(xiàng)目范圍和建設(shè)經(jīng)營(yíng)模式。

      3.向縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局申請(qǐng)立項(xiàng),完成項(xiàng)目可研、立項(xiàng)批復(fù)。

      4.縣發(fā)改委按照定價(jià)程序確定全縣停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

      5.縣城投集團(tuán)組織實(shí)施穩(wěn)評(píng)和交評(píng)。

      6.咨詢公司進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行招標(biāo)代理服務(wù),對(duì)合作公司進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

      7.中標(biāo)方與縣城投集團(tuán)成立合資公司。

      8.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,加大本地新聞宣傳力度。

      9.項(xiàng)目建成驗(yàn)收后由合資公司按規(guī)定依法運(yùn)營(yíng)。

      十、任務(wù)分工

      (一)各部門分工

      1.縣城投集團(tuán):縣城投為縣智慧停車項(xiàng)目的業(yè)主單位,根據(jù)縣政府授權(quán)依法通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)方式選擇我縣智慧停車投資經(jīng)營(yíng)者,會(huì)同公安交警部門調(diào)研、審核停車泊位設(shè)置,抓好縣城區(qū)域內(nèi)智慧停車工作;

      2.縣城管局:負(fù)責(zé)配合協(xié)同交警規(guī)劃縣城區(qū)域內(nèi)停車位和停車場(chǎng)設(shè)置,整治街邊小巷等非停車點(diǎn)位和停車點(diǎn)位車輛亂停亂放等。

      3.縣發(fā)改委:負(fù)責(zé)出臺(tái)《安義縣機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)方案》。

      4.縣市場(chǎng)監(jiān)管局:負(fù)責(zé)停車收費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查。

      5.縣財(cái)政局:負(fù)責(zé)委托第三方對(duì)公共停車泊位資源(資產(chǎn))進(jìn)行評(píng)估。

      6.縣交警大隊(duì):會(huì)同縣城管局對(duì)道路停車泊位設(shè)置和使用情況,每年不少于一次評(píng)估并及時(shí)調(diào)整道路停車泊位;依法查處道路違法停車行為;配合相關(guān)部門推進(jìn)智慧停車項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng);設(shè)置“交通文明崗”,疏導(dǎo)行人和非機(jī)動(dòng)車,實(shí)現(xiàn)人、車各行其道。

      7.縣住建局:對(duì)后期停車設(shè)施規(guī)劃布局和停車設(shè)施配建標(biāo)準(zhǔn)的審定。

      8.縣交通運(yùn)輸局:負(fù)責(zé)優(yōu)化公交線路和運(yùn)營(yíng)時(shí)間,最大程度釋放公共交通紅利;加大對(duì)出租車和客車違法載客的查處力度。

      9.縣住房保障中心:負(fù)責(zé)打通符合條件的住宅小區(qū)內(nèi)道路與主干道路的內(nèi)外循環(huán),實(shí)現(xiàn)主干道路“動(dòng)脈血管”與小區(qū)“毛細(xì)血管”互聯(lián)互通,減輕主要路口的“點(diǎn)位擁堵”。

      10.縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局:負(fù)責(zé)辦理智慧停車建設(shè)相關(guān)手續(xù)。

      十一、具體任務(wù)

      1.開(kāi)展交通亂象專項(xiàng)治理。20xx年1月30日前,交通組態(tài)化對(duì)全區(qū)交通亂象特別是機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定亂停亂放等行為進(jìn)行整治,在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)道路、重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展專項(xiàng)整治,依托日常巡邏和定點(diǎn)值守相結(jié)合的辦法加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車亂停亂放行為的管理,做到見(jiàn)違必糾,進(jìn)一步改善靜態(tài)交通秩序,每月底定期通報(bào)整治情況。

      2.開(kāi)展機(jī)動(dòng)車數(shù)據(jù)摸底。20xx年2月15日前,交通組常態(tài)化開(kāi)展全縣所有機(jī)動(dòng)車車型及數(shù)量的摸底和統(tǒng)計(jì)工作,進(jìn)行分門別類臺(tái)帳管理,每月底定期更新數(shù)據(jù),對(duì)摸底出的全區(qū)“僵尸車”提出處置辦法。

      3.開(kāi)展機(jī)動(dòng)車泊位數(shù)據(jù)摸底。20xx年2月15日前,完成全縣所有類型機(jī)動(dòng)車泊位數(shù)據(jù)摸底,進(jìn)行分門別類臺(tái)帳管理。

      4.開(kāi)展機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的智能化改造及數(shù)據(jù)接入。20xx年12月31日前,建設(shè)組根據(jù)實(shí)際情況,制訂停車場(chǎng)改造接入計(jì)劃,按照“先公后民、先易后難、先急后緩、分類指導(dǎo)、分步實(shí)施”的原則,實(shí)施停車場(chǎng)智能化改造和數(shù)據(jù)接入,優(yōu)先接入中心城區(qū)的停車場(chǎng)數(shù)據(jù),特別是中心城區(qū)醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)綜合體、公園周邊停車場(chǎng)數(shù)據(jù);重點(diǎn)建設(shè)中心城區(qū)停車堵點(diǎn)、熱點(diǎn)區(qū)域的誘導(dǎo)屏。

      5.召開(kāi)總結(jié)大會(huì)。20xx年1月31日前,智慧停車體系第一期建設(shè)完成,召開(kāi)全縣智慧停車體系建設(shè)總結(jié)大會(huì),總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)工作深入。

      十二、保障措施

      (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立安義縣智慧停車建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立溝通會(huì)商聯(lián)動(dòng)推進(jìn)機(jī)制,統(tǒng)籌全縣停車資源發(fā)展和監(jiān)管,協(xié)調(diào)解決智慧停車平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)中的重大問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)智慧停車建設(shè)工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)和監(jiān)督指導(dǎo)。組長(zhǎng)由縣委副書記擔(dān)任,副組長(zhǎng)由縣政府副縣長(zhǎng)擔(dān)任,成員單位分別由縣委宣傳部、縣委政法委、縣公安局交警大隊(duì)、縣司法局、縣發(fā)改委、縣教體局、縣科技工信局(縣大數(shù)據(jù)中心)、縣財(cái)政局、縣自然資源局、縣住建局、縣城管局、縣交通局、縣林業(yè)局、縣市監(jiān)局、縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、縣稅務(wù)局、縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心、縣消防大隊(duì)、縣住房保障中心、縣城投集團(tuán)等單位主要負(fù)責(zé)同志領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

      領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣城投集團(tuán),辦公室主任由縣城投集團(tuán)主要負(fù)責(zé)同志兼任,副主任由縣發(fā)改委、縣公安局、縣科技工信局(縣大數(shù)據(jù)中心)、縣城管局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。辦公室負(fù)責(zé)日常工作和智慧停車平臺(tái)系統(tǒng)前期工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)智慧停車平臺(tái)建設(shè)管理,組織起草相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,統(tǒng)一協(xié)調(diào)停車場(chǎng)(位)、設(shè)施改造、建設(shè)。

      (二)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核。各部門按照各自工作職責(zé),分工負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)對(duì)本方案落實(shí)情況的督促檢查,確保責(zé)任到位、任務(wù)落實(shí)。目標(biāo)完成情況納入年度考核。對(duì)未完成任務(wù)目標(biāo)的部門依法予以責(zé)任追究。

      (三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。利用各種宣傳手段,向社會(huì)宣傳智慧停車的知識(shí)、作用和工程進(jìn)展情況,指導(dǎo)市民正確認(rèn)識(shí)智慧停車平臺(tái),擴(kuò)大公眾知曉率和參與度,引導(dǎo)市民樹(shù)立停車付費(fèi)、合法停車意識(shí),創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字3

      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,xx作為主要流量入口,旨在幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接,并能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的服務(wù)及管理能力。

      為進(jìn)一步樹(shù)立公司形象,打造公司企業(yè)文化,更好的宣傳推廣公司,現(xiàn)擬定xx科技公司xx公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方案,明確公司公眾號(hào)調(diào)性、發(fā)布內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范、推廣方式、用戶維護(hù)等。

      一、確定公眾號(hào)調(diào)性

      確定公眾號(hào)的調(diào)性就是要給企業(yè)定位,確定公眾號(hào)的形象、發(fā)布的內(nèi)容、風(fēng)格和企業(yè)目標(biāo)用戶。明確的公眾號(hào)定位可以讓運(yùn)營(yíng)者方向明確、更加有效率、有效積累,讓用戶更加簡(jiǎn)單的找到你、了解你、信任你。

      企業(yè)定位:xx科技是xx

      目標(biāo)用戶:政府、企事業(yè)單位

      基調(diào)風(fēng)格:專業(yè)高端,科技感強(qiáng)

      二、基本信息設(shè)置

      企業(yè)公眾號(hào)的基本信息相當(dāng)于企業(yè)的一張名片。用戶添加企業(yè)公眾號(hào)后,通過(guò)查看公眾號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介、導(dǎo)航菜單、消息回復(fù)等基本信息,可以對(duì)企業(yè)有總體的認(rèn)識(shí)和定位。

      名片信息的設(shè)置要簡(jiǎn)單、清晰、明了;回復(fù)設(shè)置要直觀的告訴用戶我們是誰(shuí)、我們?cè)谧鍪裁,我們能為你提供什?菜單欄設(shè)置要體現(xiàn)具體業(yè)務(wù)。

      名片信息

      名稱

      xx科技(服務(wù)號(hào))/xx(訂閱號(hào))

      ID

      頭像

      簡(jiǎn)介

      xx科技是xxx。致力于xxxx,為政府、企事業(yè)單位提供xxxx,構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)xxxxx。

      回復(fù)設(shè)置

      添加自動(dòng)回復(fù)

      Hi,感謝您關(guān)注xx科技!

      xx科技是xxx。致力于xxxx,為政府、企事業(yè)單位提供xxxx,構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)xxxxx。

      點(diǎn)擊下方菜單,了解更多。

      我是xx,歡迎您留言咨詢;和寶在看到留言后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)哦!

      關(guān)鍵詞回復(fù)

      消息回復(fù)

      每天查看消息留言,及時(shí)回復(fù)

      菜單導(dǎo)航

      菜單一

      關(guān)于xx(xx官網(wǎng)鏈接)

      菜單二

      公司產(chǎn)品介紹(采用H5形式)

      菜單三

      案例展示(打開(kāi)頁(yè)面后,有具體的案例)

      三、運(yùn)營(yíng)管理設(shè)置

      企業(yè)公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)管理需要有固定的規(guī)則模式。固定的推送頻率、推送時(shí)間、推送數(shù)目,定期進(jìn)行用戶維護(hù)、統(tǒng)計(jì)分析等。

      設(shè)置管理規(guī)則能讓公眾號(hào)發(fā)揮其最大作用,樹(shù)立企業(yè)形象;運(yùn)營(yíng)者可通過(guò)熟悉該規(guī)則,直接運(yùn)營(yíng)公眾號(hào),簡(jiǎn)單明了;用戶能夠通過(guò)規(guī)律的接收信息,養(yǎng)成訂閱習(xí)慣。

      運(yùn)營(yíng)管理

      描述

      備注

      推送頻率

      訂閱號(hào):工作日每天推送

      服務(wù)號(hào):每周推送

      服務(wù)號(hào)精選訂閱號(hào)內(nèi)容,減少工作量

      推送時(shí)間

      每天下午5:00-6:00之間

      下班乘坐交通工具看推送的高峰

      推送條目

      每天2條圖文

      頭條、專題

      用戶維護(hù)

      每天查看回復(fù)消息,定期向用戶發(fā)送文字消息

      節(jié)日祝福、新產(chǎn)品推出提示等

      統(tǒng)計(jì)分析

      每月分析一次

      借助自帶工具分析

      四、內(nèi)容管理

      內(nèi)容推送是xx公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公眾號(hào)推送的內(nèi)容必須結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),符合企業(yè)的定位;同時(shí),又要從用戶的角度來(lái)出發(fā),為用戶提供他們想要的科技知識(shí)。

      (一)確定內(nèi)容范圍

      發(fā)布內(nèi)容題材要與公司的定位和經(jīng)營(yíng)范圍相關(guān),具體到科技、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧平臺(tái)、智能設(shè)備、智慧農(nóng)業(yè)等相關(guān)的新聞、專訪、文章。發(fā)布內(nèi)容有價(jià)值,緊跟時(shí)代潮流,語(yǔ)言詼諧易懂。

      (二)具體圖文

      1.圖文一

      圖文一作為每天重點(diǎn)發(fā)布圖文,應(yīng)該重點(diǎn)編輯。選取的文章、新聞符合發(fā)布內(nèi)容范圍,具有科技感、時(shí)效性、互聯(lián)網(wǎng)+的特性,最好能夠緊跟熱搜話題,提高用戶閱讀轉(zhuǎn)發(fā)量。

      2.圖文二

      圖文二作為專題文章的專欄,主要有各類專題的連載發(fā)布,包括各類干貨、一個(gè)課程學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、最新技術(shù)介紹等;同時(shí),每周公司的新聞資訊發(fā)布、母公司及兄弟公司的重要事件也作為一個(gè)專題。

      (三)內(nèi)容編輯技巧(蹭熱點(diǎn))

      為了吸引用戶眼球,增加文章閱讀量,在編輯文章標(biāo)題、內(nèi)容時(shí),需要運(yùn)用一些編輯技巧,主要就是結(jié)合熱點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)者要關(guān)注一些熱搜詞語(yǔ)和熱點(diǎn)話題,結(jié)合公司內(nèi)容發(fā)布范圍,形成相關(guān)的文章發(fā)布。

      蹭熱點(diǎn)

      描述

      舉例

      熱搜詞套用

      主要來(lái)源于微博,娛樂(lè)性強(qiáng)

      藍(lán)瘦香菇

      話題性

      討論性強(qiáng),各方都可發(fā)布自己獨(dú)特簡(jiǎn)介,無(wú)絕對(duì)對(duì)錯(cuò)

      人工智能、轉(zhuǎn)基因

      段子套用

      娛樂(lè)性強(qiáng),有趣

      重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)

      根據(jù)節(jié)日節(jié)點(diǎn)可制作相關(guān)專題,引起一類人的共鳴

      節(jié)日、雙11、畢業(yè)季

      (四)內(nèi)容來(lái)源

      根據(jù)公司的定位和內(nèi)容要求范圍,推送內(nèi)容的來(lái)源主要是各類科技、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、其他行業(yè)內(nèi)公眾號(hào)的推送等。盡量選擇比較出名的網(wǎng)站,內(nèi)容相當(dāng)于已經(jīng)過(guò)濾一次

      五、排版布局

      排版布局需要簡(jiǎn)潔大方,可以展現(xiàn)公司的調(diào)性。主要為圖文混排,帶有關(guān)注標(biāo)志、二維碼標(biāo)志和公司圖片等固定元素。

      (一)基本規(guī)則

      圖文結(jié)合,排版簡(jiǎn)單明了。根據(jù)公司定位和現(xiàn)有網(wǎng)站設(shè)計(jì),文章色調(diào)以藍(lán)色、灰色為主。為用戶的打開(kāi)速度和流量考慮,盡量不使用視頻和動(dòng)圖,普通圖片穿插于段落間,數(shù)量適中。

      (二)固定排版

      固定排版包括文章抬頭的關(guān)注圖標(biāo)、公司圖片,文章結(jié)尾的公司標(biāo)語(yǔ)和二維碼關(guān)注圖(相當(dāng)于固定Word文檔的頁(yè)眉頁(yè)腳)。固定排版的優(yōu)勢(shì)在于增加公司圖標(biāo)出現(xiàn)的頻率和重復(fù)性,加深用戶印象,有利于公司的宣傳推廣。

      (三)版式類型

      發(fā)布的'版式類型以圖文推送為主,多種版式穿插使用。在特定的節(jié)日、節(jié)點(diǎn)可使用H5頁(yè)面編排,端午、中秋之類的節(jié)日,可根據(jù)主題,制作簡(jiǎn)易的H5小游戲。多種版式的編排可以吸引用戶注意,避免用戶審美疲勞。以下是一些編排類型和相關(guān)編排工具推薦:

      版式類型

      排版工具

      備注

      圖文排版

      可直接同步,方便

      H5頁(yè)面

      活動(dòng)、節(jié)日

      H5游戲

      活動(dòng)、節(jié)日

      純文字、圖片

      來(lái)不及發(fā)的時(shí)候

      六、營(yíng)銷推廣

      公眾號(hào)的有效運(yùn)營(yíng)需要有一定的用戶基礎(chǔ),要針對(duì)企業(yè)目標(biāo)用戶針對(duì)性的營(yíng)銷推廣公眾號(hào)。在用戶積累前期,需線上線下結(jié)合,共同努力,用盡一切力量宣傳推廣企業(yè)公眾號(hào)。

      (一)線上推廣

      1.網(wǎng)站推廣

      公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、母公司網(wǎng)站、相關(guān)的宣傳網(wǎng)站、專題報(bào)道等。

      2.論壇、貼吧、博客、文庫(kù)等網(wǎng)站

      在行業(yè)論壇、貼吧、文庫(kù)等,以公司名義發(fā)表的相關(guān)評(píng)論、回帖之類的,都可以留下公司二維碼。

      3.線下活動(dòng),線上預(yù)熱

      線下的具體活動(dòng)、公司內(nèi)部活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)都可通過(guò)xx公眾號(hào)提前預(yù)熱,進(jìn)行分享截圖、關(guān)注投票等進(jìn)行公眾號(hào)的推廣。

      (二)線下推廣

      1.各類活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

      在招聘會(huì)、企業(yè)宣講會(huì)、展會(huì)、行業(yè)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)布置都體現(xiàn)出二維碼(各類宣傳物料、PPT);公司的代表人員在宣傳公司的時(shí)候,可以主動(dòng)推薦用戶掃描二維碼。

      2.客戶拜訪、I鄉(xiāng)村地推

      市場(chǎng)或運(yùn)營(yíng)部人員在洽談業(yè)務(wù)時(shí),可主動(dòng)建議用戶添加公眾號(hào)。

      (三)所有宣傳物料

      一切可利用的宣傳物料都可以添加二維碼。公司宣傳冊(cè)、展板、海報(bào)、易拉寶,禮品包裝,業(yè)務(wù)人員名片,宣傳視頻,宣傳PPT尾頁(yè)等。

      (四)互推

      1.相關(guān)公眾號(hào)互推(同類型、母公司)

      母公司、兄弟公司轉(zhuǎn)發(fā)、互推公眾號(hào),增加用戶人數(shù)。

      2.行業(yè)群群推

      同類型行業(yè)群,參加各類發(fā)布會(huì)、宣講會(huì)加入的群都可以進(jìn)行群推廣告。

      (五)內(nèi)推

      內(nèi)部人員添加公司公眾號(hào),自愿推廣、轉(zhuǎn)發(fā)。

      七、統(tǒng)計(jì)分析

      根據(jù)xx公眾平臺(tái)的自帶工具,定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

      (一)文章數(shù)據(jù)

      閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量。

      (二)用戶數(shù)據(jù)

      用戶數(shù)量、新增數(shù)量、流失量(流失率)、存留率(死忠粉)。

      (三)數(shù)據(jù)分析

      用戶偏好分析、閱讀高峰分析。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字4

    演進(jìn)原則:

      通過(guò)對(duì) C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理現(xiàn)狀能力分析,結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求,A 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理演進(jìn)原則是:

      核心流程優(yōu)先,核心系統(tǒng)優(yōu)先:重要的核心流程優(yōu)先實(shí)施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。

      穩(wěn)健推進(jìn)、平滑過(guò)渡:IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理須在現(xiàn)有實(shí)際流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、優(yōu)化,確保對(duì)現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程的影響降到最低,實(shí)現(xiàn)流程的平滑過(guò)渡。

      4.1.2演進(jìn)階段

      本著“核心流程優(yōu)先,核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先,穩(wěn)步推進(jìn),平滑過(guò)渡”的原則,結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求,將 C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)劃與實(shí)施策略分為三個(gè)

      階段:

      近期:

      梳理 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程,實(shí)施部分 IT 服務(wù)管理流程,包括事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理;構(gòu)建 IT 服務(wù)臺(tái),初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺(tái),支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理,提升 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的技術(shù)支撐水平;初步建立 IT 服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系。

      中期:

      固化和優(yōu)化 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程,支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程;優(yōu)化流程,提升 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率和執(zhí)行能力。

      遠(yuǎn)期:

      建立以客戶為中心的 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系;建立一體化 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理支撐平臺(tái);持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程,支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管流程。

      4.2.1總體實(shí)施方案

      根據(jù) C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理演進(jìn)原則,近期 C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施總體方案是:初步建立 IT 服務(wù)臺(tái),梳理 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程,實(shí)現(xiàn)部分IT 服務(wù)管理流程的固化,包括事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理和配置管理;初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺(tái),支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理;初步建立 IT服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系以及培訓(xùn)體系。

      4.2.2服務(wù)流程實(shí)施方案

     。1)服務(wù)臺(tái)

      1) C 電信公司 IT 服務(wù)臺(tái)的定位

      C 電信公司服務(wù)臺(tái)既負(fù)責(zé)處理事件、問(wèn)題和詢問(wèn),同時(shí)還為變更管理、配置管理、可持續(xù)管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術(shù)型服務(wù)臺(tái),即有具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技巧的技術(shù)型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故;又是一種專家型服務(wù)臺(tái),即有具備 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立解決其他人員無(wú)法解決的問(wèn)題。C 電信公司的 IT 服務(wù)臺(tái)面向的用戶是所有 IT 系統(tǒng)的實(shí)際使用者和本地網(wǎng)的維護(hù)人員。

      2) 服務(wù)臺(tái)流程

      服務(wù)臺(tái)的主要流程是:提交問(wèn)題(可能是系統(tǒng)內(nèi)用戶、為之提供服務(wù)的客戶或者事件管理模塊) →問(wèn)題接收(服務(wù)臺(tái)人員) →問(wèn)題分派(服務(wù)臺(tái)人員)→問(wèn)題處理(服務(wù)臺(tái)人員、其他技術(shù)人員) →填寫變更通知單→問(wèn)題確認(rèn)(服務(wù)臺(tái)人員) →近期以支撐事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理等服務(wù)流程為 IT 支撐平臺(tái)建設(shè)重點(diǎn),再逐步實(shí)施 IT 基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、應(yīng)用軟件監(jiān)控、業(yè)務(wù)可用性監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)。

      3) 核心流程實(shí)施優(yōu)先、其它流程分步實(shí)施

      近期以實(shí)施事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程為突破口,探索 IT 運(yùn)營(yíng)管理方法,積累運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、逐步驗(yàn)證、完善全新的運(yùn)營(yíng)管理體系;在現(xiàn)有成果基礎(chǔ)上分步實(shí)施其它運(yùn)營(yíng)管理流程。

     。) 流程簡(jiǎn)單實(shí)用,切實(shí)可行流程的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)單實(shí)用,可以在現(xiàn)有比較成功的流程基礎(chǔ)上進(jìn)行完善,并推廣到各個(gè)系統(tǒng)域的支撐中去。

      5) 服務(wù)響應(yīng)職責(zé)分離,明確清晰明確服務(wù)響應(yīng)職責(zé),并從崗位上與一般維護(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

     。) 配置庫(kù)近期同步實(shí)施、逐步豐富其應(yīng)用配置庫(kù)建設(shè)隨支撐平臺(tái)的首期工程同步實(shí)施,盡早提供配置支撐能力,發(fā)揮配置庫(kù)對(duì) IT 運(yùn)營(yíng)管理的支撐優(yōu)勢(shì);結(jié)合管理流程的完善、監(jiān)控平臺(tái)的實(shí)施,逐步豐富其應(yīng)用。

     。) 平臺(tái)選型兼顧高可用性、易擴(kuò)展性等技術(shù)指標(biāo)根據(jù) IT 運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施原則,以及運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的建設(shè)策略,IT 運(yùn)營(yíng)管理支撐平臺(tái)勢(shì)必是分期建設(shè)、逐步擴(kuò)展,平臺(tái)建設(shè)初期需要充分考慮平臺(tái)只身的易擴(kuò)展性,以及相關(guān)系統(tǒng)、平臺(tái)的易接入性。

      (2)支撐平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

      支撐平臺(tái)包括 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)和 IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)。其中 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的模塊有 IT 服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理。

      IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的模塊有主機(jī)監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控和存儲(chǔ)備份。國(guó)內(nèi)廠商方面:億陽(yáng)信通和神州泰岳的產(chǎn)品最符合 IT 服務(wù)管理支持平臺(tái)的要求。

      國(guó)外廠商方面:BMC、HP、IBM 三家產(chǎn)品較 CA 產(chǎn)品更具有優(yōu)勢(shì)。

      總體上國(guó)內(nèi)廠商在規(guī)模和總體技術(shù)能力要弱于國(guó)外廠商,但是產(chǎn)品本地化較好;國(guó)外廠商產(chǎn)品大多不支持運(yùn)行管理流程,但是可以通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)滿足日常巡檢、作業(yè)計(jì)劃等運(yùn)行流程管理等功能要求。

      (3)支撐平臺(tái)建設(shè)建議

      由于 IT 服務(wù)管理在實(shí)施過(guò)程中需要滿足許多本土用戶的個(gè)性化要求,并且現(xiàn)有的 IT 系統(tǒng)都是國(guó)內(nèi)廠商開(kāi)發(fā)維護(hù)的。因此,C 電信公司的 IT 服務(wù)管理平臺(tái)可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產(chǎn)品,同時(shí),也可以考慮在原有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行功能擴(kuò)展,以滿足 IT 服務(wù)管理的需要。

      4.2.4組織及人員保障實(shí)施方案

      (1)組織及人員保障建設(shè)策略

      1) IT 服務(wù)管理任務(wù)外包原則

      有利于提高服務(wù)響應(yīng)效率、降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本的適合外包;高人力資源消耗的任務(wù)適合外包;非核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理適合外包;非核心運(yùn)營(yíng)管控環(huán)節(jié)適合外包;外包應(yīng)不會(huì)為公司安全帶來(lái)不可控風(fēng)險(xiǎn)。

      2) IT 服務(wù)管理崗位前置原則

      響應(yīng)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)策略及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,比如:針對(duì)分客戶群經(jīng)營(yíng)、聚焦客戶管理等提供專職的市場(chǎng)部前置崗位實(shí)施專項(xiàng)支撐。

      提高服務(wù)響應(yīng)效率、提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量;重點(diǎn)保障核心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng);集中滿足同類業(yè)務(wù)部門的主要運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求,比如:前置財(cái)務(wù)部的崗位負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)

      IT 系統(tǒng)的主要運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理、協(xié)調(diào)工作。

      3) IT 服務(wù)管理崗位前置建議

      根據(jù)具體項(xiàng)目,組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并根據(jù)實(shí)際需要前置部分崗位到對(duì)口的業(yè)務(wù)部門。

      運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位,可根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理需要前置。

      系統(tǒng)軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用維護(hù)崗位,可根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理需要前置。

     。2)組織及人員保障建設(shè)目標(biāo)

      IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)在企業(yè)信息化部的統(tǒng)一管理下。在企業(yè)信息化部系統(tǒng)部下設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組、硬件平臺(tái)組和系統(tǒng)軟件組。企業(yè)信息化部二級(jí)部門組建業(yè)務(wù)軟件部。IT 服務(wù)項(xiàng)目組是,由前面多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員共同組成一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。

      1) 運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組

      負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)部門及其它部門在使用 IT 系統(tǒng)時(shí)的服務(wù)請(qǐng)求,包括咨詢、投訴、變更、障礙申告;對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行預(yù)處理,將預(yù)處理后的問(wèn)題派發(fā)到硬件平臺(tái)組、系統(tǒng)軟件組等;同時(shí)將處理完成問(wèn)題通告給相關(guān)部門及人員。

      根據(jù)需要運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組下設(shè)終端維護(hù)小組(負(fù)責(zé)維護(hù)公司各部門日常辦公使用電腦、打印機(jī)等終端)、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎(chǔ)平臺(tái)組等,負(fù)責(zé)響應(yīng)各個(gè)域系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求。

      主要構(gòu)成 IT 服務(wù)支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成,根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。

      2) 系統(tǒng)軟件組

      負(fù)責(zé) IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等第三方軟件日常維護(hù)。系軟件組下設(shè) BSS 小組(負(fù)責(zé) BSS 的系統(tǒng)軟件維護(hù))、OSS 小組(負(fù)責(zé) OSS的系統(tǒng)軟件維護(hù))、MSS(負(fù)責(zé) MSS 的系統(tǒng)軟件維護(hù))、EDA 小組(負(fù)責(zé) EDA 的系統(tǒng)軟件維護(hù))及基礎(chǔ)平臺(tái)組(負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺(tái)的系統(tǒng)軟件維護(hù))。

     人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成,根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。

      3) 硬件平臺(tái)組

      負(fù)責(zé) IT 系統(tǒng)的主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。

      硬件平臺(tái)組下設(shè) BSS 小組(負(fù)責(zé) BSS 的硬件平臺(tái)維護(hù))、OSS 小組(負(fù)責(zé) OSS的硬件平臺(tái)維護(hù))、MSS(負(fù)責(zé) MSS 的硬件平臺(tái)維護(hù))、EDA 小組(負(fù)責(zé) EDA 的硬件平臺(tái)維護(hù))及基礎(chǔ)平臺(tái)組(負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺(tái)的硬件平臺(tái)維護(hù))。

      人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成,根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。

      4) 業(yè)務(wù)軟件部

      負(fù)責(zé) BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎(chǔ)平臺(tái)的業(yè)務(wù)軟件日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)。

      業(yè)務(wù)軟件運(yùn)營(yíng)維護(hù)由企業(yè)信息化部的二級(jí)部門構(gòu)成,包括 CRM 部、計(jì)費(fèi)部、結(jié)算部、數(shù)據(jù)部、OSS 部、MSS 六個(gè)的業(yè)務(wù)部。

      根據(jù)具體的情況,人員由企業(yè)信息化部的各二級(jí)部門部分相關(guān)人員構(gòu)成。

      5) IT 服務(wù)項(xiàng)目組(虛擬團(tuán)隊(duì))

      項(xiàng)目組是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì),由前面多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員共同參與,目的是共同完成系統(tǒng)或項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù),根據(jù)系統(tǒng)或項(xiàng)目情況,可以指定項(xiàng)目牽頭人或項(xiàng)目經(jīng)理。

      本項(xiàng)目組與系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目組相對(duì)應(yīng)。項(xiàng)目組可以邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的人員參與,進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

      (3)組織及人員保障建設(shè)方案

      4.2.5管理制度實(shí)施方案

      (1)日常管理辦法

      為了保障 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)的安全和正常運(yùn)行,特制定 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)日常管理辦法。

      1)故障是指 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)硬件設(shè)備(包括網(wǎng)絡(luò))、系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、系統(tǒng)遭受外部侵害而影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件。

      2)IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)生故障后,由服務(wù)臺(tái)在本系統(tǒng)發(fā)起工單,按照四級(jí)故障的處理流程,通知支撐小組進(jìn)行維護(hù)。

      3)IT 運(yùn)營(yíng)中心主管負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的用戶賬號(hào)和權(quán)限管理和定期清理工作。

      4)IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。

      5)密碼長(zhǎng)度不少于六個(gè)字符,選用大小寫英文字母、數(shù)字和特殊字符中兩者以上的組合,加密存儲(chǔ)。

      6)超級(jí)用戶帳號(hào)不得授予供應(yīng)商技術(shù)人員使用。57

      (2)流程調(diào)整與重構(gòu)可能對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊

      在全面梳理和規(guī)范后,原有的許多流程會(huì)發(fā)生變化,原先不存在管理流程的地方,可能也會(huì)增加新的流程,這些流程都會(huì)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)維護(hù)產(chǎn)生沖擊,維護(hù)人員在短期內(nèi)不能適應(yīng)。

      充分調(diào)查現(xiàn)狀,結(jié)合實(shí)際情況,全面梳理流程,在現(xiàn)有已有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、優(yōu)化,確保對(duì)流程的影響降到最低,分階段實(shí)施流程,保障流程的平滑過(guò)渡升級(jí)。

      (3)自身人力資料保障可能不足

      在原維護(hù)模式下,存在許多管理真空或不規(guī)范地帶,通過(guò)梳理,這些真空地帶就將被覆蓋,原先比較粗放的管理模式將被精細(xì)化的管理模式替代,這勢(shì)必造成人力資源更加緊張的局面。

      制定詳盡的項(xiàng)目實(shí)施組織及人員保障方案,在現(xiàn)有的'組織及人員保障的體系下引進(jìn)人員。

     。ǎ矗┝鞒虒(shí)施執(zhí)行力度可能不夠

      雖然制定了規(guī)范合理的工作流程,但由于工作習(xí)慣等不同原因,導(dǎo)致流程在實(shí)際工作的推廣中不受重視,賓且缺乏必要的監(jiān)督機(jī)制。

      制定切實(shí)可行的目標(biāo),明確項(xiàng)目人員職責(zé)分工,對(duì)項(xiàng)目過(guò)程、人員采用監(jiān)督、考核機(jī)制。

      (5)相關(guān)部門參與及配合的力度有可能不夠

      IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理需要眾多角色部門的共同參與,尤其是直接使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門,這些部門的配合力度不夠,將會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理推行的失敗;另外有許多工作要分工完成,例如部分硬件維護(hù)的外包等,界面的不清晰將會(huì)影響管理上的推諉,整體效率下降。

      充分梳理流程配套的組織及人員保障體系,明確部門職責(zé)邊界;明確相關(guān)部門,尤其是業(yè)務(wù)部門在運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理中的位置,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),實(shí)施過(guò)程中有效銜接、緊密配合。

      (6)支撐平臺(tái)在短期不能發(fā)揮作用

      IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的核心流程,都應(yīng)當(dāng)有一套完善的系統(tǒng)進(jìn)行支撐,但在目前的情況下,要讓所有的維護(hù)工作都在系統(tǒng)上運(yùn)行將非常困難。

      將梳理完成的流程首先通過(guò)非系統(tǒng)支撐的方式運(yùn)轉(zhuǎn),待時(shí)機(jī)成熟后,再逐一將流程移到系統(tǒng)上來(lái)。

     。7)廠商配合力度不強(qiáng)或投入人力資源不

     。幔┮淮谓鉀Q率(10 分):對(duì)于客戶提交的服務(wù)請(qǐng)求能夠一次性處理完成,并得到客戶的滿意的稱為一次解決。

       本指標(biāo)若達(dá)到 70%以上(包括 70%),則得到滿分 10 分;達(dá)到 60%而未滿 70%的得 8 分;達(dá)到 50%而未滿 60%的得 6 分;達(dá)到 40%而未滿 50%的得 4 分;達(dá)到 30%而未滿 40%的得 3 分;達(dá)到 20%而未滿30%的得 2 分;達(dá)到 10%而未滿 20%的得 1 分;10%以下則不得分。

      公式:一次解決率=一次性解決好的工單數(shù)/總共處理的故障工單數(shù)×100%

     。猓┘皶r(shí)處理率(20 分):要求每個(gè)崗位(環(huán)節(jié))對(duì)相應(yīng)級(jí)別的故障能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成稱為及時(shí)處理。

      若每一環(huán)節(jié)的及時(shí)處理率到達(dá) 90%以上(包括 90%),則對(duì)應(yīng)的崗位分別得到滿分 20 分;達(dá)到 80%而未滿 90%的得 15 分;達(dá)到 70%而未滿 80%的得 10 分;達(dá)到 60%而未滿 70%的得 5 分;60%以下則不得分。

      公式:及時(shí)處理率=及時(shí)處理工單數(shù)/總共處理工單數(shù)×100%

     。悖⿸靻温剩ǎ3 分):規(guī)定在某崗位掛單的比例若超過(guò)總體處理的工單數(shù)的10%,則相應(yīng)崗位的總評(píng)分將扣 3 分;若達(dá)到 5%而未滿 10%,則扣 2 分;5%以下則不扣分。

      公式:掛單率=掛單數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100%

     。洌┛蛻敉对V率(-3 分):若 IT 服務(wù)臺(tái)人員服務(wù)態(tài)度惡劣,客戶可撥打投訴電話向 IT 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理投訴,IT 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在查明情況屬實(shí)后應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行考核。

      若本指標(biāo)達(dá)到 10%以上,則該崗位的總評(píng)分扣 3 分;若達(dá)到 5%而未滿 10%,則扣 2分;若達(dá)到 1%而未滿 5%,則扣 1 分;1%以下則不扣分。

      公式:客戶投訴率=客戶投訴總數(shù)/總共記錄的故障工單數(shù)×100%

     。澹┰郊(jí)投訴率(-5 分):在故障處理過(guò)程中,若因本系統(tǒng)服務(wù)人員的粗心大意或?qū)I(yè)知識(shí)的不充分,造成一個(gè)故障經(jīng)過(guò)多次返單仍不能處理完畢,或者服務(wù)態(tài)度及其惡劣,從而直接影響客戶的感知,客戶有權(quán)利結(jié)合實(shí)際情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此進(jìn)行越級(jí)的投訴。

      若本指標(biāo)超過(guò) 10%,則相關(guān)崗位的總評(píng)分扣 5 分;若達(dá)到5%而未滿 10%,則扣 3 分;若達(dá)到 1%而未滿 5%,則扣 1 分;1%以下則不扣分。

      公式:越級(jí)投訴率=越級(jí)投訴故障數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100%。

      4.2.6問(wèn)題與對(duì)策

      IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理對(duì) C 電信公司是一個(gè)全新的概念,在具體實(shí)施過(guò)程可能會(huì)遇到許多問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。下面主要分析存在的問(wèn)題及其相應(yīng)的解決措施。

     。保┕沃芜^(guò)程中,需要向供應(yīng)商提供遠(yuǎn)程接入權(quán)限時(shí),應(yīng)事先經(jīng)系統(tǒng)部主管領(lǐng)導(dǎo)書面確認(rèn)(緊急狀態(tài)下應(yīng)實(shí)現(xiàn)口頭申請(qǐng)、事后補(bǔ)文字確認(rèn)說(shuō)明)方可開(kāi)啟適當(dāng)權(quán)限的臨時(shí)賬號(hào),事后及時(shí)關(guān)閉賬號(hào)、修改臨時(shí)密碼并登記。

     。玻⿲(duì)于重要的數(shù)據(jù)增、刪、改操作,可以由系統(tǒng)日志追溯到執(zhí)行操作的賬戶。

     。常┘訌(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防治工作,采用最新版本的殺毒軟件,定期對(duì)病毒進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)病毒立即殺除,并分析病毒來(lái)源,提高防范能力。

     。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩罩荆l(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),保障計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揮,維護(hù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

     。担⿲(duì)知識(shí)庫(kù)、配置數(shù)據(jù)庫(kù)做到配置備份設(shè)備,定義備份策略、應(yīng)急恢復(fù)、容災(zāi)等方案,并至少每月定期異地備份。

      a考核管理辦法

      IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理考核工作由企業(yè)信息化部牽頭組織,會(huì)同電信多個(gè)部門具體實(shí)施;

      1)考核對(duì)象為 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)的崗位,包括:IT 服務(wù)臺(tái)、綜合響應(yīng)組、各業(yè)務(wù)處理組小組、各系統(tǒng)廠商維護(hù)小組。

      2)每月進(jìn)行一次月終考核,每年進(jìn)行一次年終考核;

      3)本考核評(píng)分辦法針對(duì)服務(wù)臺(tái)、綜合響應(yīng)組、業(yè)務(wù)處理組、系統(tǒng)廠商維護(hù)小組。各崗位選取相應(yīng)的考核指標(biāo)進(jìn)行累加得分。

      4)考核指標(biāo)及公式:

      a)及時(shí)響應(yīng)率(5 分):對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò) 5 秒, 5 秒內(nèi)響應(yīng)的則視為及時(shí)響應(yīng)。本指標(biāo)若達(dá)到 90%以上(包括 90%),則得到滿分 5分;達(dá)到 80%而未滿 90%的得 4 分;達(dá)到 70%而未滿 80%的得 3 分;達(dá)到 60%而未滿 70%的得 2 分;60%以下則不得分。

      公式:及時(shí)響應(yīng)率=及時(shí)響應(yīng)的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量/總共響應(yīng)的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量×100%

      b)及時(shí)回復(fù)率(5 分):當(dāng)故障已經(jīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成,服務(wù)臺(tái)應(yīng)及時(shí)向客戶回復(fù),否則會(huì)導(dǎo)致故障工單的總體處理時(shí)長(zhǎng)超過(guò)規(guī)定的時(shí)間,因此規(guī)定在工單處理完成后(及時(shí)處理)的 10 分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的視作及時(shí)回復(fù)。本指標(biāo)若達(dá)到 90%以上(包括 90%),則得到滿分 5 分;達(dá)到 80%而未滿 90%的得 4 分;達(dá)到 70%而未滿 80%的得 3 分;達(dá)到 60%而未滿 70%的得 2 分;60%以下則不得分。

      公式:及時(shí)回復(fù)率=及時(shí)回復(fù)的工單/總共回復(fù)的工單數(shù)×100%

      系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠商或設(shè)備提供商是 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理上重要的力量,但有時(shí)由于投入不夠或責(zé)任不明,甚至是其它原因,導(dǎo)致廠商資源投入不夠,這將嚴(yán)重影響 IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的推行。

      與廠商保持充分溝通,明確廠商在運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理中的位置,并適當(dāng)增加在 IT維護(hù)上的投入 結(jié)論與展望

      5.1 結(jié)論

      本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn):

     。1)查閱國(guó)內(nèi)外大量參考文獻(xiàn),認(rèn)真分析了國(guó)內(nèi)外 IT 服務(wù)提供商的研究模型及方法論,結(jié)合中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略,建立了基于 ITIL 的電信企業(yè) IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理概念及模型。此模型為 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理現(xiàn)狀分析和 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案編寫提供了理論框架。同時(shí),調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應(yīng)用對(duì)國(guó)內(nèi)IT 服務(wù)提供商進(jìn)行用戶調(diào)研時(shí)具有一定的指導(dǎo)意義。

     。2)IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案中的流程梳理和支撐平臺(tái)建設(shè)方案對(duì)軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)支撐平臺(tái)起到了指導(dǎo)作用。

     。3)由于中國(guó)電信集團(tuán)下屬各級(jí)省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異,而本文針對(duì) C 電信公司的 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)方案、管理制度建設(shè)方案都對(duì)中國(guó)電信其他省公司在實(shí)施 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

      (4)本文針對(duì)實(shí)施 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述,這些問(wèn)題大多都是國(guó)內(nèi)外其他行業(yè)中實(shí)施 IT 服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),對(duì)于這些問(wèn)題給予足夠的重視,能有效確保 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的成功實(shí)施。

      5.2 展望

      本文先是通過(guò)文獻(xiàn)研究提出 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模型,然后將該模型在 C 電信公司進(jìn)行了應(yīng)用。應(yīng)用時(shí)首先通過(guò)訪談法對(duì) C 電信公司進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,然后根據(jù)模型提出了具體的實(shí)施方案。雖然研究思路比較清晰,但是在具體研究過(guò)程中還是存在一定得局限性。

      (1)本文直接將電信行業(yè)特有的運(yùn)行管理流程加入到標(biāo)準(zhǔn)的 ITIL 十一大流程中,雖然整個(gè)模型得到了專家的評(píng)審,但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)驗(yàn)證,在模型更廣泛的推廣應(yīng)用中缺乏較強(qiáng)的說(shuō)服力。

     。2)本文用到的訪談?wù){(diào)查表中《服務(wù)流程調(diào)查子表》的十一個(gè)流程關(guān)鍵指標(biāo),都是從各個(gè)域 IT 系統(tǒng)中硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和應(yīng)用四個(gè)維度來(lái)調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個(gè)維度中就不能體現(xiàn),或只能通過(guò)其中的一兩個(gè)維度來(lái)體現(xiàn)。

     。3)由于本文來(lái)源于實(shí)際中的項(xiàng)目,而項(xiàng)目正在實(shí)施中,因此無(wú)法開(kāi)展對(duì)實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究。

      針對(duì)以上的幾點(diǎn)不足,我們可以通過(guò)從方法論和研究領(lǐng)域方面做進(jìn)一步的擴(kuò)展:

     。1)針對(duì) IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程,在電信行業(yè)中開(kāi)展更廣泛的調(diào)查,然后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析,應(yīng)用合適的研究方法論(如結(jié)構(gòu)方程模型)來(lái)驗(yàn)證運(yùn)行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。

     。2)在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程時(shí),根據(jù)流程自身的特點(diǎn),選擇合適的維度,或采用靈活的方法來(lái)考察企業(yè)現(xiàn)有流程與 ITIL 核心流程的匹配關(guān)系。

     。3)繼續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,在項(xiàng)目完成第一階段的實(shí)施后,構(gòu)建較合理的評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面為模型合理性提供更科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù),另一方面通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果可以進(jìn)一步調(diào)整和完善具體的實(shí)施方案。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字5

      一、體檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

      健康管理中心是惠州市第三人民醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)的五大中心之一,是全國(guó)健康管理旗艦示范基地——中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院健康管理中心的分中心,是廣東省干部保健協(xié)會(huì)副主任委員單位,是惠州市及惠城區(qū)干部保健定點(diǎn)單位。中心年接待體檢6萬(wàn)余人次,擁有獨(dú)立的健康體檢專屬場(chǎng)地,中心面積5000平方米,分為深度體檢區(qū)和普通體檢區(qū),可一站式完成CT、核磁、胃腸鏡、放射、超聲、心電、經(jīng)顱多普勒、骨密度、無(wú)創(chuàng)動(dòng)脈硬化、人體成分及專科體檢等多種檢查項(xiàng)目。

      中心現(xiàn)有工作人員45人(含博士1人),其中:高級(jí)職稱9人,中級(jí)職稱12人,初級(jí)職稱11人,健康管理師4人,營(yíng)養(yǎng)師2人,心理咨詢師2人,除自有的健康顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)篩查與評(píng)估團(tuán)隊(duì)、健康講師團(tuán)(宣教)三支健康管理隊(duì)伍外,依托三院各?频膶<遥⒘私】倒芾淼谒闹ш(duì)伍——健康專家顧問(wèn)團(tuán)。四支隊(duì)伍各自分工、相互配合,共同實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全程健康管理服務(wù)。

      中心秉承“全生命周期健康照護(hù)”的新理念,致力于為受檢人群提供全方位、全生命周期的健康管理服務(wù),率先在惠州市推出了為客戶量身定制的“健康顧問(wèn)式”服務(wù)和顏色風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù)。中心依托三院專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì),以“心腦血管疾病風(fēng)險(xiǎn)篩查與管理”、“代謝性疾病早期篩查及干預(yù)”、“腫瘤早期風(fēng)險(xiǎn)篩查”、“女性兩癌早期篩查與管理”、“消化道早期癌癥篩查與管理”、“骨健康評(píng)估與干預(yù) ”為學(xué)科特色,通過(guò)檢前、檢中、檢后環(huán)節(jié)管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的健康宣教、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康隨訪、專家咨詢及會(huì)診等系列健康管理服務(wù)。

      二、客戶服務(wù)流程管理

      體檢前服務(wù):

      為貴單位配置專屬一對(duì)一健康服務(wù)專員,全程協(xié)調(diào)檢前、檢中、檢后各項(xiàng)體檢服務(wù)和后續(xù)跟蹤服務(wù)。

      配置專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)員工根據(jù)個(gè)人年齡、性別、健康史及生活方式等綜合因素,評(píng)估可能存在的健康風(fēng)險(xiǎn),為員工量身制定個(gè)性化體檢方案。

      提前為貴單位職工做好體檢預(yù)約和車位預(yù)留安排。

      為貴單位職工免費(fèi)組織健康教育課堂(可安排在生命健康體驗(yàn)館內(nèi)),提供個(gè)性化健康教育,指導(dǎo)員工提升健康素養(yǎng),學(xué)會(huì)自我健康管理的方法。(附:體驗(yàn)館“促進(jìn)健康區(qū)域”部分板塊圖)

      體檢中服務(wù):

      提供市三院健康管理中心“普檢區(qū)”和“貴賓區(qū)”做為貴單位職工體檢專用場(chǎng)所。為貴單位職工提供一站式健康體檢服務(wù)。

     。2)體檢期間派駐專業(yè)醫(yī)師作為現(xiàn)場(chǎng)咨詢專家,耐心細(xì)致,認(rèn)真回答貴單位員工體檢中的相關(guān)疑問(wèn)。

     。3)體檢過(guò)程嚴(yán)格遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)定和診療操作規(guī)范,配置專業(yè)技術(shù)人員和高端醫(yī)療設(shè)備,采取有效措施保證健康體檢的質(zhì)量。

      (4)在體檢過(guò)程中免費(fèi)提供不低于15元的營(yíng)養(yǎng)早餐,早餐地點(diǎn)在健康管理中心貴賓區(qū)貴賓用餐專用餐廳。

      體檢后服務(wù):

      負(fù)責(zé)簽署健康體檢報(bào)告的醫(yī)師具備副主任醫(yī)師及以上職稱。

      在體檢期間及結(jié)束后,可根據(jù)貴單位的.需要,安排專家團(tuán)隊(duì)上門給貴單位員工解讀體檢報(bào)告并根據(jù)需求安排專題健康講座。

      體檢后為貴單位需要進(jìn)一步就醫(yī)的職工提供三甲醫(yī)院專家預(yù)約就診綠色通道。

      加強(qiáng)健康體檢中的信息管理,確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。未經(jīng)受檢者同意,不得擅自散布、泄露受檢者的個(gè)人信息。

      如有必要,可在周六或周日根據(jù)貴單位的需求安排專場(chǎng)體檢。

      客戶體驗(yàn)度--體檢環(huán)境

      市三院健康管理中心位于東院區(qū)門診三樓和四樓,為獨(dú)立的體檢區(qū)域,總面積5000平方米,分為普通體檢區(qū)(一區(qū))和貴賓體檢區(qū)(二區(qū)),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)、檢區(qū)域分離。

      檢查區(qū)寬敞明亮,超聲區(qū)域?qū)嵭心、女分區(qū)設(shè)置,婦科檢查特設(shè)專區(qū)。

      貴賓區(qū)位于四樓全層,設(shè)有:檢前健康教育區(qū)、深度體檢區(qū)、胃腸鏡中心、檢后專家咨詢會(huì)診區(qū)、養(yǎng)生區(qū),可提供一站式防、治、康、養(yǎng)全程健康管理服務(wù)。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字6

      為確保圓滿完成包村工作任務(wù),加快新農(nóng)村建設(shè)步伐,州文化體育、廣播影視、新聞出版局包村幫扶工作組于2月22日深入到東城鎮(zhèn)xx村調(diào)查研究,廣泛聽(tīng)取鎮(zhèn)、村干部和群眾的意見(jiàn),對(duì)幫扶重點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)論證。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,特制定20xx年包村工作計(jì)劃如下:

      一、東城鎮(zhèn)xx村基本情況

      東城鎮(zhèn)xx村位于木壘縣東城鎮(zhèn)東南部,距鎮(zhèn)中心地段2公里,耕地面積22065畝(水澆地550畝,山旱地21515畝),人均耕地面積12.9畝,草場(chǎng)面積0.6萬(wàn)畝,全村有農(nóng)戶527戶,總?cè)丝?723人,由漢、維、回、滿4個(gè)民族組成,其中少數(shù)民族人口23人,占總?cè)丝诘?.3%。設(shè)1個(gè)黨總支,4個(gè)片區(qū)黨支部,有黨員83人,團(tuán)員24人,xx年全村人均純收入7035元,20xx年預(yù)計(jì)人均純收入達(dá)到8328元。

      二、指導(dǎo)思想

      深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足包扶村實(shí)際,以改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增強(qiáng)造血功能、持續(xù)發(fā)展能力和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),通過(guò)包扶,使村莊面貌發(fā)生大的改觀,集體經(jīng)濟(jì)條件持續(xù)改善,確保圓滿完成包村工作任務(wù)。

      三、工作目標(biāo)

      今年是包村幫扶的第一年,是開(kāi)創(chuàng)局面的一年,十分關(guān)鍵。工作組要認(rèn)真落實(shí)中央和省市關(guān)于農(nóng)村工作的方針政策,按照“抓好根本,打好基礎(chǔ),確保重點(diǎn)”的工作思路,加強(qiáng)村領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè),搞好必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),發(fā)展農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)和村級(jí)集體經(jīng)濟(jì),切實(shí)幫助解決實(shí)際困難,圓滿完成第一年的工作任務(wù)。

      1、通過(guò)爭(zhēng)取各方支持,在xx村原始村落遺址修建1500平方米的文物陳列館和進(jìn)行保護(hù)性挖掘,6公里圍墻。

      2、繼續(xù)保持和推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)成果。圍繞人和鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃和該村農(nóng)村環(huán)境整治規(guī)劃,繼續(xù)清理“三大堆”、亂搭亂建、漫流污水和硬化街道路面、綠化村莊、亮化主要街道等“三清三化”工作,幫助包扶村進(jìn)一步改善村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所,修建300平方米文化活動(dòng)室及配套設(shè)施,健全長(zhǎng)效機(jī)制,提升活動(dòng)場(chǎng)所的使用率。

      3、按照“五個(gè)好”要求加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)。在農(nóng)村“兩委”換屆工作中,密切配合鎮(zhèn)黨委,按照“五個(gè)好”要求和“雙高雙強(qiáng)”標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬造人、用人渠道,努力為包扶村選好配強(qiáng)“兩委”班子。同時(shí),幫助新一屆村“兩委”班子制訂好任期目標(biāo)和年度工作目標(biāo),健全完善各項(xiàng)民主制度,及時(shí)化解各種矛盾隱患,使村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的制度化、規(guī)范化水平較包扶前有較大提高。

      4、鼓勵(lì)引導(dǎo)扶持發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。積極引導(dǎo)包扶村因地制宜,發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),改擴(kuò)建玫瑰花種植大棚200座及基地配套基礎(chǔ)設(shè)施,增加村級(jí)集體收入,帶動(dòng)更多農(nóng)村群眾致富。

      5、深入開(kāi)展“親情手拉手活動(dòng)”。局機(jī)關(guān)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)與包扶村困難群眾“結(jié)隊(duì)”幫扶,確定“聯(lián)親”對(duì)象,幫助他們解決實(shí)際困難。

      6、圓滿完成州黨委、政府確定的包村工作目標(biāo)任務(wù)。

      四、主要措施

      一要提高思想認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)包村工作的重要性,把包村工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容,作為服務(wù)基層和群眾的重要內(nèi)容,作為優(yōu)化部門服務(wù)職能的一項(xiàng)重要內(nèi)容,充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,真心實(shí)意幫助村集體難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)促進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。

      二要落實(shí)包村責(zé)任。成立包村工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)包村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)包村工作的`跟蹤落實(shí)。

      三要加強(qiáng)工作考核。把包村工作作為一項(xiàng)重要任務(wù),列入議事日程,堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)工作與包村工作兩不誤。嚴(yán)格落實(shí)包村責(zé)任制,各項(xiàng)工作完成情況納入“評(píng)先選優(yōu)”重要內(nèi)容。

      四要科學(xué)規(guī)劃運(yùn)作。要對(duì)照包村工作考核辦法,把包村工作任務(wù)分解落實(shí)到月,逐項(xiàng)抓落實(shí),逐月“回頭看”,確保包村工作不落空。特別是自來(lái)水改造,要對(duì)規(guī)劃方案的可行性進(jìn)行科學(xué)論證,全程參與工程的事前評(píng)審、事中監(jiān)督和事后評(píng)價(jià),切實(shí)把這一便民利民的好事辦好。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字7

      為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的管理體制,優(yōu)化部門間協(xié)調(diào)溝通的渠道,從組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置上合理控制餐廳用工數(shù)量,根據(jù)公司的實(shí)際運(yùn)行狀況,本著精簡(jiǎn)、效能的原則,擬定本組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

      一、公司設(shè):總經(jīng)辦、后勤中心、研發(fā)中心、財(cái)務(wù)部、行政中心、稽查小組、營(yíng)運(yùn)中心、營(yíng)銷中心、發(fā)展部、公共事務(wù)部

      總經(jīng)辦職責(zé):

      1、制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

      2、建立并完善公司的組織管理系統(tǒng);

      3、決策公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革;

      4、與社會(huì)各界保持良好的公共關(guān)系;

      5、對(duì)餐廳的營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)進(jìn)行追蹤;

      6、時(shí)刻關(guān)注下屬,以身作則,使公司有高度的凝聚力,團(tuán)結(jié)在以總經(jīng)辦為首的領(lǐng)導(dǎo)下,高效完成公司的目標(biāo);

      7、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),結(jié)合市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整公司的狀態(tài);

      8、對(duì)新店選址進(jìn)行評(píng)估,做出正確的選擇,做到每家新店都能達(dá)到盈利;

      9、對(duì)加盟商的管理,做到溝通良好,使加盟商的利潤(rùn)也能得到保障;

      10、公司人事系統(tǒng)的考核與確定;

      11、對(duì)公司全體人員安全意識(shí)的灌輸與執(zhí)行;

      12、總部人員績(jī)效考核的審核;

      后勤中心職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)后勤整體的日常管理工作(包括配送部、加工部、采購(gòu)部);

      2、確保后勤中心全年無(wú)較大影響的品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生(單次金額損失不超過(guò)500元以上);

      3、確保后勤中心全年無(wú)較大影響的安全問(wèn)題發(fā)生(單次金額損失不超過(guò)1000元以上);

      4、產(chǎn)品加工流程的制作

      5、配合營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作,與營(yíng)運(yùn)部溝通良好;

      6、出色的配合完成公司全年的各項(xiàng)指標(biāo)

      7、每月被其他部門或餐廳投訴次數(shù)不超過(guò)3次;

      8、每天對(duì)當(dāng)日生產(chǎn)貨品的品質(zhì)進(jìn)行審核及確定,確保無(wú)品質(zhì)問(wèn)題;

      9、后勤員工宿舍制度的管理;

      10、總部廣場(chǎng)清潔的管理;

      11、門衛(wèi)室和總部飯?zhí)弥贫鹊慕ㄈ凸芾恚?/p>

      12、負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的原料不被浪費(fèi),食品成本減少到最低限度

      13、負(fù)責(zé)產(chǎn)品下市后勤存貨基本上為零的狀態(tài),沒(méi)有造成存貨過(guò)多導(dǎo)致浪費(fèi)的現(xiàn)象

      14、把控好產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道,確保原料無(wú)任何問(wèn)題

      15、訓(xùn)練下屬,使下屬不斷成長(zhǎng),為公司儲(chǔ)備后備力量

      16、跟進(jìn)貨車的保養(yǎng)與維修

      17、后勤規(guī)章制度的制定者與執(zhí)行者

      18、及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格變更與增加

      營(yíng)運(yùn)部職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)前線餐廳整體的日常管理工作;

      2、維持餐廳高標(biāo)準(zhǔn)的QSC;

      3、執(zhí)行營(yíng)銷部的推廣計(jì)劃;

      4、完成公司年度目標(biāo)與月度目標(biāo);

      5、不斷地培養(yǎng)合格的餐廳接班人才;

      6、為新店開(kāi)業(yè)輸送人才;

      7、對(duì)餐廳的品質(zhì)與安全問(wèn)題做到事情控制,堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生;

      8、確保餐廳的營(yíng)運(yùn)正常;

      9、配合訓(xùn)練工作,為公司培養(yǎng)后備人才;

      研發(fā)中心職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)研發(fā)適合金味來(lái)售賣的各類早點(diǎn)、午餐主食和小吃類,確保全年產(chǎn)品營(yíng)銷的有效進(jìn)行;

      2、每季度至少開(kāi)發(fā)2-4款早點(diǎn),3-5款午餐主食(菜或湯)和2-4款小吃類,并完成后勤和餐廳崗位

      操作表上交至總經(jīng)辦留底;

      3、控制每月的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)不超過(guò)1000元;

      4、負(fù)責(zé)與訓(xùn)練部做好餐廳的標(biāo)準(zhǔn)操作

      5、負(fù)責(zé)與后勤做好后勤加工的標(biāo)準(zhǔn)操作

      6、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的'生產(chǎn),保證后勤品質(zhì)不出現(xiàn)問(wèn)題

      7、協(xié)助營(yíng)銷部拍攝圖片

      8、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市前的工作與上市后的檢查工作,及時(shí)指導(dǎo)餐廳的操作問(wèn)題

      9、兼職品控專員,對(duì)加工部生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查

      10、兼職把控產(chǎn)品進(jìn)貨的渠道,確保進(jìn)貨的產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題

      財(cái)務(wù)部職責(zé):

      1、建立餐廳和后勤的財(cái)務(wù)制度,并跟進(jìn)餐廳和后勤有效執(zhí)行;

      2、完善及更新公司所有的財(cái)務(wù)表格(包括零用金表格等);

      3、每月15號(hào)前完成餐廳上月可控項(xiàng)后利潤(rùn)表,并發(fā)送至總經(jīng)辦和各區(qū)域督導(dǎo)處;

      4、每天審核餐廳的每日現(xiàn)金報(bào)表,對(duì)異常項(xiàng)目記錄并及時(shí)通知相關(guān)部門馬上更正;

      5、每周管理并核查會(huì)員卡充值和消費(fèi)金額差異,管理餐券購(gòu)買和使用金額差異;

      6、每年年中和年底對(duì)餐廳、后勤和總部進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作;

      7、協(xié)助餐廳零錢打散工作;

      8、核算總部人員工資報(bào)表;

      9、管理公司的貴賓券及發(fā)放;

      10、每月完成外圍分店的賬務(wù),不要出現(xiàn)錯(cuò)誤;

      行政中心工作職責(zé):

      1、每日負(fù)責(zé)整理與清潔總部公共區(qū)域,包括會(huì)議室和接待室;

      2、管理總部日常通知的收發(fā)工作;

      3、每日400電話的接聽(tīng)以及簡(jiǎn)單的顧客投訴處理;

      4、統(tǒng)計(jì)每日的營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)以及促銷完成情況,并下發(fā)至相應(yīng)部門;

      5、制定并健全公司各項(xiàng)人事行政制度,并跟進(jìn)執(zhí)行效果;

      6、按照年度招聘計(jì)劃,為餐廳定期定量提供后備人選;

      7、根據(jù)總部其他部門需求,在相應(yīng)的時(shí)間范圍內(nèi)為其招聘所需求的人員;

      6

      8、每日檢查總部人員考勤及外出登記制度,對(duì)不達(dá)標(biāo)的人員每周一次進(jìn)行通報(bào)批評(píng);

      9、每日管理總部各部門人員的日常工作狀態(tài),對(duì)不達(dá)標(biāo)的人員每周一次進(jìn)行通報(bào)批評(píng);

      10、每日監(jiān)督總部各部門人員對(duì)公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,對(duì)不達(dá)標(biāo)的人員每周一次進(jìn)行通報(bào)批評(píng);

      11、每月管理并控制總部各部門辦公用品的開(kāi)支;

      12、每月月中和月底完善并更新總部和餐廳人事檔案,包括員工每月時(shí)薪記錄表、管理組薪資調(diào)整

      表、管理組晉升統(tǒng)計(jì)表、管理組異動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,并發(fā)送至相應(yīng)部門;

      13、審核每月餐廳員工工資表、餐廳管理組工資表,并在8號(hào)前上交財(cái)務(wù)部;

      14、統(tǒng)計(jì)總部人員每月出勤天數(shù);

      15、總部浴室制度的建全和管理;

      16、總部各部門的衛(wèi)生管理與監(jiān)督;

      17、公司所有人員的入職資料、離職資料、勞動(dòng)合同、請(qǐng)假單等資料的保管與及時(shí)處理;

      18、餐廳全職外賣隊(duì)員工傷保險(xiǎn)的及時(shí)更新;

      19、餐廳員工與后勤員工薪資制度的備案;

      20、總部各項(xiàng)制度的監(jiān)督者與執(zhí)行者;

      21、總部人員摩托車維修單的備案管理;

      22、后勤加工生產(chǎn)單的備案管理;

      23、金味來(lái)內(nèi)部報(bào)紙的發(fā)行者;

      發(fā)展部職責(zé):

      1、新店鋪位的開(kāi)發(fā):平均每月尋找1-2處適合金味來(lái)開(kāi)店的位置供總經(jīng)辦參考;

      2、新店籌建工作的跟進(jìn),包括圖紙、廚具、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、驗(yàn)收等;

      3、總部及餐廳所有IT設(shè)備的維護(hù),包括電腦、收銀機(jī)、監(jiān)控、打印機(jī)等;

      4、加盟商位置選址的跟進(jìn);

      公共事務(wù)部職責(zé):

      1、處理餐廳及總部各類重大投訴問(wèn)題(包括顧客投訴和員工投訴);

      2、處理餐廳及總部各類自行解決不了的事情或問(wèn)題;

      3、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦及其他部門交代需要處理的其他事情;

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字8

      于××大廈項(xiàng)目為公司專用寫字樓項(xiàng)目,該項(xiàng)目?jī)?nèi)需設(shè)置員工餐廳,并提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。我們針對(duì)未來(lái)××大廈的餐廳運(yùn)營(yíng)情況,做出如下管理方案:

      1、餐廳運(yùn)營(yíng)組成立

      餐廳運(yùn)營(yíng)組會(huì)在成立之后,引入專業(yè)廚房設(shè)備公司,早期介入××大廈餐飲運(yùn)營(yíng)管理,了解實(shí)地?cái)?shù)據(jù)(該部分由專業(yè)的廚房設(shè)備公司參與),需了解的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容如下:

      1)餐廳配電額

      2)餐廳排風(fēng)量

      3)上下水

      在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)勘察后,將由專業(yè)廚房設(shè)備公司出具××大廈餐廳平面規(guī)劃圖及廚房設(shè)備配制方案。

      2、餐廳的布局設(shè)定

      1)按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,廚房與前廳的配比比例為1:1.5,據(jù)此,我們建議設(shè)立300個(gè)餐位,以滿足××大廈的用餐需要。

      2)設(shè)立VIP獨(dú)立用餐面積200平米。出于節(jié)約成本的考慮,該餐廳可以與員

      工餐廳共享一個(gè)廚房,但該餐廳應(yīng)設(shè)置在離廚房較近的地方。

      3)衛(wèi)生間面積30平米,男、女各設(shè)置1個(gè)蹲位,4個(gè)洗手池。

      4)辦公室及其它配套150平米,不設(shè)置零售店。

      3、員工餐廳位置及區(qū)域劃分

      1)位置為地下1層;

      2)區(qū)域分普通員工區(qū)與VIP貴賓區(qū)。

      4、就餐時(shí)間與人數(shù)

      1)周一至周五早餐;中餐;晚餐;

      2)周六、周日中餐;晚餐。

      3)早上就餐時(shí)間為7:30-9:00;

      中午就餐時(shí)間為11:30-13:30; 晚上就餐時(shí)間為 17:30-19:00 5、裝修風(fēng)格

      1)員工餐廳裝修風(fēng)格

      一般員工餐廳的裝修風(fēng)格以實(shí)用、簡(jiǎn)潔、衛(wèi)生為主,定位于快餐店的裝修風(fēng)格,可適當(dāng)考慮設(shè)置綠植、背景音樂(lè)、電視。

      2)VIP餐廳裝修風(fēng)格

      VIP餐廳裝修風(fēng)格定位于星級(jí)酒店的西式精修風(fēng)格。

      6、餐飲種類

      1)按價(jià)位分

      員工餐廳的餐飲服務(wù)按價(jià)位分為高級(jí)餐、中級(jí)餐和普通餐,借以滿足不同價(jià)位需求的人。

      2)按餐飲方式分

      員工餐飲方式分為套餐和零點(diǎn)餐; VIP餐飲方式分為自助和零點(diǎn)餐。

      3)VIP特別餐飲定xx務(wù)

      在餐廳的VIP服務(wù)區(qū),同時(shí)提供按VIP人員個(gè)人口味、習(xí)慣來(lái)專門制作食物,在體現(xiàn)人性化的同時(shí),不失VIP客人的尊貴。

      一、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略:

      積極實(shí)施“堅(jiān)持一個(gè)根本,突出兩個(gè)重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步”的戰(zhàn)略思想,全力將食堂打造成安全環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、制度健全、創(chuàng)新和諧的精品風(fēng)味餐廳。

      1、堅(jiān)持一個(gè)根本。安全是食堂工作的重中之重,我們將時(shí)刻牢記“安全為本”,將食品衛(wèi)生安全和消防安全放在一切工作的首要位置。

      2、突出兩個(gè)重點(diǎn)。① 堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)菜品為核心、以差異化的地方風(fēng)味為主體,結(jié)合貴校實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)適合師生口味的高、中、低檔價(jià)位菜品;② 堅(jiān)持以貼心服務(wù)為宗旨,從管理上加強(qiáng)、制度上規(guī)范、培訓(xùn)上鞏固,激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)精神,在工作中勤勞肯干、精益求精,為師生提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

      3、實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步。針對(duì)食堂此前的經(jīng)營(yíng)情況制定全新方案,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn): ① 格局布置上有所進(jìn)步;② 管理方法上有所進(jìn)步;③ 菜品開(kāi)發(fā)上有所進(jìn)步;④ 服務(wù)品質(zhì)上有所進(jìn)步。

      二、工作方針:

      安全環(huán)保,服務(wù)優(yōu)質(zhì),制度健全,創(chuàng)新和諧。以公司多年高校餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),配合貴校文化特色和歷史傳統(tǒng),形成別具特色的餐飲文化。

      1、安全環(huán)保。 ① 嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生法》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行食品安全管理 ;② 做好消防安全保障工作,時(shí)刻警惕、加強(qiáng)巡查,有效杜絕隱患; ③ 加強(qiáng)人員、環(huán)境安全防范,確保師生人身和財(cái)產(chǎn)安全;④ 增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),從食堂的裝修材料、設(shè)備設(shè)施到餐具的選用上,都盡量使用環(huán)保材料,全方位保證師生就餐環(huán)境安全。

      2、服務(wù)優(yōu)良。就餐師生為中心,高效快捷地滿足師生的正當(dāng)需求,提供令師生滿意的高品質(zhì)服務(wù)。① 相互尊重和理解,經(jīng)常收集師生對(duì)于食堂各方面工作的意見(jiàn)和建議,了解師生需求,并迅速做出反應(yīng);② 不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平,在食堂經(jīng)營(yíng)管理中,每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益求精,提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù);③ 充分尊重貴校文化傳統(tǒng)和實(shí)際情況,結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣、民俗,有針對(duì)性地提供有價(jià)值的附加服務(wù)。

      3、制度健全。① 制度完備和精細(xì)化。 全面覆蓋食堂經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)(安全,衛(wèi)生,人員管理,食品采購(gòu)、加工、售賣等),做到事事有法可依,處處有章可循。② 制度兼顧穩(wěn)定性和靈活性,在保證食堂員工隊(duì)伍及食堂日常工作流程的穩(wěn)定的同時(shí),隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的需要作出調(diào)整。 ③ 強(qiáng)化制度的'執(zhí)行力各部門各崗職權(quán)分明、責(zé)任到人,確保食堂的高效、合理運(yùn)營(yíng)。

      4、發(fā)展和諧。堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,妥善處理好內(nèi)外部的各種關(guān)系。① 處理好食堂發(fā)展與員工利益的關(guān)系,保障員工的各項(xiàng)基本權(quán)利,做到獎(jiǎng)罰分明。

      ② 組織開(kāi)展豐富多樣的業(yè)余文體活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。③ 自覺(jué)融入學(xué)校的整體管理,配合學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展,鼓勵(lì)員工積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)職工活動(dòng)。

      5、不斷創(chuàng)新。① 在菜品的創(chuàng)新上,需不斷“走出去,引進(jìn)來(lái)”,時(shí)刻保持菜品新鮮度;② 把握時(shí)代潮流,發(fā)掘?qū)W生興趣,不斷提供形式新穎、貼合師生實(shí)際需求的服務(wù)。

      1、經(jīng)理人必須公正和無(wú)私。先說(shuō)公正,千萬(wàn)不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度,獎(jiǎng)罰分明,績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng),做到公正才能樹(shù)立經(jīng)理人的權(quán)威,也能激勵(lì)員工。

      所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向,不能摻雜其他雜念,對(duì)事不對(duì)人,不能給員工穿小鞋,不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他,不能因?yàn)閱T工沒(méi)有聽(tīng)你的話而記恨等等,無(wú)私才能無(wú)畏,才能大膽的去進(jìn)行管理,也不能以為了工作的“皮”去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的“實(shí)”。

      人無(wú)完人,本我是有狹隘性的,所以經(jīng)理人必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),處理事情的原則必須是以工作為中心。

      2、不怕得罪人。經(jīng)理人要敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音,經(jīng)理人不能當(dāng)“老好人”,不要認(rèn)為你給手下留情,員工會(huì)記你的情,好好的配合你的工作,只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng)。

      并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在,下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),并且其他人會(huì)模仿,降低了你的管理難度。只有敢管,經(jīng)理人才能在實(shí)踐中得到提高。

      3、經(jīng)理人必須要有度量,能容人。無(wú)求品自高,有容德乃大。經(jīng)理人要面對(duì)各種各樣的人,你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你,甚至不留情面,你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)感覺(jué)到處都是不滿意,這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行。

      4、經(jīng)理人要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者。能成為經(jīng)理人肯定是公司的骨干分子,也認(rèn)同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展,公司文化是無(wú)形存在的,不是喊出來(lái)的,這種文化如果深入到員工的心里,對(duì)于經(jīng)理人工作的開(kāi)展將起到巨大的作用。

      企業(yè)文化是不斷發(fā)展的,不斷充實(shí)的,不是不變的,經(jīng)理人有責(zé)任推動(dòng)企業(yè)文化,要先進(jìn)的文化,不要落后的文化。

      5、經(jīng)理人是員工壓力的緩解器。經(jīng)理人既要讓員工感覺(jué)到壓力,更要會(huì)給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,經(jīng)理人要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力。保持和員工經(jīng)常性的溝通,了解員工的心思,不要把個(gè)人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對(duì)待員工,把握好工作的節(jié)奏,張弛有度。

      6、學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉。完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當(dāng)然會(huì)努力工作,從而放松對(duì)員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當(dāng)然不能光敲打,那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的,必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行,完全的嚴(yán)厲也不行,應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛,才比較適合。

      7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的,會(huì)以小見(jiàn)大,會(huì)拋磚引玉的。長(zhǎng)期去看,小事做不好,大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對(duì)員工的要求,那是大錯(cuò)特錯(cuò)了。

      比如一個(gè)搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽(tīng)著MP4,經(jīng)理人一說(shuō)他,他說(shuō)你管我聽(tīng)不聽(tīng)歌,我把手頭的活干好就行了。這實(shí)在是一句美麗的謊言,你都沒(méi)有專心去工作,怎么能干好工作。經(jīng)理人既要看結(jié)果,更重要的是把過(guò)程控制好。抓小事也能形成一種管理文化,員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格,大事當(dāng)然不敢馬虎,這件事這樣嚴(yán)格,那件事當(dāng)然也不能馬虎。

      8、經(jīng)理人必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行。經(jīng)理人要不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見(jiàn)包括批評(píng),為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的。經(jīng)理人的一言一行都代表了公司,時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱經(jīng)理人在員工面前發(fā)牢騷,如果經(jīng)理人都這樣了,還怎么去團(tuán)結(jié)員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司。

      9、經(jīng)理人要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識(shí)。部門經(jīng)理人都是各部門的業(yè)務(wù)精英,對(duì)本部門的業(yè)務(wù)都很精通,但是作為經(jīng)理人怎么樣讓整個(gè)部門的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事,要不斷學(xué)習(xí)與思考,掌握本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn),能夠抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。管理人員要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),平時(shí)要多讀讀書,對(duì)提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創(chuàng)新意識(shí),敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法,干砸了不要怕丟人,不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高,管理是知易行難,貴在行,在于實(shí)踐。經(jīng)理人要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從過(guò)去的完全的執(zhí)行者慢慢的向策劃者轉(zhuǎn)變,只要能把部門工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老板一個(gè)人制定的。

      10、經(jīng)理人要能客觀的評(píng)價(jià)員工。能正確的評(píng)價(jià)人才能把人用好,既要能用人之長(zhǎng),還要能容人之短。改變一個(gè)人的缺點(diǎn)是很困難的,但認(rèn)識(shí)一個(gè)人的長(zhǎng)處相對(duì)容易些,只要他的長(zhǎng)處對(duì)工作有利,就要肯定他。例如某個(gè)員工能力強(qiáng)、績(jī)效好,就是不懂得尊重人,比較傲慢,經(jīng)理人不能因?yàn)樗陌谅穸ㄋ,部門中再不好的員工只要在你還沒(méi)有決定解聘他的時(shí)候,他都是部門的資源,是有價(jià)值而不可以放棄的。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字9

      一、郵儲(chǔ)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

     。ㄒ唬╇娮鱼y行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略不明晰

      品牌建設(shè)相對(duì)滯后郵儲(chǔ)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚,目前僅僅作為傳統(tǒng)物理渠道的補(bǔ)充,從戰(zhàn)略性角度發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃尚未明確。另外,郵儲(chǔ)銀行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳力度不足,僅采用簡(jiǎn)單的、層次較低的宣傳廣告來(lái)推介,獨(dú)立鮮明的郵儲(chǔ)銀行品牌形象還未建立,客戶認(rèn)知度不高。

      (二)電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足

      自助設(shè)備使用有待提高郵儲(chǔ)銀行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新能力較弱,以個(gè)人網(wǎng)銀為例,尚未開(kāi)通跨行資金自動(dòng)歸集;電子銀行支付商戶數(shù)量較少,商戶類型需拓寬;自助機(jī)具的智能化水平較低,功能單一,自助開(kāi)卡、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)裙δ苌形撮_(kāi)通。郵儲(chǔ)銀行自助設(shè)備、電子銀行業(yè)務(wù)體驗(yàn)終端等硬件配備不足,已配備的使用效率有待提高。

     。ㄈ╇娮鱼y行業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制不健全

      專業(yè)人才配備落后郵儲(chǔ)銀行電子銀行業(yè)務(wù)缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)考核機(jī)制,存在“重開(kāi)通、輕維護(hù)、弱反饋”的現(xiàn)象;營(yíng)銷手段較為單一,過(guò)于依賴網(wǎng)點(diǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,微信、易信等新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具利用不足。電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)大堂經(jīng)理的`配備,但當(dāng)前很多網(wǎng)點(diǎn)未能配備大堂經(jīng)理,而柜面員工又缺乏對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的深度了解,營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性較差。

     。ㄋ模╇娮鱼y行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)滯后

      數(shù)據(jù)安全易受到威脅郵儲(chǔ)銀行缺乏統(tǒng)一的電子銀行操作規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,管理人員、柜員等對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不明晰;風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后,由于部門之間的權(quán)限不清晰,不能及時(shí)做出反應(yīng);科技技術(shù)保障力量薄弱,數(shù)據(jù)安全易受到威脅。

      二、郵儲(chǔ)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要策略

     。ㄒ唬⿲(shí)施電子銀行優(yōu)先戰(zhàn)略

      加強(qiáng)電子銀行品牌建設(shè)郵儲(chǔ)銀行應(yīng)盡快組織實(shí)施電子銀行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,總行層面要制定電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃,自上而下加速推進(jìn)電子銀行的應(yīng)用,構(gòu)建線上線下一體化金融服務(wù)體系,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的新趨勢(shì)。具體來(lái)講,對(duì)電子銀行發(fā)展所需資源配置要給予傾斜,積極整合產(chǎn)品、渠道,強(qiáng)化電子銀行對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持力度,不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。郵儲(chǔ)銀行可以委托專業(yè)公司設(shè)計(jì)郵儲(chǔ)電子銀行的特色品牌,加大在高端媒體的宣傳,逐步樹(shù)立鮮明的電子銀行形象。加快電子銀行體驗(yàn)中心建設(shè),開(kāi)展客戶體驗(yàn)工作:對(duì)于不信任電子銀行的客戶,要不厭其煩地向其宣傳電子銀行業(yè)務(wù)及其優(yōu)越性,讓其逐漸接受電子銀行服務(wù)方式;對(duì)習(xí)慣使用電子銀行的客戶,要強(qiáng)化客戶體驗(yàn)與反饋,讓郵儲(chǔ)電子銀行品牌逐漸深入人心。

     。ǘ┘哟箅娮鱼y行產(chǎn)品創(chuàng)新力度

      提升自助渠道服務(wù)能力郵儲(chǔ)銀行應(yīng)加速電子銀行新功能的研發(fā)推廣和既有業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí),加快推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的電子渠道化,擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)覆蓋面。加強(qiáng)同更多電子商務(wù)企業(yè)的合作,拓展水、電、煤氣、招投標(biāo)平臺(tái)等公共事業(yè)類、政務(wù)類平臺(tái),引導(dǎo)各省疊加區(qū)域特色業(yè)務(wù)自助功能,為客戶提供更多的增值服務(wù)。同時(shí),郵儲(chǔ)銀行應(yīng)加大自助設(shè)備、電子銀行體驗(yàn)終端等硬件的投放力度,加快離行式自助銀行的建設(shè),拓展電子銀行各類渠道,強(qiáng)化對(duì)自助設(shè)備的運(yùn)營(yíng)管理,做好自助設(shè)備的使用引導(dǎo),提升自助設(shè)備使用效率。

     。ㄈ┙∪娮鱼y行營(yíng)銷考核機(jī)制

      提升員工專業(yè)素質(zhì)郵儲(chǔ)銀行應(yīng)盡快制定科學(xué)的績(jī)效考核方案和獎(jiǎng)懲措施,盡快將電子銀行客戶滲透率、激活率和替代率納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核,以此調(diào)動(dòng)各級(jí)對(duì)電子銀行營(yíng)銷的積極性。郵儲(chǔ)銀行總部應(yīng)對(duì)電子銀行營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行包裝策劃,完善現(xiàn)有“手拉手、大學(xué)生網(wǎng)商大賽”等營(yíng)銷活動(dòng)平臺(tái)。郵儲(chǔ)銀行還可以依托網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型,通過(guò)交叉營(yíng)銷大力發(fā)展電子銀行客戶。針對(duì)電子銀行從業(yè)人員素質(zhì)較低的現(xiàn)狀,郵儲(chǔ)銀行一方面應(yīng)引進(jìn)懂金融、懂營(yíng)銷的專業(yè)人才充實(shí)到大堂經(jīng)理隊(duì)伍,充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)作用;另一方面要加強(qiáng)員工培訓(xùn),強(qiáng)化員工電子銀行營(yíng)銷意識(shí),尤其對(duì)一線員工要系統(tǒng)性開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷策略等知識(shí)培訓(xùn),提高其營(yíng)銷以及維護(hù)電子銀行的技能。

      (四)完善電子銀行風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

      切實(shí)保證數(shù)據(jù)安全郵儲(chǔ)銀行首先要制訂科學(xué)化、體系化的電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)程和操作規(guī)范,使業(yè)務(wù)操作有據(jù)可依、有章可循。二是要建立完善的電子銀行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,明確界定電子銀行業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的責(zé)、權(quán)、利。三是要增強(qiáng)銀行員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),防范和控制電子銀行各環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)。在電子銀行業(yè)務(wù)拓展上要做到“依法合規(guī)”,可以把電子銀行納入日常業(yè)務(wù)檢查范圍,定期對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)戶手續(xù)及操作流程進(jìn)行檢查;定期對(duì)柜面操作人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)辦理操作過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)控制。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字10

      *商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵教授曾數(shù)次強(qiáng)調(diào),中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化道路,應(yīng)該是“站在月球看地球”,“整合全球資源為我所有,借力打力走向國(guó)際市場(chǎng)”。

      20*年,亨達(dá)前瞻性地甩開(kāi)了國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貼牌戰(zhàn)與低價(jià)戰(zhàn),勇敢地率先走出國(guó)門與法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。亨達(dá)深刻地感受到品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是廣告,更不是單純的技術(shù),而是及早牽手法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)這樣專業(yè)從事皮鞋等服飾類商品研發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。一流的國(guó)際人力資源、市場(chǎng)渠道資源、品牌差異化資源和最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,乃至全球化優(yōu)勢(shì)資源才是亨達(dá)所仰重的。彼時(shí),來(lái)自美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國(guó)香港的世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師百余人云集其麾下,亨達(dá)形成了“世界頂級(jí)決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)的‘大腦’與‘心臟’”。

      通過(guò)兼容并蓄、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作,亨達(dá)數(shù)年來(lái)不僅成功運(yùn)營(yíng)了“阿迪麗娜”、“動(dòng)力足”等叫得響的國(guó)際品牌,同時(shí),借力法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)在全球的市場(chǎng)、渠道資源,發(fā)揮“世界頂級(jí)決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)‘大腦’與‘心臟’”的`優(yōu)勢(shì),整合并集成來(lái)自全球的優(yōu)勢(shì)資源,為我所用,最終成功地將自主品牌——“亨達(dá)皮鞋”也推到了世界市場(chǎng)的前臺(tái)。

      如果說(shuō)一次合作還不能證明亨達(dá)“站在月球看地球”的開(kāi)闊視野,那么建立“亨達(dá)國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”則堪稱中國(guó)企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)典案例。

      國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固建立,讓亨達(dá)集團(tuán)將市場(chǎng)觸角伸向了世界市場(chǎng)的各個(gè)角落:在俄羅斯成立了“亨達(dá)(俄羅斯)貿(mào)易有限公司”,并一炮打響、蜚聲國(guó)際;隨后,利用俄羅斯這個(gè)“橋頭堡”,享達(dá)向東歐市場(chǎng)挺進(jìn)。亨達(dá)集團(tuán)目前已在法國(guó)、意大利、美國(guó)、日本、中國(guó)香港和中東等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分公司或辦事處。有了這些觸摸市場(chǎng)需求和流行前沿的神經(jīng)末梢,亨達(dá)收獲并激活了整個(gè)集團(tuán)業(yè)績(jī)的有效增長(zhǎng),自20xx年開(kāi)始出口國(guó)際市場(chǎng)以來(lái),亨達(dá)的出口貿(mào)易額以每年30-40的速度遞增,成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),不僅規(guī)避了森嚴(yán)的貿(mào)易壁壘,也讓亨達(dá)成為真正意義上的國(guó)際化企業(yè)。

      品牌是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),一個(gè)偉大品牌的背后一定是基于偉大的產(chǎn)品。中國(guó)改革開(kāi)放今年30周年了,在這短短的時(shí)間內(nèi)要建立一流的國(guó)際品牌,本身就是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),品牌的背后是顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量銷售體系和服務(wù)體系的信任。中國(guó)企業(yè)目前要做的,就是一點(diǎn)一滴地積累以獲取信任,無(wú)論是走出去還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)精耕細(xì)作;對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都付出自己的心血,對(duì)每一位顧客每次都以誠(chéng)摯的服務(wù),對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)都去認(rèn)真把握。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字11

      一、培養(yǎng)目標(biāo)

      1、總體目標(biāo)

      本專業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù),能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設(shè)備設(shè)施,掌握城市軌道交通方面的基本理論與實(shí)際操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)他人意識(shí)和常用英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高素質(zhì)技能型人才。

      2、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

      本專業(yè)旨在立足城市軌道交通服務(wù),采取“訂單班”培養(yǎng)模式,通過(guò)三年的專業(yè)課學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握軌道交通基本行車組織知識(shí),客運(yùn)組織與服務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí),具備城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理能力,取得相關(guān)崗位職業(yè)資格證書。

      3、就業(yè)崗位

      學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習(xí),使本專業(yè)學(xué)生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線服務(wù)與管理崗位的能力,同時(shí)還可以從事交通運(yùn)輸類的輔助性崗位工作。本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位是城市軌道交通集團(tuán)和其他城市的交通運(yùn)輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)。

      對(duì)應(yīng)的主要崗位有:客運(yùn)員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運(yùn)營(yíng)管理員等相關(guān)崗位。

      二、招生對(duì)象、學(xué)制及畢業(yè)要求

      1、招生對(duì)象:普通初中畢業(yè)生

      2、學(xué)制:三年3、畢業(yè)要求

     。1)、修完計(jì)劃規(guī)定的所有課程和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),完成教學(xué)規(guī)定考試(2)、通過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)生德育操行測(cè)評(píng)(3)、獲得一項(xiàng)以上職業(yè)資格技能證書

      三、知識(shí)結(jié)構(gòu)要求

      1。掌握語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、政治等本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)。

      2。了解交通服務(wù)、交通安全、交通法規(guī)方面的基本知識(shí)。

      3。初步掌握城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)、安全、管理、調(diào)度、組織等方面有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。

      四、能力結(jié)構(gòu)要求

      1。具有一定的計(jì)算機(jī)辦公操作能力。

      2.具備一定的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)、組織調(diào)度、票務(wù)管理、車務(wù)管理等專業(yè)能力。 3.具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力。 4。具有一定的公共安全管理能力。精品文檔

      精品文檔

      五、課程設(shè)置及教學(xué)要求

     。ㄒ唬┪幕A(chǔ)課

      1。德育

     。1)職業(yè)生涯規(guī)劃

      中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),但就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質(zhì)量不高,主要是因?yàn)橹新毶趯I(yè)選擇、就業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性,很多學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)缺少規(guī)劃,不知道將來(lái)該做什么,要做什么。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)這門課是在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,并結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。

      (2)職業(yè)道德與法律

      本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程,旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法律基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)。其任務(wù)是:使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求,樹(shù)立正確的職業(yè)理想;掌握職業(yè)道德基本規(guī)范,以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑,陶冶高尚的職業(yè)道德情操;形成依法就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等符合時(shí)代要求的觀念。學(xué)習(xí)憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)法律基本知識(shí),做到知法、懂法,增強(qiáng)法律意識(shí),樹(shù)立法制觀念,提高辨別是非的能力。指導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力,對(duì)是與非的分析判斷能力,以及依法律己、依法做事、依法維護(hù)權(quán)益、依法同違法行為作斗爭(zhēng)的實(shí)踐能力,成為具有較高法律素質(zhì)的公民。

     。3)政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)

      學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)和政治學(xué)說(shuō)的基本觀點(diǎn),以鄧小平理論為指導(dǎo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和政治基礎(chǔ)知識(shí)的教育。引導(dǎo)學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象,提高參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)的能力,為在今后的職業(yè)活動(dòng)中,積極投身社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)打下基礎(chǔ)。

      (4)哲學(xué)與人生

      學(xué)習(xí)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識(shí)及基本觀點(diǎn)的教育。其任務(wù)是:通過(guò)課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐等多種方式,使學(xué)生了解和掌握與自己的社會(huì)實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識(shí);引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察和分析最常見(jiàn)的社會(huì)生活現(xiàn)象;初步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,,引導(dǎo)學(xué)生如何做人,為將來(lái)的社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。 2。語(yǔ)文

      在初中語(yǔ)文的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代文和文言文閱讀訓(xùn)練,提高學(xué)生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力;加強(qiáng)文學(xué)作品鑒賞,培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力;加強(qiáng)寫作和口語(yǔ)交際訓(xùn)練,提高學(xué)生應(yīng)精品文檔

      精品文檔

      用文寫作能力和日常口語(yǔ)交際水平。通過(guò)課內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí),養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣,接受優(yōu)秀文化熏陶,形成高尚的審美情趣。 3。數(shù)學(xué)

      進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想像、數(shù)形結(jié)合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力,為學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。 5。體育

      學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè)休閑的基本方法,養(yǎng)成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣;培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí),全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力,為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。

     。ǘ⿲I(yè)基礎(chǔ)課程訓(xùn)練

      1。交通英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練

      在初中英語(yǔ)的基礎(chǔ)上,鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語(yǔ)法;培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的基本技能和運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的'能力;熟悉交通專業(yè)英語(yǔ)常用的基礎(chǔ)詞匯和基本語(yǔ)句,注重相應(yīng)的口語(yǔ)訓(xùn)練與實(shí)際應(yīng)用能力。 2。普通話訓(xùn)練

      注重實(shí)際交流能力培訓(xùn),針對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練,鼓勵(lì)學(xué)生參加普通話水平測(cè)試。

      3。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

      學(xué)習(xí)常用操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),具有較強(qiáng)文字處理、數(shù)據(jù)處理能力。 4。形體訓(xùn)練

      通過(guò)形體禮儀訓(xùn)練塑造學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),提升內(nèi)涵和氣質(zhì),為今后從事服務(wù)行業(yè)打下基礎(chǔ)。 5。城市軌道交通服務(wù)禮儀

      理解城市軌道交通服務(wù)禮儀基本要求,強(qiáng)化訓(xùn)練,采用應(yīng)用案例分析教學(xué)法,幫助學(xué)生糾正平常不良習(xí)慣,通過(guò)職業(yè)化的服務(wù)理念與服務(wù)技能訓(xùn)練,讓學(xué)生掌握服務(wù)知識(shí),提升服務(wù)技能,提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

     。ㄈ⿲I(yè)核心課程及基本要求

      1。城市軌道交通概論

      本學(xué)科主要學(xué)習(xí)城市軌道交通的歷史發(fā)展、城市軌道交通規(guī)劃與路網(wǎng)設(shè)計(jì)、線路與車站、車輛與供電、信號(hào)與通信、運(yùn)行組織與經(jīng)營(yíng)管理、投資效益分析等內(nèi)容,使學(xué)生初步了解城市軌道交通的基本常識(shí)。

      2。城市軌道交通安全管理

      主要學(xué)習(xí)城市軌道行車安全、設(shè)備安全、施工安全、消防安全以及交通應(yīng)急管理等相關(guān)的法規(guī)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

      3。城市軌道交通客運(yùn)組織

      以票務(wù)員、乘務(wù)員職業(yè)資格鑒定考核為指導(dǎo),學(xué)習(xí)城市軌道交通車站和客運(yùn)組織工作、票務(wù)管理、乘務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷分析等方面的知識(shí)。重點(diǎn)掌握軌道交通客運(yùn)流程、任務(wù)、特點(diǎn)、原則、客運(yùn)組織的管理系統(tǒng)及客運(yùn)組織能力的技術(shù)措施。

      4.城市軌道交通行車組織

      學(xué)生通過(guò)本課程學(xué)習(xí),重點(diǎn)掌握軌道交通運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)模式、列車運(yùn)行組織、及其工作崗位制度、車站組織、車站設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、防災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)用等內(nèi)容,使之在今后工作中有一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。 5.城市軌道交通運(yùn)營(yíng)設(shè)備

      通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握軌道交通系統(tǒng)常用設(shè)備使用方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí),具備設(shè)備使用及管理的能力。

      6.市場(chǎng)營(yíng)銷

      本課程學(xué)習(xí)面廣泛,主要要求學(xué)生結(jié)合城市軌道交通與城市發(fā)展方面的關(guān)系,注重營(yíng)銷理念的培

      養(yǎng)與學(xué)習(xí),比如城市軌道交通企業(yè)的營(yíng)銷及軌道交通沿線資源開(kāi)發(fā)營(yíng)銷,如房地產(chǎn)、綜合商業(yè)、廣告、通信等資源的開(kāi)發(fā)與利用。

      (四)專業(yè)核心課程訓(xùn)練1、運(yùn)輸設(shè)備實(shí)訓(xùn)

      主要任務(wù)是通過(guò)視頻和網(wǎng)絡(luò)展示軌道交通運(yùn)營(yíng)的設(shè)備設(shè)施,特別是車站的功能站設(shè)備與機(jī)車

      車輛設(shè)備,通過(guò)相關(guān)設(shè)備各功能的模擬,加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí),完全掌握并能熟練運(yùn)用該知識(shí),從而增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

      2、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)

      主要任務(wù)是通過(guò)模擬處理突發(fā)公共事故,幫助學(xué)生深刻體會(huì)公共關(guān)系的一般知識(shí)在工作中如何具體運(yùn)用,從而增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)突發(fā)事件的處理能力。

      3、職業(yè)資格考證實(shí)訓(xùn)

      主要任務(wù)是針對(duì)學(xué)生的單項(xiàng)職業(yè)資格技能進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練,幫助學(xué)生順利通過(guò)職業(yè)資格考證活動(dòng)。

      4、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)

      主要任務(wù)是圍繞專業(yè)課程和專業(yè)核心課程,將兩門甚至三門課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練,例如票務(wù)管理課程的專項(xiàng)訓(xùn)練就是要提高學(xué)生售票能力。精品文檔

      精品文檔

      5、頂崗實(shí)習(xí)

      主要任務(wù)是全面接觸社會(huì),完全按照職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)要求完成由學(xué)生身份到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變,期間需要完成畢業(yè)考試和相關(guān)就業(yè)實(shí)踐鑒定。

      六、實(shí)踐教學(xué)實(shí)施

      完善“基礎(chǔ)技能、專項(xiàng)技能、綜合技能和拓展技能”的實(shí)踐教學(xué)模式,實(shí)踐課安排如下表。

      專業(yè)實(shí)踐課安排表

      實(shí)踐項(xiàng)目技能培養(yǎng)實(shí)踐安排從第2學(xué)期起,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)要求及學(xué)生掌握職業(yè)技能的程度,在地鐵、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)基礎(chǔ)技能鐵路、公交車等車站、控制中心、停車場(chǎng)、客運(yùn)專線車站進(jìn)行設(shè)備認(rèn)識(shí)、崗位認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)生產(chǎn)實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)專項(xiàng)技能綜合技能第2~4學(xué)期,每門專業(yè)課每學(xué)期不少于2周實(shí)訓(xùn)。(普通話、計(jì)算機(jī)、形體禮儀訓(xùn)練)“黃金周在客運(yùn)公司、地鐵、輕軌實(shí)習(xí),鐵路“春運(yùn)”客運(yùn)專線車站和列車乘務(wù)實(shí)習(xí)拓展技能預(yù)就業(yè)單位或校外基地實(shí)習(xí)每門專業(yè)課每學(xué)期均安排1—2周以上的校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)。根據(jù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備,由指導(dǎo)教師模擬現(xiàn)場(chǎng)工作,下達(dá)工作任務(wù),學(xué)生通過(guò)完成工作任務(wù)的過(guò)程,達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。例如,在學(xué)習(xí)《城軌客運(yùn)組織方法》時(shí),安排“AFC設(shè)備操作訓(xùn)練”,模擬地鐵某一車站,提出正常情況下閘機(jī)工作模式的設(shè)置、大客流情況下閘機(jī)模式的設(shè)置、事故應(yīng)急情況下閘機(jī)模式的設(shè)置、閘機(jī)票箱已滿的處理、閘機(jī)扇門故障等工作任務(wù),結(jié)合課程內(nèi)容重點(diǎn)講授操作,并要求學(xué)生達(dá)到熟練操作的目的。

      打破固有的學(xué)期與假期劃分,實(shí)習(xí)安排兼顧企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際!笆弧秉S金周期間,是地鐵、輕軌客流的高峰,地鐵輕軌公司需要增加車站的站務(wù)人員,在城市地鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后,每年的“十一”黃金周由本專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生參加車站的客流組織工作;每年的鐵路春運(yùn)客流高峰期,由本專業(yè)三年級(jí)的學(xué)生參加客運(yùn)專線車站客流組織和列車乘務(wù)工作。因此,安排第三學(xué)期1周、第五學(xué)期4周實(shí)習(xí),既完成了生產(chǎn)實(shí)習(xí),也緩解了企業(yè)的壓力,達(dá)到學(xué)校與企業(yè)雙贏的目標(biāo)。由此帶來(lái)的假期安排、教師指導(dǎo),均有相應(yīng)配套措施。

      第5學(xué)期,安排頂崗實(shí)習(xí),利用學(xué)生預(yù)就業(yè)單位或校外實(shí)習(xí)基地,實(shí)習(xí)票務(wù)管理、列車運(yùn)行指揮工作、調(diào)車工作。

      1、雙證書或多證書制度的實(shí)施

      在新的人才培養(yǎng)方案中,學(xué)校明確雙證書要求,要求學(xué)生在畢業(yè)前應(yīng)至少獲得一個(gè)個(gè)相應(yīng)的技能證書。普通話、計(jì)算機(jī)等有社會(huì)認(rèn)證體系的課程,用獲證考試代替課程結(jié)業(yè)考試。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字12

      一、培養(yǎng)目標(biāo)

      1、總體目標(biāo)

      本專業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù),能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設(shè)備設(shè)施,掌握城市軌道交通方面的基本理論與實(shí)際操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)他人意識(shí)和常用英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高素質(zhì)技能型人才。

      2、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

      本專業(yè)旨在立足重慶軌道交通服務(wù)大西南等地的城市軌道交通和交通運(yùn)輸企事業(yè)單位,采取“訂單班”培養(yǎng)模式,通過(guò)三年的專業(yè)課學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握軌道交通基本行車組織知識(shí),客運(yùn)組織與服務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí),具備城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理能力,取得相關(guān)崗位職業(yè)資格證書。

      3、就業(yè)崗位

      學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習(xí),使本本專業(yè)學(xué)生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線服務(wù)與管理崗位的能力,同時(shí)還可以從事交通運(yùn)輸類的輔助性崗位工作。本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位我是重慶軌道交通集團(tuán)和成都鐵路局及其他城市的交通運(yùn)輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)或大型游輪及航空服務(wù)企業(yè)。

      對(duì)應(yīng)的主要崗位有:客運(yùn)員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運(yùn)營(yíng)管理員等相關(guān)崗位。

      二、招生對(duì)象、學(xué)制及畢業(yè)要求

      1、招生對(duì)象:普通初中畢業(yè)生或高中生及退伍軍人

      2、學(xué)制:三年

      3、畢業(yè)要求

     。1)、修完計(jì)劃規(guī)定的所有課程和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),完成教學(xué)規(guī)定考試

      (2)、通過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)生德育操行測(cè)評(píng)

     。3)、獲得一項(xiàng)以上職業(yè)資格技能證書

      三、知識(shí)結(jié)構(gòu)要求

      1.掌握語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、政治等本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)。

      2.了解交通服務(wù)、交通安全、交通法規(guī)方面的基本知識(shí)。

      3.初步掌握城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)、安全、管理、調(diào)度、組織等方面有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。

      四、能力結(jié)構(gòu)要求

      1.具有一定的.計(jì)算機(jī)辦公操作能力。

      2.具備一定的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)、組織調(diào)度、票務(wù)管理、車務(wù)管理等專業(yè)能力。

      3.具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力。

      4.具有一定的公共安全管理能力。

      五、課程設(shè)置及教學(xué)要求

     。ㄒ唬┪幕A(chǔ)課

      1.德育

     。1)職業(yè)生涯規(guī)劃

      中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),但就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質(zhì)量不高,主要是因?yàn)橹新毶趯I(yè)選擇、就業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性,很多學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)缺少規(guī)劃,不知道將來(lái)該做什么,要做什么。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)這門課是在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,并結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。

     。2)職業(yè)道德與法律

      本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程,旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法律基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)。其任務(wù)是:使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求,樹(shù)立正確的職業(yè)理想;掌握職業(yè)道德基本規(guī)范,以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑,陶冶高尚的職業(yè)道德情操;形成依法就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等符合時(shí)代要求的觀念。學(xué)習(xí)憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)法律基本知識(shí),做到知法、懂法,增強(qiáng)法律意識(shí),樹(shù)立法制觀念,提高辨別是非的能力。指導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力,對(duì)是與非的分析判斷能力,以及依法律己、依法做事、依法維護(hù)權(quán)益、依法同違法行為作斗爭(zhēng)的實(shí)踐能力,成為具有較高法律素質(zhì)的公民。

     。3)政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)

      學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)和政治學(xué)說(shuō)的基本觀點(diǎn),以鄧小平理論為指導(dǎo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和政治基礎(chǔ)知識(shí)的教育。引導(dǎo)學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象,提高參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)的能力,為在今后的職業(yè)活動(dòng)中,積極投身社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)打下基礎(chǔ)。

      (4)哲學(xué)與人生

      學(xué)習(xí)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識(shí)及基本觀點(diǎn)的教育。其任務(wù)是:通過(guò)課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐等多種方式,使學(xué)生了解和掌握與自己的社會(huì)實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識(shí);引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察和分析最常見(jiàn)的社會(huì)生活現(xiàn)象;初步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,,引導(dǎo)學(xué)生如何做人,為將來(lái)的社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

      2.語(yǔ)文

      在初中語(yǔ)文的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代文和文言文閱讀訓(xùn)練,提高學(xué)生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力;加強(qiáng)文學(xué)作品鑒賞,培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力;加強(qiáng)寫作和口語(yǔ)交際訓(xùn)練,提高學(xué)

      生應(yīng)用文寫作能力和日?谡Z(yǔ)交際水平。通過(guò)課內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí),養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣,接受優(yōu)秀文化熏陶,形成高尚的審美情趣。

      3.數(shù)學(xué)

      進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想像、數(shù)形結(jié)合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力,為學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。

      5.體育

      學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè)休閑的基本方法,養(yǎng)成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣;培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí),全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力,為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。

     。ǘ⿲I(yè)基礎(chǔ)課程訓(xùn)練

      1.交通英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練

      在初中英語(yǔ)的基礎(chǔ)上,鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語(yǔ)法;培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的基本技能和運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力;熟悉交通專業(yè)英語(yǔ)常用的基礎(chǔ)詞匯和基本語(yǔ)句,注重相應(yīng)的口語(yǔ)訓(xùn)練與實(shí)際應(yīng)用能力。

      2.普通話訓(xùn)練

      注重實(shí)際交流能力培訓(xùn),針對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練,鼓勵(lì)學(xué)生參加普通話水平測(cè)試。

      3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

      學(xué)習(xí)常用操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),具有較強(qiáng)文字處理、數(shù)據(jù)處理能力。

      4.形體訓(xùn)練

      通過(guò)形體禮儀訓(xùn)練塑造學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),提升內(nèi)涵和氣質(zhì),為今后從事服務(wù)行業(yè)打下基礎(chǔ)。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字13

      20世紀(jì)末,汽車4S店經(jīng)營(yíng)模式被正式引入中國(guó),它是集汽車銷售(Sale)、售后服務(wù)(Service)、配件(Spare part)、信息反饋(Survey)為一體,汽車行業(yè)所特許的經(jīng)營(yíng)模式。此后汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展,汽車4S店如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著大眾消費(fèi)理念日趨理性,加之各品牌汽車生產(chǎn)廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,現(xiàn)在4S店的生存環(huán)境已非常惡劣,已出現(xiàn)很多知名的汽車集團(tuán)因?yàn)橘Y金鏈斷掉,導(dǎo)致大量4S店無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),最終倒閉的現(xiàn)象?梢哉f(shuō)現(xiàn)在汽車行業(yè)市場(chǎng)是瞬息變化的,在4S店迅猛發(fā)展時(shí),如果管理層對(duì)財(cái)務(wù)不夠關(guān)注僅僅把發(fā)展業(yè)務(wù)作為唯一的關(guān)注重點(diǎn)是非常危險(xiǎn)的。其發(fā)展得越快,市場(chǎng)占有率越高,其財(cái)務(wù)前瞻性缺乏,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越發(fā)突顯,因此更應(yīng)引起管理層對(duì)預(yù)算管理的重視。管理層要真正認(rèn)識(shí)到何為全面的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,從而降低汽車4S店的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)其自身實(shí)力,這樣才能保證其穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

      一、汽車4S店全面預(yù)算管理的概述

      全面預(yù)算管理是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);是企業(yè)全過(guò)程、全方位及全員參與的預(yù)算管理。一般用來(lái)分配企業(yè)的財(cái)務(wù)、實(shí)物及人力等資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

     。ㄒ唬┢4s店全面預(yù)算管理的特點(diǎn)及影響

      1.汽車4S店全面預(yù)算管理是多角度、多方位的。首先,汽車4S店全面預(yù)算管理是對(duì)其各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)算進(jìn)行全面、多方位的管理,比如財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、籌資預(yù)算、資本預(yù)算等。其次,該管理方式對(duì)4S店的預(yù)算全過(guò)程進(jìn)行控制管理,從預(yù)算的編制、控制、貫徹執(zhí)行、考核分析、績(jī)效評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等過(guò)程貫穿到整個(gè)公司運(yùn)行活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié),是對(duì)整個(gè)預(yù)算過(guò)程的管理。最后,該管理方式不是靠單一的人員或是某一個(gè)部門就能實(shí)行的,必須通過(guò)汽車4S店的全體員工的配合,從汽車4S店的管理層到各職能部門及每一個(gè)員工,都應(yīng)該為汽車4S店的預(yù)算管理出一份力。

      2.汽車4S店實(shí)行全面預(yù)算管理應(yīng)先明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。汽車4S店的全面預(yù)算管理就是對(duì)汽車4S店內(nèi)部各職能部門相關(guān)財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制,能夠有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),完成預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的預(yù)算管理。該管理方式的實(shí)施必須以汽車4S店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為前提,通過(guò)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃,將汽車4S店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更為細(xì)分化,使其最終的達(dá)成更具可行性和挑戰(zhàn)性。

      3.汽車4S店實(shí)行全面預(yù)算管理的最終追求是利益最大化。汽車4S店要想在市場(chǎng)中占有一席之地,就必須要以追求經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值最大化為其經(jīng)營(yíng)的最終目的。全面預(yù)算管理能夠?qū)ζ?S店資金投入、投資回報(bào)率等進(jìn)行精確計(jì)算和管理,從而指導(dǎo)其發(fā)展方向,使其盡快實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。此外,還能避免企業(yè)在投資回報(bào)期過(guò)長(zhǎng)且回報(bào)率過(guò)低的情況下,盲目地不斷投入開(kāi)新店,當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大時(shí),依然樂(lè)觀地認(rèn)為多搶占市場(chǎng)份額就可以立于不敗之地,若一旦出現(xiàn)資金鏈斷掉的情況,其后果將不堪設(shè)想的。

      4.汽車4S店管理層及時(shí)監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況。汽車4S店在制定預(yù)算目標(biāo)后就應(yīng)該嚴(yán)格依此來(lái)執(zhí)行,從而保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。全面預(yù)算管理不僅僅只是下達(dá)預(yù)算目標(biāo)、編制和匯總預(yù)算額度,更多的是對(duì)預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程及對(duì)預(yù)算行為進(jìn)行有效的管控、對(duì)其預(yù)算結(jié)果進(jìn)行考核和評(píng)定,使其能真正發(fā)揮出全面預(yù)算管理對(duì)于汽車4S店監(jiān)控和指導(dǎo)的作用來(lái)。由于在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有很多難以預(yù)料的情況發(fā)生,汽車4S店管理層通過(guò)及時(shí)分析實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況同預(yù)算目標(biāo)之間的差異,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,并制定出有效的解決方案,根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整此前的預(yù)算目標(biāo)。

     。ǘ┢4s店全面預(yù)算管理的必要

      近年來(lái),受金融危機(jī)的影響,全球經(jīng)濟(jì)下滑,加之此前對(duì)于汽車行業(yè)的投資過(guò)熱、汽車行業(yè)發(fā)展過(guò)快等原因,導(dǎo)致現(xiàn)階段很多品牌的汽車4S店的`運(yùn)營(yíng)都處于虧損或剛剛持平的狀態(tài),即使盈利其投資回報(bào)率也過(guò)低。此外,汽車4S店同時(shí)也面臨著來(lái)自廠家及自身發(fā)展的很多問(wèn)題,如:

      第一,汽4S店的運(yùn)營(yíng)完全依附于汽車生產(chǎn)廠家的品牌形象及其相關(guān)的商務(wù)政策,自身毫無(wú)自和話語(yǔ)權(quán);第二,汽車4S店前期投資金額過(guò)大、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高、投資回報(bào)率低;第三,汽車4S店缺乏專業(yè)人才,人員整體素質(zhì)不高、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差。

      為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,汽車4S店的管理層應(yīng)該充分了解自身存在的問(wèn)題及外部環(huán)境影響因素,適度調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo),不能將發(fā)展業(yè)績(jī)、占領(lǐng)市場(chǎng)份額作為唯一的目標(biāo)追求;真正認(rèn)同“制定出科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算是可以最大限度地規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”的觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中,很多汽車4S店是因?yàn)槊つ康赝顿Y、擴(kuò)張開(kāi)店,最終才導(dǎo)致資金鏈斷掉,無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此,汽車4S店要做好與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算、現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)預(yù)算、可行性項(xiàng)目的資本支出預(yù)算等的全面預(yù)算管理。不論市場(chǎng)如何變化,都可以通過(guò)全面預(yù)算信息管理,抓住機(jī)遇,及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。實(shí)施全面預(yù)算管理不僅是汽車4S店管理的需要,也是其生存和發(fā)展的需要。

      二、汽車4s店全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建

      (一)管理層制定清晰的預(yù)算目標(biāo)

      汽車4S店管理層必須要制定具體、清晰、可行的預(yù)算目標(biāo)。這些目標(biāo)包括銷售收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等。預(yù)算目標(biāo)的制定要符合自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,不能盲目虛高,要讓大家經(jīng)過(guò)自己的不懈努力達(dá)成目標(biāo)。

     。ǘ┙⑵4S店財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)

      第一,車輛及售后服務(wù)的銷售預(yù)算:包括預(yù)計(jì)的全年銷量預(yù)算、銷售收入預(yù)算、人員業(yè)績(jī)傭金預(yù)算、促銷和對(duì)外活動(dòng)宣傳預(yù)算、車輛及零配件庫(kù)存預(yù)算和最終銷售利潤(rùn)預(yù)算以及其他相關(guān)費(fèi)用預(yù)算;第二,車輛及汽車零配件采購(gòu)預(yù)算:包括采購(gòu)數(shù)量預(yù)算、采購(gòu)成本預(yù)算、采購(gòu)費(fèi)用預(yù)算、付款預(yù)算;第三,費(fèi)用預(yù)算具體包括:汽車4S店在正常經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算。第四,現(xiàn)金收入預(yù)算:包括汽車4S店所需資金的籌措;第五,現(xiàn)金支出預(yù)算:包括汽車4S店資金的歸還計(jì)劃;第六,預(yù)計(jì)損益表;第七,預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。

     。ㄈ⿲㈩A(yù)算指標(biāo)進(jìn)行拆解及細(xì)分化

      應(yīng)按照汽車4S店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)編制預(yù)算,將預(yù)算指標(biāo)落實(shí)到各職能部門及個(gè)人身上,由此形成各職能部門的預(yù)算甚至是個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)算。

     。ㄋ模┙⑵4S店的預(yù)算考核體系

      汽車4S店管理層以預(yù)算目標(biāo)為依據(jù),依此建立各職能部門的預(yù)算考核體系。各部門及個(gè)人的獎(jiǎng)金、年終分紅都要與預(yù)算執(zhí)行及完成的情況相關(guān)聯(lián)。

      第一,銷售部門的預(yù)算考核指標(biāo)包括:新車銷量達(dá)成率、新車銷售毛利達(dá)成率、精品銷售毛利達(dá)成率、新車及精品存貨周轉(zhuǎn)率、銷售部稅前利潤(rùn)達(dá)成率等;第二,售后部門的預(yù)算考核指標(biāo)包括:售后出廠臺(tái)次達(dá)成率、車輛返修率、售后客戶回廠率、售后總毛利達(dá)成率、零配件存貨周轉(zhuǎn)率、售后部門稅前利潤(rùn)達(dá)成率等;第三,財(cái)務(wù)部門考核的預(yù)算指標(biāo)包括:凈資產(chǎn)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、運(yùn)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、營(yíng)運(yùn)資金率、銀行授信額度、銀行信用等級(jí)等。

     。ㄎ澹┙㈩A(yù)算分析制度

      預(yù)算在實(shí)行的過(guò)程中,不能僅僅依靠財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督。汽車4S店各職能部門都要參與其中,每月對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比及分析,對(duì)每月預(yù)算差異較大的部分找出原因,提出有效的改進(jìn)辦法,編制成預(yù)算同實(shí)際數(shù)據(jù)的分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理和集團(tuán)管理層。這樣才能發(fā)揮出全面預(yù)算的作用。

     。┙⒖己私M織

      汽車4S店的預(yù)算考核應(yīng)建立以財(cái)務(wù)、審計(jì)和人力資源為核心的多部門相結(jié)合的考核組織。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)提供預(yù)算同實(shí)際數(shù)據(jù)的對(duì)比及預(yù)算執(zhí)行程度的信息反饋;審計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審核,確保各經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;人力資源負(fù)責(zé)提供人員工資、獎(jiǎng)金、年薪的具體數(shù)據(jù)?己私M織的建立將保證核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

      (七)建立4S店的預(yù)算調(diào)節(jié)機(jī)制

      為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,汽車4S店應(yīng)制定出短期、中期、長(zhǎng)期的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。汽車4S店的預(yù)算制定后不是說(shuō)就不能改變了,畢竟其在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),及國(guó)家針對(duì)汽車行業(yè)相關(guān)政策的調(diào)整,比如,地方政府部門出臺(tái)的限購(gòu)政策、北京地區(qū)的限行政策、小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠政策,廠家推出新車型等。因此,汽車4S店應(yīng)當(dāng)允許對(duì)預(yù)算進(jìn)行必要的調(diào)整。當(dāng)然這樣的調(diào)整不能是很隨意的,可按照半年為周期,在年中時(shí)根據(jù)上半年實(shí)際營(yíng)運(yùn)情況,對(duì)下半年的預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。

      三、當(dāng)前汽車4S店全面預(yù)算管理存在的主要問(wèn)題

      (一)汽車4S店對(duì)全面預(yù)算重視不夠,預(yù)算管理不到位

      汽車4S店預(yù)算的制定并不是單單針對(duì)銷售及售后部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獨(dú)立開(kāi)展的。全面預(yù)算管理是汽車4S店組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要的管理與控制手段,同投資決策賬務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理等共同構(gòu)成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在目前實(shí)際預(yù)算的過(guò)程中,由于汽車4S店管理層對(duì)全面預(yù)算管理的輕視,有些職能部門的經(jīng)理也對(duì)預(yù)算管理呈抵觸情緒,認(rèn)為預(yù)算沒(méi)必要,其在對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)做預(yù)計(jì)時(shí)完全是靠憑空估計(jì)。由此可見(jiàn),他們并沒(méi)有真正地了解全面預(yù)算管理對(duì)于4S店內(nèi)部管理的重要性,對(duì)于提交預(yù)算管理方案也只是簡(jiǎn)單應(yīng)付,草草了事。

     。ǘ┢4S店在全面預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程中,各職能部門缺乏溝通

      現(xiàn)階段,汽車4S店在做預(yù)算時(shí),各職能部門都是各自負(fù)責(zé)自己的所屬部分,彼此之間欠缺信息的溝通與交流。由于缺乏對(duì)未來(lái)市場(chǎng)不確定因素的商討,使得全面預(yù)算的質(zhì)量和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最初的預(yù)期。同時(shí),當(dāng)在執(zhí)行的過(guò)程中遇到困難或是預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)偏差較大時(shí),各職能部門之間就出現(xiàn)相互推脫的情況,而未能及時(shí)查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因所在。

     。ㄈ┢4S店對(duì)于全面預(yù)算執(zhí)行的考核力度不夠

      目前,汽車4S店對(duì)于全面預(yù)算執(zhí)行情況的考核不夠重視,預(yù)算的激勵(lì)機(jī)制也并不完善。由于未將預(yù)算的執(zhí)行與年終相關(guān)績(jī)效考核緊密聯(lián)系,導(dǎo)致最初預(yù)算想要達(dá)到的目的,如對(duì)于費(fèi)用、成本有效控制、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等目標(biāo)都未能實(shí)現(xiàn)。

      (四)汽車4S店現(xiàn)有管理人員的專業(yè)素質(zhì)及水平不高

      當(dāng)前汽車4S店的管理人員的專業(yè)素質(zhì)及水平良莠不齊。汽車4S店中,負(fù)責(zé)預(yù)算管理執(zhí)行的各職能部門的負(fù)責(zé)人的專業(yè)水平直接決定了全面預(yù)算的水平。

      四、改善并推行4S店全面預(yù)算的對(duì)策

     。ㄒ唬﹪(yán)格執(zhí)行并且落實(shí)是4S店實(shí)行預(yù)算的首要條件

      在汽車4S店內(nèi)部,上至總經(jīng)理,下至每一位普通的員工,大家都要確立全面預(yù)算的概念。管理層應(yīng)將汽車4S店的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和階段目標(biāo)傳達(dá)給各職能部門,各職能部門應(yīng)以此為預(yù)算指導(dǎo)。新車銷售部、維修售后部、市場(chǎng)部等部門要增強(qiáng)彼此的相互溝通,在制定本部門的預(yù)算方案時(shí)能夠兼顧到其他部門的計(jì)劃和需要;并參考以往相關(guān)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)和本部門現(xiàn)階段情況及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)做出較為合理的預(yù)算方案,使預(yù)算方案的制定是基于各職能部門彼此理解的基礎(chǔ)上,且大家的目標(biāo)一致,再上報(bào)公司管理層和預(yù)算部門。

      預(yù)算部門對(duì)各職能部門上報(bào)的預(yù)算方案進(jìn)行審核、整理,編制出4S店整體的預(yù)算方案,此后再傳給各職能部門,經(jīng)過(guò)反復(fù)地推敲和修改,最終確定出相對(duì)科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算方案。

     。ǘ┘訌(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控

      預(yù)算目標(biāo)最終能否達(dá)成同執(zhí)行力度密切相關(guān)。預(yù)算在執(zhí)行后,管理層應(yīng)每月都要將預(yù)算執(zhí)行情況和預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。因?yàn)樵趯?shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)存在很多不確定因素,當(dāng)出現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況有較大差異的時(shí)候,各職能部門應(yīng)認(rèn)真分析出形成差異的原因,并提出改進(jìn)方案。如果是由于經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生重大變更而導(dǎo)致原預(yù)算已不適用時(shí),就需要及時(shí)地重新做預(yù)算的調(diào)整。加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控,可以使管理層及時(shí)了解汽車4S店的運(yùn)營(yíng)情況,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最終達(dá)成。

     。ㄈ┍仨殞㈩A(yù)算同考核密切結(jié)合

      汽車4S店要將全面預(yù)算管理同各職能部門的績(jī)效考核緊密聯(lián)系在一起,必須將個(gè)人的獎(jiǎng)懲同預(yù)算執(zhí)行力度關(guān)聯(lián),切實(shí)、充分地發(fā)揮并調(diào)動(dòng)汽車4S店中每一名員工的e極性、主動(dòng)性,讓他們能自覺(jué)自愿地參與到全面預(yù)算管理中。由此不但能夠增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí),改變其工作態(tài)度,還能提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平。

      (四)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)提升管理人員的專業(yè)水平

      汽車4S店管理層應(yīng)重視對(duì)于現(xiàn)有人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),提升其專業(yè)水平。同時(shí)還應(yīng)建立完善的人才錄用機(jī)制,將社會(huì)上專業(yè)優(yōu)秀的人才吸引過(guò)來(lái),使其能積極地參與到全面預(yù)算管理中,從而可以提升汽車4S店整體的預(yù)算水平。

      五、結(jié)語(yǔ)

      全面預(yù)算管理是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的最為有效的管理手段,為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)方向起到了非常重要作用。汽車4S店要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并得以發(fā)展,就必須要實(shí)行全面的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,這樣才能夠更有效地控制成本與費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化,使企業(yè)不論面對(duì)怎樣慘烈的市場(chǎng)環(huán)境都能立于不敗之地。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字14

      一、明確微信群定位

      微信社群種類:

      1、產(chǎn)品型社群(如小米)

      2、興趣型社群(如讀書會(huì)之類,如樊登讀書會(huì))

      3、知識(shí)型社群(培訓(xùn)學(xué)習(xí)類,如邏輯思維,吳曉波頻道等)

      4、資源人脈型社群(以人脈資源,資源合作為導(dǎo)向,如正和島,山脈圈等)

      5、營(yíng)銷型社群(微商,銷售產(chǎn)品,推廣項(xiàng)目)

      這幾種社群,最難運(yùn)營(yíng)的是營(yíng)銷型社群,XXX的線上微信群可以定義為營(yíng)銷型社群,營(yíng)銷型社群重點(diǎn)在輸出價(jià)值(財(cái)商管理知識(shí)分享,微信群內(nèi)人脈勾搭,項(xiàng)目本身創(chuàng)富價(jià)值)建立信任,再產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

      二、做好微信群分類

      1、區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心應(yīng)該針對(duì)金粉建立專門的金粉管理群,統(tǒng)一命名規(guī)則,如金萬(wàn)家鄭州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服務(wù)及培養(yǎng)忠誠(chéng)度,教金粉如何推廣拓展金粉,發(fā)布推廣素材文案等

      2、針對(duì)普通會(huì)員及非會(huì)員的管理群,統(tǒng)一命名規(guī)則,如金萬(wàn)家鄭州中心創(chuàng)富孵化群+編號(hào),群定位:一對(duì)多,逐步教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化金粉及公司其它業(yè)務(wù)板塊。

      3、針對(duì)核心金粉,鼓勵(lì)其自己建群,設(shè)定在群成員達(dá)到多少以上時(shí),可以申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)中心資源線上培訓(xùn);如果無(wú)法達(dá)到建群數(shù)量,也可以讓金粉會(huì)員邀請(qǐng)到區(qū)域中心的大群。

      三、設(shè)定微信群管理規(guī)則

      1、群規(guī)則(讓群?jiǎn)T有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專人管理的)

      樣本:

      入群須知:

      1、本群為XXX創(chuàng)富孵化群,為大家提供金融理財(cái)及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的.服務(wù)項(xiàng)目咨詢,并定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富及財(cái)商教育課程,歡迎大家邀請(qǐng)身邊的朋友進(jìn)來(lái)一起交流,結(jié)識(shí)更多的人脈。

      2、進(jìn)群后,為方便大家認(rèn)識(shí)交流,大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。

      3、歡迎交流金融理財(cái),創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題,如果想具體了解XXX創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項(xiàng)目,可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。

      4、不允許發(fā)送與XXX無(wú)關(guān)的廣告項(xiàng)目虛假垃圾信息,如若發(fā)現(xiàn),管理員將會(huì)請(qǐng)出;請(qǐng)不要相信非XXX相關(guān)項(xiàng)目信息,以免造成上當(dāng)受騙和財(cái)產(chǎn)損失;可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號(hào)文章內(nèi)容(變相廣告),但需同時(shí)發(fā)50元/20人的紅包,以示人品;三分鐘未發(fā)請(qǐng)出。

      5、群內(nèi)禁止刷屏,禁止發(fā)布實(shí)時(shí)對(duì)話、語(yǔ)音、無(wú)聊的圖片及視頻等以免浪費(fèi)流量及干擾他人,禁止發(fā)布任何危害國(guó)家利益的言論,禁止涉及黃賭毒等敏感話題。

      2、群管理分工

      群管理員(群創(chuàng)建者,可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限,只有群管理員有踢人權(quán)限,發(fā)布公告@所有人權(quán)限,設(shè)定邀請(qǐng)須同意權(quán)限)

      群客服(如果群管理是老板的情況下,可能需要有一個(gè)群客服,或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服,方便管理)

      公司同事(可以做托,便于群聊中活躍氣氛)

      一部分合作會(huì)員

      其它根據(jù)群情況和具體需要

      3、新成員進(jìn)群歡迎—儀式感

      針對(duì)一些大咖或者有影響力人士進(jìn)群,由管理員進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹,營(yíng)造一種儀式感,同時(shí)也讓群?jiǎn)T感受到群內(nèi)的人脈資源價(jià)值。

      四、群內(nèi)容建設(shè)—輸出價(jià)值

      目前有兩個(gè)問(wèn)題:

      1、過(guò)多重復(fù)推送雞湯信息

      2、缺乏生活互動(dòng),硬推項(xiàng)目信息

      如何做群內(nèi)容(互動(dòng)+利益,建立信任感)

      1、自由溝通,線上聊天不用刻意是一定圍繞XX項(xiàng)目,應(yīng)該是先建立信任,比如就是閑聊,關(guān)于金融理財(cái),關(guān)于創(chuàng)業(yè),關(guān)于生活,中間都可以軟性植入XX項(xiàng)目,但是盡量減少直接推送(項(xiàng)目都是在撩撥中達(dá)成的)

      2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條(切忌重復(fù)推送)

      3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具,尤其在推項(xiàng)目的時(shí)候,或者請(qǐng)別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候。

      4、定期分享:搞一些線上分享會(huì)(主題不限,提前預(yù)告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

      5、定期活動(dòng):搞一些線下沙龍聚會(huì)活動(dòng)(邀請(qǐng)群成員參加,提前預(yù)告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

      6、做好群內(nèi)容維護(hù),有人發(fā)廣告的時(shí)候,即時(shí)群規(guī)提醒,按規(guī)則進(jìn)行處理,處理完通知群友處理結(jié)果。

      7、合理利用@所有人,系統(tǒng)性介紹(項(xiàng)目背景,優(yōu)勢(shì),利益,聯(lián)系人)XX項(xiàng)目,避免零散重復(fù)多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。

      8、以咨詢回復(fù)的方式介紹項(xiàng)目,讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢,可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過(guò)營(yíng)造氣氛引發(fā)其它群友興趣。

      9、可以設(shè)立專門群客服,加群內(nèi)每個(gè)人為好友,或者引導(dǎo)群內(nèi)成員加自己為好友,通過(guò)朋友圈推廣效果更佳。

      10、群內(nèi)容的推送展現(xiàn)形式。純文字(盡量不要霸屏,簡(jiǎn)單突出重點(diǎn)),圖文形式(適合手機(jī)端瀏覽的豎屏圖片),公眾號(hào)文章(注意公眾號(hào)排版美觀,發(fā)文章前帶上推薦語(yǔ))。偶爾發(fā)發(fā)能夠引起共勉的笑話段子。

      五、群裂變

      1、自動(dòng)裂變—群輸出的內(nèi)容,讓群?jiǎn)T感覺(jué)有價(jià)值,就會(huì)產(chǎn)生自傳播,會(huì)自發(fā)邀請(qǐng)入群。常用辦法:培訓(xùn)活動(dòng)及分享知識(shí)是最好的輸出內(nèi)容。

      2、模式復(fù)制—加人建立新群,將已經(jīng)有成果的群機(jī)制復(fù)制。(主動(dòng)拉人進(jìn)群+朋友圈宣傳掃碼進(jìn)群)

      3、會(huì)員建群—讓會(huì)員自行建群,教會(huì)員怎么發(fā)展他的會(huì)員圈。

      4、借勢(shì)合作—與本地一些社群合作,提供XX作為變現(xiàn)項(xiàng)目;也可以為一些社群提供活動(dòng)場(chǎng)地,現(xiàn)場(chǎng)宣傳XX項(xiàng)目,引導(dǎo)加微信。

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字15

      為深入貫徹落實(shí)省住建廳、發(fā)改委、財(cái)政廳等7部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城市停車設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》(陜建發(fā)〔20xx〕1267號(hào))精神,進(jìn)一步緩解城市停車矛盾,切實(shí)改善城市出行環(huán)境,現(xiàn)就20xx年緩解中心城區(qū)停車難問(wèn)題制定以下工作方案。

      一、指導(dǎo)思想

      以不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求為出發(fā)點(diǎn),以解決中心城區(qū)停車設(shè)施供需矛盾為突破口,按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)引領(lǐng)、社會(huì)共治、公眾參與”的總要求,盤活存量,擴(kuò)大增量,合理配置停車資源,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),科學(xué)引導(dǎo)交通需求,創(chuàng)新信息化應(yīng)用,構(gòu)建有序停車環(huán)境,打造共建共治共享的城市停車管理新格局,全面提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

      二、工作原則

     。ㄒ唬﹫(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),保障供給。依據(jù)漢中市中心城區(qū)整體規(guī)劃,充分利用地上地下空間資源,科學(xué)編制完善停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃,優(yōu)化停車設(shè)施布局,切實(shí)保障用地供給,解決停車亂、停車難等靜態(tài)交通問(wèn)題。

     。ǘ﹫(jiān)持突出重點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn)。聚焦醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)、黨政機(jī)關(guān)、體育場(chǎng)館等停車矛盾突出的區(qū)域,強(qiáng)化周邊停車秩序管理,充分挖掘資源潛力,著力增加停車設(shè)施供應(yīng),分區(qū)域、分路段穩(wěn)步實(shí)施,以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn)。

      (三)堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán),共建共享。按照轉(zhuǎn)變職能、主動(dòng)服務(wù)的工作思路,堅(jiān)持政府投資和社會(huì)資本參與雙輪驅(qū)動(dòng),創(chuàng)新停車設(shè)施投融資機(jī)制。進(jìn)一步簡(jiǎn)化投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理手續(xù),廣泛吸引社會(huì)資本投資城市停車設(shè)施建設(shè),加快推進(jìn)停車產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

     。ㄋ模﹫(jiān)持信息驅(qū)動(dòng),規(guī)范管理。加快智慧停車管理平臺(tái)建設(shè),融通停車資源數(shù)據(jù)信息,提升信息化管理水平。充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,合理制定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提升停車資源利用率、周轉(zhuǎn)率。完善停車設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行管理規(guī)章制度,健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,推動(dòng)停車管理工作常態(tài)化、制度化和規(guī)范化。

      三、主要任務(wù)

     。ㄒ唬┬薷耐晟仆\囋O(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃

      統(tǒng)籌考慮中心城區(qū)停車現(xiàn)狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)供需關(guān)系,結(jié)合城市區(qū)位特征、停車矛盾等因素,按照差別化供給和需求調(diào)控的基本原則,明確停車設(shè)施布局、規(guī)模和建設(shè)時(shí)序,修改完善具有前瞻性和長(zhǎng)期性的停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃。(責(zé)任單位:市自然資源局)

     。ǘ┛茖W(xué)配建建筑物停車設(shè)施

      加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目管控力度,嚴(yán)把建設(shè)用地規(guī)劃、工程規(guī)劃等關(guān)口,保證新建、擴(kuò)建、改建建筑按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配建相應(yīng)的停車設(shè)施,對(duì)不按要求配建停車設(shè)施的不予辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)和核發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,確保新建停車設(shè)施不欠“新賬”。(責(zé)任單位:市自然資源局、市住建局、市城管局)

     。ㄈ┍P活現(xiàn)有停車資源,擴(kuò)大停車設(shè)施供給

      1.挖掘道路資源擴(kuò)充停車泊位。在不影響通行能力的情況下,可在符合條件路段單側(cè)或雙側(cè)規(guī)范施劃路內(nèi)停車泊位。對(duì)已施劃車位的路段和新開(kāi)通路段,可視具體情況增設(shè)車位。對(duì)較為寬敞、路面條件允許的廣場(chǎng)和道沿以上超過(guò)8米的人行道,在兼顧行人出行暢通的前提下增設(shè)停車泊位。(責(zé)任單位:市交警支隊(duì)、市住建局、市城管局、漢臺(tái)區(qū)政府、南鄭區(qū)政府、濱江新區(qū)管委會(huì)、興漢新區(qū)管委會(huì))

      2.利用閑置資源增設(shè)停車泊位。在未開(kāi)發(fā)空地、拆遷征收空地、邊角空地上新增停車泊位,面向社會(huì)停放車輛。充分發(fā)揮人防工程的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,在不影響國(guó)土防空及戰(zhàn)時(shí)保障情況下,利用部分地下人防工程新增停車泊位。(責(zé)任單位:市自然資源局、市人防辦、市住建局、市城管局、漢臺(tái)區(qū)政府、南鄭區(qū)政府、濱江新區(qū)管委會(huì)、興漢新區(qū)管委會(huì))

      3.推進(jìn)集約化停車設(shè)施建設(shè)。充分利用地上地下空間,引導(dǎo)醫(yī)院、商場(chǎng)、酒店等單位利用現(xiàn)有資源新建、改建、擴(kuò)建停車設(shè)施,積極推進(jìn)停車樓、機(jī)械立體停車庫(kù)等集約化停車設(shè)施建設(shè)。(責(zé)任單位:市城管局、市商務(wù)局、市衛(wèi)健委)

      4.整治規(guī)劃停車位挪作他用現(xiàn)象。進(jìn)一步強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,嚴(yán)格排查整治建筑物配建停車位挪作他用現(xiàn)象,對(duì)規(guī)劃停車場(chǎng)、地下人防工程改作商場(chǎng)、超市等行為要求限期整改,恢復(fù)原規(guī)劃用途,增加停車泊位。(責(zé)任單位:市市場(chǎng)監(jiān)管局、市人防辦、市自然資源局、市城管局)

      5.有效解決小區(qū)車位閑置問(wèn)題。對(duì)中心城區(qū)部分小區(qū)配套車位只售不租、租價(jià)過(guò)高等問(wèn)題開(kāi)展集中整治,實(shí)行租售并舉,滿足小區(qū)業(yè)主停車需求。推動(dòng)具備條件的小區(qū)配套停車設(shè)施面向社會(huì)開(kāi)放,實(shí)行有償使用、錯(cuò)時(shí)共享,充分釋放小區(qū)停車資源,緩解小區(qū)周邊停車難問(wèn)題。(責(zé)任單位:市住建局、市自然資源局、市城管局)

      (四)實(shí)施差異化停車收費(fèi)政策

      充分利用價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制,對(duì)我市中心城區(qū)機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行分區(qū)域、分時(shí)段、分路段管理模式,制定和調(diào)整機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理調(diào)控出行停車需求,引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車輛向城市中心外圍停放,提高停車泊位周轉(zhuǎn)率、利用率。(責(zé)任單位:市發(fā)改委)

     。ㄎ澹┘哟笸\嚬芾韴(zhí)法力度

      健全停車執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制,綜合運(yùn)用巡邏、執(zhí)法車攝錄、監(jiān)控抓拍等手段,嚴(yán)格查處機(jī)動(dòng)車亂停亂靠、隨意侵占人行道等違法行為,對(duì)占用公共資源私設(shè)私劃車位的現(xiàn)象進(jìn)行強(qiáng)力整治。加大對(duì)違規(guī)收取停車費(fèi)的整治力度,規(guī)范停車經(jīng)營(yíng)秩序,實(shí)現(xiàn)停車管理執(zhí)法全覆蓋。(責(zé)任單位:市城管局、市交警支隊(duì)、市市場(chǎng)監(jiān)管局、漢臺(tái)區(qū)政府、南鄭區(qū)政府)

     。﹥(yōu)化城市交通出行環(huán)境

      通過(guò)進(jìn)一步增設(shè)公交線路、提高公交車發(fā)班頻次和優(yōu)化公交、客運(yùn)站點(diǎn)布局等措施,有效擴(kuò)大公共出行供給。提高共享單車管理水平,打造便民出行交通體系,引導(dǎo)市民綠色出行,進(jìn)一步緩解交通壓力。對(duì)學(xué)校上、下學(xué)期間安排專人維護(hù)引導(dǎo),減少接送車輛的通行干擾,改善學(xué)校周邊交通秩序。(責(zé)任單位:市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、市教育局、漢臺(tái)區(qū)政府、南鄭區(qū)政府)

     。ㄆ撸┨嵘\嚬芾硇畔⒒

      建立智慧停車管理系統(tǒng),逐步將中心城區(qū)既有和新建的停車設(shè)施納入智慧停車平臺(tái)實(shí)施統(tǒng)一管理,利用手機(jī)APP、微信小程序等現(xiàn)代信息手段,科學(xué)引導(dǎo)停車,減少尋位繞行時(shí)間,促進(jìn)靜態(tài)交通高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(責(zé)任單位:市城管局、市智慧城市建設(shè)局、市交警支隊(duì)、漢臺(tái)區(qū)政府、南鄭區(qū)政府)

     。ò耍┘哟笳咧С至Χ

      在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)制定規(guī)范減免、減稅降費(fèi)等優(yōu)惠政策,創(chuàng)新停車設(shè)施投融資機(jī)制,簡(jiǎn)化停車設(shè)施審批手續(xù),鼓勵(lì)吸引社會(huì)資本參與停車設(shè)施建設(shè)。統(tǒng)籌做好停車設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)財(cái)政資金安排和管理工作,加大財(cái)政資金支持保障力度,對(duì)公共停車設(shè)施及老舊小區(qū)改造中新增的停車設(shè)施給予一定的資金補(bǔ)助,對(duì)單獨(dú)建設(shè)、超配建及結(jié)合建設(shè)的公共停車設(shè)施項(xiàng)目可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)減免城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。探索推廣政府和社會(huì)資本合作模式建設(shè)公共停車設(shè)施,全力推進(jìn)城市停車產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。(責(zé)任單位:市發(fā)改委、市財(cái)政局、市住建局、市城管局)

      四、保障措施

     。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立以分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng),市政府分管副秘書長(zhǎng)、市城管局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),漢臺(tái)、南鄭區(qū)人民政府,市發(fā)改委、市教育局、市財(cái)政局、市自然資源局、市住建局、市城管局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)健委、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市人防辦、市智慧城市建設(shè)局、市交警支隊(duì),興漢新區(qū)、濱江新區(qū)管委會(huì)為成員單位的緩解中心城區(qū)停車難工作小組,辦公室設(shè)在市城市管理局。工作小組定期召開(kāi)會(huì)議,研究和解決工作推進(jìn)中的`困難和問(wèn)題,統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化落實(shí),及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不斷健全長(zhǎng)效化停車管理機(jī)制。

     。ǘ⿵(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各相關(guān)部門、單位要進(jìn)一步提升使命感和緊迫感,嚴(yán)格按照實(shí)施方案的任務(wù)分工,結(jié)合自身實(shí)際制定相應(yīng)工作方案,緊盯任務(wù)目標(biāo),采取靈活有效措施確保20xx年11月30日前完成工作任務(wù)。請(qǐng)各相關(guān)部門、單位將本部門、單位的工作方案及分管負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員信息(姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式)報(bào)送至市委督查辦(市政府督查室),同時(shí)抄送市城管局。每月25日前將本月工作開(kāi)展情況及相關(guān)印證資料(含整治前、整治中、整治后的影像印證資料)加蓋公章報(bào)送至市城管局,由市城管局匯總后向市委、市政府報(bào)送工作進(jìn)展情況。

     。ㄈ﹫(jiān)持跟蹤問(wèn)效。由市委督查辦(市政府督查室)對(duì)緩解中心城區(qū)停車難問(wèn)題工作進(jìn)行定期督查,對(duì)工作開(kāi)展過(guò)程中動(dòng)作遲緩、推諉敷衍、未按計(jì)劃完成任務(wù)的予以跟蹤督辦,推動(dòng)工作有序開(kāi)展。年底由市委督查辦(市政府督查室)牽頭,市城管局配合,對(duì)各成員單位完成情況進(jìn)行驗(yàn)收,并向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi),確保年度任務(wù)圓滿完成。

     。ㄋ模┘哟笮麄饕龑(dǎo)。充分利用報(bào)刊、網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái),積極宣傳城市停車管理工作中的典型經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)優(yōu)惠政策,發(fā)動(dòng)社會(huì)資本參與停車設(shè)施建設(shè),共同補(bǔ)齊停車設(shè)施短板。大力開(kāi)展交通文明宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提倡綠色出行,培養(yǎng)市民文明停車意識(shí),爭(zhēng)取廣大群眾對(duì)停車管理工作的支持和配合,最終形成全社會(huì)共同參與,齊抓共管的良好氛圍。

    【我的軍訓(xùn)生活作文1000字】相關(guān)文章:

    我的軍訓(xùn)生活精選作文07-03

    我的軍訓(xùn)生活初中作文06-29

    我的軍訓(xùn)生活作文600字02-10

    我的軍訓(xùn)生活作文(精選7篇)06-20

    我的軍訓(xùn)生活作文1000字05-20

    我的軍訓(xùn)生活作文700字05-20

    我的軍訓(xùn)生活高中作文10篇11-06

    我的軍訓(xùn)生活作文(通用11篇)06-20

    我的軍訓(xùn)生活作文350字(精選12篇)06-20

    我的軍訓(xùn)生活作文400字(精選13篇)06-20